Come scegliete i prodotti che vendete?

Prima di entrare in catalogo ogni prodotto passa un controllo interno a sette punti: funzionamento della batteria, resa aromatica, produzione di vapore, qualità dell'assemblaggio, controllo perdite, stato della confezione e marchi di autenticità. Un'unità che non supera il controllo non viene messa in vendita.

Da dove spedite gli ordini?

Da un magazzino locale. Prepariamo gli ordini sul posto invece di farli arrivare da un deposito estero con una lunga spedizione.

Quanto tempo serve perché arrivi il mio ordine?

Gli ordini vengono preparati di norma entro 24 ore. Dalla spedizione la consegna prevista è di 3-7 giorni lavorativi; fine settimana e giorni festivi non contano.

Quali metodi di pagamento posso usare?

Il contrassegno è il metodo predefinito: alla consegna paghi in contanti o con carta, secondo le possibilità del corriere. Per il pagamento anticipato online contatta l'assistenza.

Cosa faccio se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?

Contatta l'assistenza e indica il numero d'ordine. Per una verifica più rapida possiamo chiederti il video dell'apertura del pacco, un video che mostra il funzionamento del prodotto e foto della parte danneggiata o difettosa.

Come raggiungo l'assistenza clienti?

Via e-mail a support@vapeprocure.com e su WhatsApp al +852 51863360. Se scrivi per un ordine, indica il numero d'ordine.

Le foto dei prodotti sono reali?

Sì. Fotografiamo noi le unità che vendiamo: le immagini mostrano il prodotto reale e non un render o una foto di repertorio del produttore.

Vendete solo prodotti disponibili?

Sì. Mettiamo in catalogo solo i prodotti realmente disponibili in magazzino.

Controllo qualità vape: 7 punti su ogni unità

Da VapeProcure crediamo in prodotti selezionati con cura

VapeProcure offre ai clienti in Italia sigarette elettroniche e dispositivi vape selezionati con cura. Quando costruiamo la nostra offerta non ci basiamo solo sui dati dei produttori: i prodotti passano anche attraverso un nostro controllo interno.

Controlliamo, tra le altre cose, il funzionamento della batteria, la resa dell'aroma, la produzione di vapore, la qualità dell'assemblaggio, eventuali perdite, oltre allo stato della confezione e dei contrassegni di autenticità.

Il nostro obiettivo è rendere l'acquisto più semplice con informazioni chiare sui prodotti, condizioni di consegna in Italia ben indicate e un'assistenza clienti facilmente raggiungibile.

Contatti

Come seleziona i prodotti VapeProcure?

Prima di entrare nella nostra offerta, ogni prodotto passa attraverso un controllo interno. Verifichiamo, ad esempio, eventuali perdite, il funzionamento della batteria, la resa dell'aroma, la produzione di vapore, la qualità dell'assemblaggio, la confezione e i contrassegni di autenticità.

Come funziona la consegna in Italia?

La consegna standard in Italia costa 7 EUR ed è gratuita per ordini da 99 EUR. Gli ordini vengono normalmente preparati per la spedizione entro circa 24 ore.

Quanto tempo richiede la consegna del mio ordine?

Gli ordini vengono normalmente preparati entro circa 24 ore. Il tempo di consegna stimato dalla spedizione è di 3–7 giorni lavorativi. I fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Il metodo di pagamento predefinito nel nostro negozio è il contrassegno (COD). La modalità di pagamento disponibile alla consegna dipende dalle opzioni offerte dal corriere.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?

Contatta l'assistenza clienti e indica il numero dell'ordine. Per una verifica più rapida potremmo richiedere un video dell'apertura del pacco, un video che mostri il funzionamento del prodotto e foto della parte danneggiata o difettosa.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

L'assistenza clienti è disponibile via e-mail e WhatsApp.

WhatsApp: +852 51863360
E-mail: support@vapeprocure.com

Per richieste relative a un ordine, indica il numero dell'ordine.