Ιστολόγιο
Η παραγγελία vape με αντικαταβολή γίνεται σε λίγα βήματα: διαλέγεις προϊόν και γεύση, βάζεις διεύθυνση, επιλέγεις αντικαταβολή και υποβάλλεις. Πληρώνεις στην παραλαβή με μετρητά ή κάρτα, χωρίς ξεχωριστό τέλος αντικαταβολής. Η συσκευασία γίνεται συνήθως εντός 24 ωρών και η παράδοση διαρκεί 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες.
Παραγγελία vape με αντικαταβολή: τα βήματα
- Ανοίγεις τη σελίδα του προϊόντος που θέλεις.
- Διαλέγεις έκδοση γεύσης, ένταση νικοτίνης αν το μοντέλο έχει πολλές εκδόσεις, και ποσότητα.
- Προσθέτεις το προϊόν στο καλάθι.
- Ελέγχεις το περιεχόμενο του καλαθιού και το σύνολο.
- Συμπληρώνεις όνομα, τηλέφωνο, e-mail και διεύθυνση παράδοσης.
- Επιλέγεις αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής.
- Ελέγχεις τα τελικά στοιχεία και υποβάλλεις την παραγγελία.
Αμέσως μετά την υποβολή μπορεί να λάβεις αυτόματο e-mail παραλαβής της παραγγελίας. Όταν το δέμα φύγει, λαμβάνεις ξεχωριστό μήνυμα με τον αριθμό παρακολούθησης.
Αντικαταβολή: τι πληρώνεις στην πόρτα
Στην αντικαταβολή πληρώνεις το σύνολο της παραγγελίας τη στιγμή της παραλαβής:
- με μετρητά, ή
- με κάρτα, αν το επιτρέπει το τερματικό του μεταφορέα.
Η διαθεσιμότητα πληρωμής με κάρτα εξαρτάται από τον μεταφορέα και την περιοχή. Για την αντικαταβολή δεν χρεώνουμε επιπλέον τέλος αντικαταβολής ή χειρισμού.
Αν προτιμάς προπληρωμή μέσω διαδικτύου, ζήτα πληροφορίες από την υποστήριξη. Πριν από κάθε πληρωμή σου λέμε ποιο κανάλι είναι διαθέσιμο, ποιο είναι το ποσό και ποια βήματα χρειάζονται. Στοιχεία κάρτας, κωδικό ασφάλειας, PIN ή κωδικό e-banking δεν ζητάμε ποτέ με WhatsApp ή e-mail.
Πόσο κοστίζει η αποστολή
| Στάδιο | Τι ισχύει | Χρόνος |
|---|---|---|
| Συσκευασία | Γίνεται στην τοπική αποθήκη πριν από την αποστολή | συνήθως εντός 24 ωρών |
| Αποστολή | Παραδίδεται στον μεταφορέα και λαμβάνεις e-mail με στοιχεία παρακολούθησης | αμέσως μετά τη συσκευασία |
| Παράδοση | Αναμενόμενος χρόνος χωρίς σαββατοκύριακα και αργίες | 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες |
| Κόστος αποστολής | 7,40 € ανά παραγγελία, δωρεάν από 109,60 € και πάνω | εμφανίζεται στη σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας |
| Πληρωμή | Αντικαταβολή με μετρητά ή κάρτα, χωρίς ξεχωριστό τέλος | κατά την παραλαβή |
| Έλεγχος ηλικίας | Μπορεί να ζητηθεί φωτογραφικό έγγραφο | κατά την παραλαβή |
Το τελικό ποσό εμφανίζεται στη σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας πριν την υποβολή, ώστε να μη βλέπεις χρέωση που δεν περίμενες.
Πόσο διαρκεί η παράδοση
Υπό κανονικές συνθήκες η παραγγελία συσκευάζεται και παραδίδεται στον μεταφορέα εντός 24 ωρών. Από την αποστολή, ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης είναι 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Τα σαββατοκύριακα και οι αργίες δεν υπολογίζονται.
Ο χρόνος είναι εκτίμηση και όχι εγγυημένη ημερομηνία. Καθυστέρηση μπορεί να προκύψει από τον φόρτο του μεταφορέα, τον καιρό, την κυκλοφορία, τις γιορτές, λανθασμένα στοιχεία διεύθυνσης ή ανάγκη συνεννόησης μαζί σου για την παραγγελία.
Παρακολούθηση και καθυστερήσεις
Με την αποστολή λαμβάνεις αριθμό ή σύνδεσμο παρακολούθησης. Η ενεργοποίηση των στοιχείων στο σύστημα του μεταφορέα μπορεί να πάρει λίγο χρόνο.
Αν η παρακολούθηση δεν ανανεώνεται για μεγάλο διάστημα, στείλε στην υποστήριξη: τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα που δήλωσες στην αγορά και τον αριθμό παρακολούθησης. Ελέγχουμε την πορεία του δέματος με τον μεταφορέα και σε ενημερώνουμε.
Αν λείπεις ή δεν παραλάβεις
Αν ο διανομέας δεν σε βρει, ακολουθεί τη διαδικασία του μεταφορέα: νέα προσπάθεια, τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία, τοποθέτηση σε σημείο παραλαβής ή επιστροφή του δέματος σε εμάς. Αν το δέμα επιστρέψει, η υποστήριξη μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σου για νέα αποστολή ή άλλη λύση.
Υπόβαλε παραγγελία με αντικαταβολή μόνο αν σκοπεύεις να παραλάβεις. Αν αρνηθείς τρεις φορές, τεκμηριωμένα και χωρίς αιτιολογία, μπορούμε να περιορίσουμε προσωρινά τη δυνατότητα αντικαταβολής. Ο περιορισμός δεν επιβάλλεται αυτόματα, κάθε περίπτωση εξετάζεται χειροκίνητα και μπορείς να ζητήσεις επανεξέταση με e-mail.
Έλεγχος ηλικίας στην παράδοση
Η πώληση γίνεται μόνο σε άτομα 18 ετών και άνω. Ο μεταφορέας μπορεί να ζητήσει έλεγχο ηλικίας με φωτογραφικό έγγραφο. Αν ο παραλήπτης δεν είναι ενήλικος ή δεν μπορεί να το αποδείξει, το δέμα δεν παραδίδεται και επιστρέφεται. Αν το παραλάβει τρίτο πρόσωπο, πρέπει και εκείνο να είναι ενήλικο.
Τι κάνεις αν κάτι πάει λάθος
Για κάθε θέμα παραγγελίας, πληρωμής, αποστολής ή επιστροφής επικοινώνησε με την υποστήριξη:
- E-mail: support@vapeprocure.com
- WhatsApp: +852 51863360
Βάλε στο μήνυμα τον αριθμό παραγγελίας, το όνομά σου και μια σύντομη περιγραφή. Αν το δέμα έφτασε χτυπημένο, κράτησε τη συσκευασία και τράβηξε φωτογραφίες πριν το πετάξεις.
Πώς γράφτηκε: βασίζεται στις προδιαγραφές των κατασκευαστών και στους όρους παραγγελίας και αποστολής του καταστήματος.
Τι στοιχεία συμπληρώνεις σωστά
Τα περισσότερα προβλήματα παράδοσης ξεκινούν από ένα λάθος στοιχείο. Έλεγξε πριν την υποβολή:
- όνομα και επώνυμο παραλήπτη, όπως θα το πει στον διανομέα,
- ταχυδρομικό κώδικα, πόλη ή δήμο,
- οδό και αριθμό,
- όροφο και διαμέρισμα, αν χρειάζεται,
- τηλέφωνο σε ισχύ,
- e-mail για την ενημέρωση αποστολής.
Αν η διεύθυνση είναι λανθασμένη, επικοινώνησε αμέσως με την υποστήριξη. Πριν από την αποστολή διορθώνουμε τη διεύθυνση όπου είναι εφικτό· μετά την παράδοση στον μεταφορέα η αλλαγή δεν είναι πάντα δυνατή.
Πότε να επικοινωνήσεις μαζί μας
- Όταν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί εντός 24 ωρών χωρίς ενημέρωση.
- Όταν τα στοιχεία παρακολούθησης δεν ανανεώνονται.
- Όταν το δέμα έφτασε χτυπημένο ή λείπει προϊόν.
- Όταν θέλεις να αλλάξεις τη διεύθυνση πριν την αποστολή.
- Όταν χρειάζεσαι διευκρίνιση για έκδοση γεύσης ή ποσοστό νικοτίνης.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι κάρτα για να παραγγείλω;
Όχι. Η προεπιλεγμένη μέθοδος είναι η αντικαταβολή και πληρώνεις στην παραλαβή με μετρητά ή, αν το επιτρέπει ο μεταφορέας, με κάρτα.
Πόσο κοστίζει η αντικαταβολή;
Δεν χρεώνουμε ξεχωριστό τέλος αντικαταβολής. Πληρώνεις το σύνολο της παραγγελίας, όπως εμφανίζεται στη σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας.
Πότε φτάνει η παραγγελία μου;
Η συσκευασία γίνεται συνήθως εντός 24 ωρών και η παράδοση από την αποστολή διαρκεί 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες, χωρίς σαββατοκύριακα και αργίες. Είναι εκτίμηση, όχι εγγυημένη ημερομηνία.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση μετά την παραγγελία;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη το συντομότερο. Πριν από την αποστολή διορθώνουμε τη διεύθυνση όπου είναι εφικτό. Για δέμα που έχει ήδη παραδοθεί στον μεταφορέα η αλλαγή δεν είναι πάντα δυνατή.
Ποιος μπορεί να παραλάβει το δέμα;
Ενήλικο πρόσωπο. Ο παραλήπτης πρέπει να έχει συμπληρώσει τα 18 έτη και να μπορεί να δείξει φωτογραφικό έγγραφο αν του ζητηθεί.
Τι γίνεται αν το δέμα χαθεί;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη. Διαβιβάζουμε τα στοιχεία στον μεταφορέα και ξεκινάμε τη διερεύνηση. Αν επιβεβαιωθεί η απώλεια, συμφωνούμε μαζί σου αντικατάσταση, νέα αποστολή ή επιστροφή χρημάτων.
