Възрастови ограничения 18+ — какво важи

Възрастови ограничения 18+ важат за всяка поръчка във VapeProcure: продаваме само на лица, навършили 18 години. Поръчка може да подаде и пратка да приеме само пълнолетен. При съмнение куриерът проверява документ за самоличност и може да откаже предаване.

Продуктите, показани и продавани в VapeProcure — вейп устройства, е-цигари, предварително напълнени устройства и свързаните с тях продукти — са достъпни само за лица, навършили 18 години. Няма изключения и няма поръчка за трето лице под 18 години.

Лице под 18 години не може да подава поръчка, да купува продукт, да създава клиентски профил, да кара друго лице да купи вместо него, да приема пратката или да използва данните на пълнолетно лице, за да поръча. При съмнение за възрастта на купувача или на получателя може да поискаме надеждно удостоверяване на възрастта. Без подходящо удостоверяване изпълнението на поръчката или предаването на пратката трябва да бъде отказано.

Декларация за възрастта в сайта

При влизане в сайта може да поискаме потвърждение, че си навършил 18 години. С натискане на бутона „Навършил съм 18 години“ или с отбелязване на полето за възраст заявяваш, че си навършил 18 години; имаш право да разглеждаш съдържанието на сайта; декларацията ти е вярна; разбираш, че продуктите не са предназначени за непълнолетни. Декларацията сама по себе си не пречи да извършим допълнителна проверка на възрастта при обработка на поръчката или при предаване на пратката.

Декларация при подаване на поръчка

С изпращането на поръчката заявяваш и потвърждаваш, че си навършил 18 години; подаваш поръчката от свое име или въз основа на законно упълномощаване; предоставените лични и контактни данни са верни; не купуваш продуктите за лице под 18 години; пратката ще бъде приета от пълнолетно лице; при поискване ще удостовериш възрастта си по надежден начин.

При невярна декларация за възрастта поръчката може да бъде отменена, клиентският профил — ограничен, а възможността за поръчка с наложен платеж — спряна.

Кога се извършва проверка на възрастта

VapeProcure или доставчикът, който участва в предаването, може да поиска проверка на възрастта, по-специално когато възрастта на купувача не може да се установи еднозначно; данните в поръчката си противоречат; подадените данни изглеждат неточни; има съмнение, че поръчката е подадена от лице под 18 години; пратката иска да бъде приета от лице, различно от поръчалия; законът или процедурата на куриера го изискват.

За удостоверяване на възрастта може да бъде поискан валиден документ за самоличност със снимка, например лична карта, паспорт, свидетелство за управление на МПС или друг официален документ, подходящ за удостоверяване на възрастта. Документът трябва да е валиден, четим и да принадлежи на лицето, което го представя.

Приемане на пратката

Пратката може да бъде приета само от пълнолетно лице. Твоя отговорност е на адреса за доставка да има поне едно лице, навършило 18 години, по време на предаването. Ако куриерът или лицето, което предава пратката, поиска проверка на възрастта, получателят е длъжен да представи подходящ документ със снимка.

Предаването на пратката може да бъде отказано, когато получателят не е навършил 18 години; не може да удостовери възрастта си; документът е изтекъл, повреден или нечетим; документът не принадлежи на получателя; или според данните има съмнение за злоупотреба. В такъв случай куриерът може да върне пратката към VapeProcure.

Приемане от друго лице

Ако пратката се приема от лице, различно от направилия поръчката, това лице също трябва да е навършило 18 години. Купувачът е длъжен предварително да уведоми получателя, че може да се извърши проверка на възрастта; че може да бъде поискан документ за самоличност; че пратка не се предава на лице под 18 години. Пратката не се предава на дете, непълнолетен член на семейството, съсед или друго лице под 18 години.

Забрана за покупка за непълнолетен

Забранено е продукт да бъде купен за лице под 18 години, по негово искане или в негова полза. Забраната важи и когато поръчката се подава от пълнолетно лице; плащането се прави от пълнолетно лице; адресът за доставка е на пълнолетно лице; продуктът е предвиден като подарък; непълнолетният дава на купувача само цената на продукта. Ако има разумно основание да смятаме, че поръчката в действителност е за лице под 18 години, можем да откажем приемането ѝ или да я отменим.

Невярни данни и злоупотреби

Считаме за злоупотреба по-специално подаването на невярна дата на раждане; използването на личните данни на друго лице; представянето на документа на друго лице; заобикалянето на системата за проверка на възрастта; поръчка от името на лице под 18 години; заобикаляне с участието на пълнолетно лице; отказ от проверка на възрастта.

В такива случаи VapeProcure може да отмени поръчката; да откаже изпълнение; да ограничи клиентския профил; временно да ограничи плащането с наложен платеж; да откаже приемане на следващи поръчки; да уведоми компетентния орган, когато законът го изисква. Решението за ограничение може да бъде прегледано по имейл.

Отменена или върната поръчка

Ако отменим поръчка заради нарушено възрастово изискване, те уведомяваме по имейл, когато е възможно. Ако пратката не може да бъде предадена заради проблем с проверката на възрастта, куриерът може да я върне към VapeProcure. При предплатена поръчка стартираме възстановяване на сумата след връщане и проверка на пратката, според приложимите правила за възстановяване. При неприета пратка с наложен платеж няма платена цена и няма сума за възстановяване.

Обработка на данни при проверка на възрастта

При проверка на възрастта обработваме само личните данни, нужни за проверката и за законосъобразното изпълнение. Целта е да се установи дали купувачът или получателят е навършил 18 години. Може да обработваме името на купувача, датата на раждане или статуса на пълнолетие, датата и часа на проверката, резултата от нея, вида на представения документ, номера на поръчката и евентуалната причина за отказ. По правило не правим копие на документ за самоличност, освен когато законът го изисква или за случая има подходящо основание. Подробностите са в Политиката за поверителност.

Предупреждение за продукти с никотин

Продуктите, които съдържат никотин, съдържат никотин — силно зависимост-образуващо вещество. Продуктите трябва да се съхраняват далеч от деца и домашни любимци; да не се предават на лица под 18 години; да се използват само по предназначение; да не се разглобяват и да не се пълнят повторно по неподходящ начин; да не се използват при повреда или необичайна работа. Продуктите на VapeProcure не са лекарства и не са медицински изделия за отказване от тютюнопушене.

Информация за родители и настойници

Ако като родител или законен настойник смяташ, че лице под 18 години е подало поръчка; е създало клиентски профил; е предоставило лични данни без разрешение; е използвало данните на друго лице; или е приело пратка на VapeProcure, свържи се с поддръжката незабавно. Разглеждаме сигнала индивидуално и при нужда изтриваме или ограничаваме съответния профил, поръчка или данни.

Връзка с нас

По въпроси за проверка на възрастта, възрастовото ограничение или поръчка, подадена от лице под 18 години, се свържи с нас:

  • имейл: support@vapeprocure.com;
  • WhatsApp: +852 51863360;
  • сайт: https://vapeprocure.com.

При въпрос, свързан с поръчка, посочи номера на поръчката.

Промени в правилата

Можем да изменяме тези правила, по-специално при промяна в закона, промяна в процеса на проверка на възрастта, въвеждане на нов куриер, развитие на системата за поръчки или промяна в изискванията за защита на данните и сигурността. За конкретна поръчка се прилагат правилата, действащи към момента на подаването ѝ. Винаги актуалната версия е на тази страница.

Виж още