Dobna ograničenja 18+ vrijede za pregled stranice, kupnju i preuzimanje paketa. Narudžbu može predati i paket preuzeti samo punoljetna osoba. Ako postoji sumnja u dob, kurir može zatražiti valjanu fotografsku ispravu i odbiti predaju paketa na navedenoj adresi. Sve slučajeve provjeravamo pojedinačno.

1. Prodaja isključivo osobama starijim od 18 godina

Vape, e-cigarete, elektroničke cigarete, prednapunjeni uređaji i povezani proizvodi prikazani i prodani na stranici VapeProcurea dostupni su isključivo osobama koje su navršile 18 godina.

Osoba mlađa od 18 godina:

  • ne smije predati narudžbu;
  • ne smije kupiti proizvod;
  • ne smije otvoriti korisnički račun;
  • ne smije zamoliti drugu osobu da kupi umjesto nje;
  • ne smije preuzeti paket;
  • ne smije koristiti podatke druge punoljetne osobe za predaju narudžbe.

Ako se pojavi sumnja u dob kupca ili osobe koja preuzima paket, možemo zatražiti vjerodostojan dokaz dobi. Bez odgovarajućeg dokaza izvršenje narudžbe ili predaju paketa moramo odbiti.

2. Izjava o dobi na stranici

Pri ulasku na stranicu od posjetitelja možemo zatražiti potvrdu da je navršio 18 godina. Odabirom gumba „Navršio sam 18 godina“ ili prihvaćanjem odgovarajuće kućice posjetitelj izjavljuje da:

  • ima najmanje 18 godina;
  • ima pravo pregledavati sadržaj stranice;
  • je njegova izjava istinita;
  • razumije da proizvodi nisu namijenjeni maloljetnim osobama.

Izjava o dobi sama po sebi ne sprječava VapeProcure da provede dodatnu provjeru dobi tijekom obrade narudžbe ili dostave.

3. Izjava pri predaji narudžbe

Slanjem narudžbe kupac izjavljuje i potvrđuje da:

  • je navršio 18 godina;
  • predaje narudžbu u svoje ime ili na temelju zakonite punomoći;
  • su navedeni osobni i kontakt podaci istiniti;
  • ne kupuje proizvode za maloljetnu osobu;
  • će paket preuzeti punoljetna osoba;
  • će na zahtjev vjerodostojno dokazati svoju dob.

U slučaju neistinite izjave o dobi narudžba se može otkazati, korisnički račun ograničiti, a mogućnost naručivanja s plaćanjem pouzećem obustaviti.

4. Provjera dobi

VapeProcure ili pružatelj usluge koji sudjeluje u dostavi može zatražiti provjeru dobi, osobito ako:

  • dob kupca nije moguće jednoznačno utvrditi;
  • su podaci narudžbe proturječni;
  • podaci uneseni tijekom narudžbe djeluju netočno;
  • postoji sumnja da je narudžbu predala maloljetna osoba;
  • paket želi preuzeti osoba različita od naručitelja;
  • to nalaže zakon ili postupak dostavne službe.

Za dokazivanje dobi može se zatražiti valjana fotografska javna isprava, primjerice:

  • osobna iskaznica;
  • putovnica;
  • vozačka dozvola;
  • druga službena isprava prikladna za dokazivanje dobi.

Isprava mora biti valjana, čitljiva i pripadati osobi koja je pokazuje.

5. Preuzimanje paketa

Narudžbu može preuzeti isključivo punoljetna osoba. Odgovornost kupca je osigurati da se na adresi dostave u trenutku preuzimanja nalazi najmanje jedna osoba koja je navršila 18 godina.

Ako kurir ili osoba koja predaje paket zatraži provjeru dobi, primatelj je dužan pokazati odgovarajuću fotografsku ispravu. Predaja paketa može se odbiti ako:

  • primatelj nije navršio 18 godina;
  • primatelj ne može dokazati svoju dob;
  • je isprava istekla, oštećena ili nečitljiva;
  • isprava ne pripada osobi koja je pokazuje;
  • podaci upućuju na sumnju u zlouporabu.

U takvom slučaju kurirska služba može vratiti paket VapeProcureu.

6. Preuzimanje u ime druge osobe

Ako paket ne preuzima kupac koji je predao narudžbu, i primatelj mora imati navršenih 18 godina. Kupac je dužan unaprijed obavijestiti primatelja da:

  • može doći do provjere dobi;
  • može se zatražiti predočenje osobne isprave;
  • paket se ne smije predati maloljetnoj osobi.

Paket se ne smije predati djetetu, maloljetnom članu obitelji, susjedu ni drugoj osobi mlađoj od 18 godina.

7. Zabrana kupnje za maloljetnu osobu

Zabranjeno je kupiti proizvod za maloljetnu osobu, na njezin zahtjev ili u njezinu korist. Ta zabrana vrijedi i kada:

  • narudžbu predaje punoljetna osoba;
  • plaćanje izvršava punoljetna osoba;
  • adresa dostave pripada punoljetnoj osobi;
  • je proizvod namijenjen kao poklon;
  • maloljetna osoba kupcu predaje samo iznos cijene.

Ako se razumno može pretpostaviti da je narudžba u stvarnosti namijenjena maloljetnoj osobi, VapeProcure može odbiti prihvatiti narudžbu ili je otkazati.

8. Neistiniti podaci i zlouporabe

VapeProcure može smatrati zlouporabom osobito:

  • navođenje lažnog datuma rođenja;
  • korištenje osobnih podataka druge osobe;
  • pokazivanje isprave druge osobe;
  • zaobilaženje sustava provjere dobi;
  • narudžbu u ime maloljetne osobe;
  • izigravanje uz pomoć punoljetne osobe;
  • odbijanje provjere dobi.

U takvom slučaju VapeProcure može otkazati narudžbu, odbiti izvršenje, ograničiti korisnički račun, privremeno ograničiti plaćanje pouzećem, odbiti prihvat daljnjih narudžbi te, kada postoji zakonska obveza, obavijestiti nadležno tijelo. Odluka o ograničenju može se e-mailom dati na provjeru.

9. Otkazana ili vraćena narudžba

Ako narudžbu otkažemo zbog kršenja dobnih uvjeta, o tome ćemo kupca po mogućnosti obavijestiti e-mailom. Ako se paket ne može predati zbog problema s provjerom dobi, kurirska služba ga može vratiti VapeProcureu.

Kod unaprijed plaćene narudžbe povrat pokrećemo nakon što se paket vrati i bude provjeren, prema važećim pravilima povrata. Kod pošiljke s plaćanjem pouzećem koja nije preuzeta nema plaćene kupovne cijene, pa nema iznosa za povrat.

10. Obrada podataka pri provjeri dobi

Pri provjeri dobi obrađujemo isključivo osobne podatke potrebne za provjeru i zakonito izvršenje. Svrha provjere je utvrditi je li kupac ili osoba koja preuzima paket navršila 18 godina.

Pri provjeri možemo osobito obrađivati:

  • ime kupca;
  • datum rođenja ili status punoljetnosti;
  • vrijeme provjere;
  • rezultat provjere;
  • vrstu predočene isprave;
  • broj narudžbe;
  • razlog eventualnog odbijanja.

Presliku javne isprave u pravilu ne izrađujemo, osim ako je to propisano zakonom ili za obradu pojedinog slučaja postoji odgovarajuća pravna osnova. Pojedinosti obrade podataka pri provjeri dobi nalaze se u Pravilima privatnosti.

11. Napomena o proizvodima s nikotinom

Proizvodi koji sadrže nikotin sadrže nikotin, koji je jako ovisan tvar.

Proizvode treba:

  • držati izvan dohvata djece i kućnih ljubimaca;
  • ne predavati maloljetnim osobama;
  • koristiti isključivo namjenski;
  • ne rastavljati i ne ponovno puniti na neodgovarajući način;
  • prestati koristiti u slučaju oštećenja ili nepravilnog rada.

Proizvodi VapeProcurea nisu lijekovi i ne smatraju se medicinskim proizvodom za pomoć pri prestanku pušenja.

12. Informacija za roditelje i skrbnike

Ako roditelj ili zakonski skrbnik smatra da je maloljetna osoba:

  • predala narudžbu;
  • otvorila korisnički račun;
  • bez dopuštenja dala osobne podatke;
  • koristila podatke druge osobe;
  • preuzela paket VapeProcurea,

molimo da se bez odgode javi našoj podršci. Prijavu provjeravamo pojedinačno i po potrebi brišemo ili ograničavamo dotični račun, narudžbu ili podatke.

13. Kontakt

Za pitanja o provjeri dobi, dobnim ograničenjima ili narudžbi maloljetne osobe javi se na:

  • E-mail: support@vapeprocure.com
  • WhatsApp: +852 51863360
  • Web: https://vapeprocure.com

Kod upita vezanog uz narudžbu navedi broj narudžbe.

14. Izmjena ovih pravila

VapeProcure može izmijeniti ova pravila o dobi i provjeri dobi, osobito u slučaju promjene propisa, izmjene postupka provjere dobi, uvođenja nove kurirske službe, unaprjeđenja sustava narudžbi te promjene zahtjeva u vezi zaštite podataka ili sigurnosti. Za pojedinu narudžbu primjenjuju se pravila koja su bila na snazi u trenutku predaje narudžbe. Važeća verzija dostupna je na ovoj stranici.

Česta pitanja o dobnim ograničenjima

Koja je minimalna dob za kupnju u VapeProcureu?

Ponuda je dostupna isključivo osobama koje su navršile 18 godina. Maloljetne osobe ne smiju predavati narudžbe ni unositi osobne podatke na stranici.

Što se događa pri dostavi ako je potrebna provjera dobi?

Kurir može zatražiti valjanu fotografsku ispravu. Ako primatelj ne može dokazati da ima 18 godina, predaja paketa se odbija i paket se može vratiti nama.

Može li paket preuzeti moj brat ili susjed?

Može, ali samo ako je i ta osoba navršila 18 godina i može dokazati svoju dob. Paket se ne smije predati osobi mlađoj od 18 godina.

Smijem li kupiti vape kao poklon maloljetnoj osobi?

Ne. Zabranjeno je kupiti proizvod za maloljetnu osobu, na njezin zahtjev ili u njezinu korist, čak i ako narudžbu predaje i plaća punoljetna osoba.

Koje isprave vrijede kao dokaz dobi?

Valjana osobna iskaznica, putovnica, vozačka dozvola ili druga službena isprava s fotografijom koja dokazuje dob. Isprava mora biti valjana, čitljiva i pripadati osobi koja je pokazuje.

Spremate li presliku moje osobne iskaznice?

Presliku javne isprave u pravilu ne izrađujemo, osim ako je to propisano zakonom ili za pojedini slučaj postoji odgovarajuća pravna osnova. Bilježimo uglavnom rezultat provjere, vrijeme i vrstu isprave.

Povezani proizvodi i vodiči