Veková hranica pre e-cigarety je 18 rokov. Tovar, ktorý predávame, si nemôže objednať, kúpiť ani prevziať nikto mladší ako 18 rokov. Pri doručení môže kuriér požiadať o platný doklad totožnosti s fotografiou. Ak sa vek nepodarí preukázať, zásielku neodovzdáme a vráti sa nám. Platné od 6. augusta 2026.

Predaj len osobám od 18 rokov

Vape, e-cigarety, elektronické cigarety, predplnené zariadenia a súvisiaci tovar na tomto webe sú dostupné výhradne osobe, ktorá dovŕšila 18 rokov.

Osoba mladšia ako 18 rokov:

  • nesmie podať objednávku,
  • nesmie kúpiť tovar,
  • nesmie si vytvoriť zákaznícky účet,
  • nesmie požiadať inú osobu, aby nakúpila za ňu,
  • nesmie prevziať zásielku,
  • nesmie použiť údaje inej plnoletej osoby na podanie objednávky.

Ak vzniknú pochybnosti o veku kupujúceho alebo osoby, ktorá zásielku preberá, môžeme požiadať o hodnoverné preukázanie veku. Bez vhodného dokladu musíme vybavenie objednávky alebo odovzdanie zásielky odmietnuť.

Vyhlásenie o veku na webe

Pri vstupe na web môžeme požiadať o potvrdenie, že si dovŕšil 18 rokov. Voľbou tlačidla „Mám 18 a viac rokov“ alebo zaškrtnutím políčka s vyhlásením o veku potvrdzuješ, že:

  • máš aspoň 18 rokov,
  • si oprávnený zobrazovať si obsah webu,
  • tvoje vyhlásenie je pravdivé,
  • rozumieš, že tovar nie je určený maloletým.

Vyhlásenie o veku samo o sebe nebráni tomu, aby VapeProcure vykonal ďalšie overenie veku pri spracovaní objednávky alebo pri doručení.

Vyhlásenie pri podaní objednávky

Odoslaním objednávky potvrdzuješ, že:

  • si dovŕšil 18 rokov,
  • objednávku podávaš vo vlastnom mene alebo na základe platného splnomocnenia,
  • uvedené osobné a kontaktné údaje sú pravdivé,
  • tovar nekupuješ pre osobu mladšiu ako 18 rokov,
  • zásielku prevezme plnoletá osoba,
  • na požiadanie hodnoverne preukážeš svoj vek.

Pri nepravdivom vyhlásení o veku môžeme objednávku zrušiť, obmedziť zákaznícky účet a pozastaviť možnosť platiť na dobierku.

Ako overujeme vek

VapeProcure alebo poskytovateľ, ktorý sa podieľa na doručení, môže požiadať o overenie veku, najmä ak:

  • nie je možné jednoznačne určiť vek kupujúceho,
  • údaje v objednávke si odporujú,
  • údaje zadané pri objednávke pôsobia nepresne,
  • vznikne podozrenie, že objednávku podala osoba mladšia ako 18 rokov,
  • zásielku chce prevziať iná osoba než objednávateľ,
  • vyžaduje to právny predpis alebo postup doručovacej spoločnosti.

Na preukázanie veku môžeme požiadať o platný úradný doklad s fotografiou, napríklad občiansky preukaz, cestovný pas, vodičský preukaz alebo iný úradný doklad spôsobilý preukázať vek. Doklad musí byť platný, čitateľný a musí patriť osobe, ktorá ho predkladá.

Prevzatie zásielky

Zásielku môže prevziať výhradne plnoletá osoba. Je na tebe, aby si zabezpečil, že sa v čase doručenia na doručovacej adrese nachádza aspoň jedna osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov.

Ak kuriér alebo osoba vykonávajúca odovzdanie požiada o overenie veku, príjemca musí predložiť vhodný doklad s fotografiou. Odovzdanie zásielky môžeme odmietnuť, ak:

  • príjemca nedovŕšil 18 rokov,
  • príjemca nevie preukázať svoj vek,
  • doklad je neplatný, poškodený alebo nečitateľný,
  • doklad nepatrí osobe, ktorá ho predkladá,
  • z údajov vzniká podozrenie na zneužitie.

V takom prípade môže doručovacia spoločnosť zásielku vrátiť späť VapeProcure.

Prevzatie inou osobou

Ak zásielku nepreberá kupujúci, ktorý objednávku podal, aj táto osoba musí mať aspoň 18 rokov. Kupujúci je povinný vopred informovať príjemcu, že môže dôjsť k overeniu veku, že môže byť vyžiadaný doklad totožnosti a že zásielku nie je možné odovzdať osobe mladšej ako 18 rokov. Zásielku nie je možné odovzdať dieťaťu, maloletému členovi rodiny, susedovi ani inej osobe mladšej ako 18 rokov.

Zákaz nákupu pre osobu mladšiu ako 18 rokov

Je zakázané kúpiť tovar pre osobu mladšiu ako 18 rokov, na jej žiadosť alebo v jej prospech. Zákaz platí aj vtedy, ak objednávku podáva plnoletá osoba, ak platbu vykonáva plnoletá osoba, ak doručovacia adresa patrí plnoletej osobe, ak je tovar určený ako dar alebo ak osoba mladšia ako 18 rokov odovzdá kupujúcemu len cenu tovaru. Ak možno rozumne predpokladať, že objednávka je v skutočnosti pre osobu mladšiu ako 18 rokov, môžeme odmietnuť prijatie objednávky alebo objednávku zrušiť.

Nepravdivé údaje a zneužitie

Za zneužitie môžeme považovať najmä uvedenie nepravdivého dátumu narodenia, použitie osobných údajov inej osoby, predloženie dokladu inej osoby, obchádzanie systému na overenie veku, objednávku v mene osoby mladšej ako 18 rokov, obchádzanie pravidiel s pomocou plnoletej osoby a odmietnutie overenia veku.

V takom prípade môžeme objednávku zrušiť, odmietnuť jej vybavenie, obmedziť zákaznícky účet, dočasne obmedziť platbu na dobierku, odmietnuť prijatie ďalších objednávok a pri zákonnej povinnosti informovať príslušný orgán. Rozhodnutie o obmedzení je možné preskúmať e-mailom.

Zrušená alebo vrátená objednávka

Ak objednávku zrušíme pre porušenie vekových požiadaviek, podľa možností ťa o tom informujeme e-mailom. Ak zásielku nie je možné odovzdať pre problém s overením veku, doručovacia spoločnosť ju môže vrátiť späť VapeProcure.

Pri predplatenej objednávke spustíme vrátenie peňazí po návrate a kontrole zásielky podľa platných pravidiel vrátenia. Pri dobierke, ktorú si neprevzal, nevznikla žiadna zaplatená kúpna cena, a preto nie je čo vracať.

Spracúvanie údajov pri overení veku

Pri overení veku spracúvame len osobné údaje potrebné na overenie a na zákonné vybavenie objednávky. Účelom je zistiť, či kupujúci alebo osoba preberajúca zásielku dovŕšili 18 rokov. Pri overení môžeme spracúvať najmä meno kupujúceho, dátum narodenia alebo status plnoletosti, dátum a čas overenia, výsledok overenia, typ predloženého dokladu, číslo objednávky a dôvod prípadného odmietnutia.

Z úradného dokladu spravidla nerobíme kópiu, ak to nevyžaduje zákon alebo ak na vybavenie daného prípadu neexistuje vhodný právny základ. Podrobnosti o spracúvaní údajov pri overení veku obsahujú zásady ochrany osobných údajov.

Upozornenie k výrobkom s nikotínom

Výrobky s obsahom nikotínu obsahujú nikotín, ktorý je vysoko návykovou látkou. Výrobky je potrebné:

  • uchovávať mimo dosahu detí a domácich zvierat,
  • neodovzdávať osobám mladším ako 18 rokov,
  • používať výhradne na určený účel,
  • nerozoberať a nevhodne nedopĺňať,
  • prestať používať pri poškodení alebo nezvyčajnom fungovaní.

Výrobky VapeProcure nie sú lieky a nie sú zdravotníckym prostriedkom na odvykanie od fajčenia.

Informácia pre rodičov a zákonných zástupcov

Ak sa rodič alebo zákonný zástupca domnieva, že osoba mladšia ako 18 rokov podala objednávku, vytvorila si zákaznícky účet, bez povolenia poskytla osobné údaje, použila údaje inej osoby alebo prevzala zásielku VapeProcure, nech nás bezodkladne kontaktuje. Oznámenie prešetríme individuálne a v prípade potreby zrušíme alebo obmedzíme dotknutý účet, objednávku alebo údaje.

Kontakt

V otázkach overenia veku, vekovej hranice alebo objednávky podanej osobou mladšou ako 18 rokov nás kontaktuj na support@vapeprocure.com, cez WhatsApp +852 51863360 alebo na vapeprocure.com. Pri otázke k objednávke uveď jej číslo.

Zmeny pravidiel

VapeProcure môže tieto pravidlá meniť, najmä pri zmene právnych predpisov, zmene procesu overenia veku, zavedení nového dopravcu, vývoji objednávkového systému a pri zmene požiadaviek na ochranu údajov alebo bezpečnosť. Na konkrétnu objednávku sa vzťahujú pravidlá platné v čase jej podania. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke.

Súvisiace stránky

  • obchodné podmienky – vekové obmedzenie pri nákupe a vznik zmluvy.
  • doprava a doručenie – čo sa deje pri odovzdávaní zásielky.
  • vrátenie tovaru do 14 dní – ak sa zásielka vráti pre nepreukázaný vek.
  • obsah nikotínu v jednorazovej e-cigarete – ako čítať označenie na obale.
  • jednorazové e-cigarety – prehľad ponuky a kolekcií.

Mohlo by ťa zaujímať