Starostna omejitev za vape pri nas je 18 let. Naročilo lahko odda in paket prevzame samo oseba, stara 18 let ali več. Če kurir podvomi o starosti prejemnika, lahko zahteva veljaven osebni dokument. Brez ustreznega dokazila paketa ne izročimo.

1. Starostna omejitev za vape: samo 18 let ali več

Vape naprave, elektronske cigarete, prednapolnjene naprave in povezani izdelki, prikazani in prodani na spletni strani VapeProcure, so na voljo samo osebi, ki je dopolnila 18 let.

Oseba, mlajša od 18 let:

  • ne sme oddati naročila,
  • ne sme kupiti izdelka,
  • ne sme ustvariti uporabniškega računa,
  • ne sme prositi druge osebe, da kupi namesto nje,
  • ne sme prevzeti paketa,
  • ne sme uporabiti podatkov druge polnoletne osebe za oddajo naročila.

Če se pojavi dvom o starosti kupca ali prejemnika, lahko zahtevamo verodostojno dokazilo o starosti. Brez ustreznega dokazila je treba izpolnitev naročila ali izročitev paketa zavrniti.

2. Izjava o starosti na spletni strani

Ob vstopu na spletno stran lahko obiskovalca prosimo, da potrdi, da je dopolnil 18 let. S klikom na gumb za potrditev starosti ali s potrditvijo ustreznega polja obiskovalec izjavlja, da je star najmanj 18 let, da je upravičen do ogleda vsebine, da je njegova izjava resnična in da razume, da izdelki niso namenjeni mladoletnim osebam.

Izjava o starosti sama po sebi ne preprečuje, da VapeProcure med obdelavo naročila ali dostavo izvede dodatno preverjanje starosti.

3. Izjava ob oddaji naročila

Z oddajo naročila kupec izjavlja in potrjuje, da:

  • je dopolnil 18 let,
  • naročilo odda v svojem imenu ali na podlagi veljavnega pooblastila,
  • so navedeni osebni in kontaktni podatki resnični,
  • izdelkov ne kupuje za mladoletno osebo,
  • bo paket prevzela polnoletna oseba,
  • bo na zahtevo verodostojno dokazal svojo starost.

Ob neresnični izjavi o starosti lahko naročilo prekličemo, uporabniški račun omejimo in možnost plačila po povzetju začasno ukinemo.

4. Preverjanje starosti

VapeProcure ali izvajalec, ki sodeluje pri dostavi, lahko zahteva preverjanje starosti, predvsem kadar starosti kupca ni mogoče nedvoumno ugotoviti, so podatki o naročilu nasprotujoči, se podatki zdijo netočni, obstaja sum, da je naročilo oddala mladoletna oseba, želi paket prevzeti oseba, ki ni naročnik, ali kadar to zahtevajo predpisi oziroma postopek dostavne službe.

Za dokazilo o starosti lahko zahtevamo veljaven osebni dokument s fotografijo, na primer osebno izkaznico, potni list, vozniško dovoljenje ali drug uradni dokument, primeren za dokazovanje starosti. Dokument mora biti veljaven, berljiv in mora pripadati osebi, ki ga predloži.

5. Prevzem paketa

Naročilo lahko prevzame izključno polnoletna oseba. Kupec je odgovoren za to, da je na dostavnem naslovu ob prevzemu paketa prisotna vsaj ena oseba, stara 18 let ali več. Če kurir ali oseba, ki izroča paket, zahteva preverjanje starosti, mora prejemnik pokazati ustrezen dokument s fotografijo.

Izročitev paketa lahko zavrnemo, če:

  • prejemnik še ni dopolnil 18 let,
  • prejemnik ne more dokazati svoje starosti,
  • je dokument potekel, poškodovan ali neberljiv,
  • dokument ne pripada osebi, ki ga predloži,
  • se na podlagi podatkov pojavi sum zlorabe.

V takšnem primeru lahko kurirska služba paket vrne družbi VapeProcure.

6. Prevzem s strani druge osebe

Če paketa ne prevzame kupec, ki je naročilo oddal, mora tudi prejemnik dopolniti 18 let. Kupec mora prejemnika predhodno obvestiti, da je možen postopek preverjanja starosti, da bo morda treba pokazati osebni dokument in da paketa ni dovoljeno izročiti mladoletni osebi.

Paketa ni dovoljeno izročiti otroku, mladoletnemu družinskemu članu, sosedu ali drugi osebi, mlajši od 18 let.

7. Prepoved nakupa za mladoletno osebo

Prepovedano je kupiti izdelek za mladoletno osebo, na njeno željo ali v njeno korist. Ta prepoved velja tudi, kadar naročilo odda polnoletna oseba, kadar plačilo izvede polnoletna oseba, kadar dostavni naslov pripada polnoletni osebi, kadar je izdelek namenjen kot darilo in kadar mladoletna oseba kupcu izroči le denar za izdelek.

Če je mogoče utemeljeno sklepati, da je naročilo v resnici namenjeno mladoletni osebi, lahko VapeProcure zavrne sprejetje naročila ali naročilo prekliče.

8. Neresnični podatki in zlorabe

VapeProcure lahko kot zlorabo obravnava predvsem:

  • navajanje napačnega datuma rojstva,
  • uporabo osebnih podatkov druge osebe,
  • predložitev dokumenta druge osebe,
  • obhod sistema za preverjanje starosti,
  • naročilo v imenu mladoletne osebe,
  • izigravanje s pomočjo polnoletne osebe,
  • zavrnitev preverjanja starosti.

V takšnem primeru lahko VapeProcure prekliče naročilo, zavrne izpolnitev, omeji uporabniški račun, začasno omeji plačilo po povzetju, zavrne sprejetje nadaljnjih naročil in ob zakonski obveznosti obvesti pristojni organ. Odločitev o omejitvi je mogoče pregledati po e-pošti.

9. Preklicano ali vrnjeno naročilo

Če naročilo prekličemo zaradi kršitve starostne zahteve, kupca o tem po možnosti obvestimo po e-pošti. Če paketa zaradi težave s preverjanjem starosti ni mogoče izročiti, ga lahko kurirska služba vrne družbi VapeProcure.

Pri vnaprej plačanem naročilu vračilo sprožimo po vrnitvi in pregledu paketa v skladu z veljavnimi pravili o vračilu. Pri paketu po povzetju, ki ni bil prevzet, ni plačanega zneska in zato ni zneska za vračilo.

10. Obdelava podatkov pri preverjanju starosti

Pri preverjanju starosti obdelujemo samo osebne podatke, potrebne za preverjanje in zakonito izpolnitev. Namen preverjanja je ugotoviti, ali je kupec ali prejemnik paketa dopolnil 18 let.

Pri preverjanju lahko obdelujemo predvsem:

  • ime kupca,
  • datum rojstva ali status polnoletnosti,
  • čas preverjanja,
  • izid preverjanja,
  • vrsto predloženega dokumenta,
  • številko naročila,
  • morebitni razlog zavrnitve.

Uradnega dokumenta praviloma ne fotokopiramo, razen če to zahteva zakon ali če za obravnavo primera obstaja ustrezen pravni temelj. Podrobnosti obdelave podatkov v zvezi s preverjanjem starosti so opisane v politiki zasebnosti.

11. Opozorilo za izdelke z nikotinom

Izdelki, ki vsebujejo nikotin, vsebujejo nikotin, ki je močno zasvojljiva snov.

Izdelke je treba:

  • hraniti zunaj dosega otrok in hišnih živali,
  • prepovedano izročati mladoletnim osebam,
  • uporabljati izključno v skladu z namenom,
  • ohraniti sestavljene in jih ne polniti na neustrezen način,
  • prenehati uporabljati ob poškodbi ali nenormalnem delovanju.

Izdelki VapeProcure niso zdravila in se ne štejejo za medicinski pripomoček za prenehanje kajenja.

12. Obvestilo za starše in skrbnike

Če starš ali zakoniti skrbnik meni, da je mladoletna oseba oddala naročilo, ustvarila uporabniški račun, brez dovoljenja navedla osebne podatke, uporabila podatke druge osebe ali prevzela paket VapeProcure, naj nemudoma stopi v stik z našo podporo. Prijavo obravnavamo individualno in po potrebi izbrišemo ali omejimo zadevni račun, naročilo ali podatke.

13. Stik

Glede preverjanja starosti, starostnih omejitev ali naročila, ki ga je oddala mladoletna oseba, nas dosežeš po e-pošti na support@vapeprocure.com, prek WhatsAppa na +852 51863360 ali na spletni strani https://vapeprocure.com. Pri vprašanju o naročilu navedi številko naročila.

VapeProcure lahko ta pravilnik o starostnih omejitvah spremeni, predvsem ob spremembi predpisov, spremembi postopka preverjanja starosti, uvedbi novega kurirja, nadgradnji sistema naročanja ali spremembi zahtev glede zasebnosti in varnosti. Za posamezno naročilo velja pravilnik, veljaven ob oddaji naročila.

Povezani izdelki in vodniki