Odakle šaljete proizvode?

Sve proizvode koji su na zalihi šaljemo iz lokalnog skladišta. Narudžbe pripremamo lokalno, bez dugog transporta iz stranog skladišta.

Koliko brzo stiže moja narudžba?

Narudžbe u pravilu pakujemo unutar 24 sata. Očekivana dostava od predaje pošiljke je 3–7 radnih dana, bez vikenda i državnih praznika.

Koje načine plaćanja mogu koristiti?

Zadani način je pouzećem. Pri preuzimanju plaćaš gotovinom ili karticom, ovisno o mogućnostima kurirske službe. Za online plaćanje javi se podršci.

Što učiniti ako dobijem neispravan ili oštećen proizvod?

Javi se podršci i navedi broj narudžbe. Za bržu provjeru možemo zatražiti videozapis otvaranja, videozapis rada proizvoda i fotografije oštećenog dijela.

Kako mogu doći do podrške?

Podrška je dostupna na WhatsAppu +852 51863360 i e-mailom na support@vapeprocure.com. Kod narudžbe uvijek navedi broj narudžbe.

O nama – provjera svakog uređaja

Q: Kako VapeProcure odabire proizvode?

Prije uvrštavanja u ponudu proizvod prolazi unutarnju provjeru od sedam koraka: vizualni pregled, rad baterije, otpremu okusa, stvaranje pare, kvalitetu sastavljanja, curenje te stanje pakiranja i oznaka izvornosti.

U VapeProcureu vjerujemo u pažljivo odabrane proizvode

VapeProcure kupcima u Hrvatskoj nudi pažljivo odabrane e-cigarete i vape uređaje. Pri sastavljanju ponude ne oslanjamo se samo na podatke proizvođača — proizvodi prolaze i našu internu provjeru.

Provjeravamo, između ostalog, rad baterije, prijenos okusa, stvaranje pare, kvalitetu izrade, moguća curenja te stanje pakiranja i oznaka autentičnosti.

Cilj nam je olakšati kupnju jasnim informacijama o proizvodima, jasno navedenim uvjetima dostave u Hrvatsku i dostupnom korisničkom podrškom.

Kontakt

Kako VapeProcure odabire proizvode?

Prije uvrštavanja u ponudu proizvod prolazi internu provjeru. Provjeravamo, primjerice, moguća curenja, rad baterije, prijenos okusa, stvaranje pare, kvalitetu izrade, pakiranje i oznake autentičnosti.

Kako se obavlja dostava u Hrvatsku?

Standardna dostava u Hrvatsku iznosi 7 EUR, a za narudžbe od 99 EUR dostava je besplatna. Narudžbe obično pripremamo za slanje u roku od približno 24 sata.

Koliko traje dostava moje narudžbe?

Narudžbe obično pripremamo u roku od približno 24 sata. Očekivano vrijeme dostave od slanja je 3–7 radnih dana. Vikendi i državni praznici ne uračunavaju se.

Koji su načini plaćanja dostupni?

Zadani način plaćanja u našoj trgovini je pouzeće (COD). Konkretan način plaćanja pri dostavi ovisi o mogućnostima dostavne službe.

Što učiniti ako primim neispravan ili oštećen proizvod?

Obratite se korisničkoj podršci i navedite broj narudžbe. Radi brže provjere možemo zatražiti video otvaranja pošiljke, video koji prikazuje rad proizvoda te fotografije oštećenog ili neispravnog dijela.

Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?

Korisnička podrška dostupna je e-poštom i putem WhatsAppa.

WhatsApp: +852 51863360
E-mail: support@vapeprocure.com

Za upite vezane uz narudžbu navedite broj narudžbe.