Ve VapeProcure věříme v pečlivě vybrané produkty

VapeProcure nabízí zákazníkům v Česku pečlivě vybrané e-cigarety a vape zařízení. Při sestavování nabídky se nespoléháme pouze na údaje výrobců — produkty procházejí také naší interní kontrolou.

Kontrolujeme mimo jiné funkčnost baterie, podání chuti, tvorbu páry, kvalitu zpracování, případné úniky a také stav balení a označení pravosti.

Naším cílem je usnadnit nákup díky přehledným informacím o produktech, jasně uvedeným podmínkám doručení do Česka a dostupné zákaznické podpoře.

Kontakt
Merry Mi logó
Bang logó
Airmez logó
Jak VapeProcure vybírá produkty?

Před zařazením do nabídky prochází produkt interní kontrolou. Kontrolujeme například případné úniky, funkčnost baterie, podání chuti, tvorbu páry, kvalitu zpracování, balení a označení pravosti.

Jak probíhá doručení do Česka?

Standardní doručení do Česka stojí 169 CZK a při objednávce od 2 390 CZK je zdarma. Objednávky obvykle připravujeme k odeslání přibližně do 24 hodin.

Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Objednávky obvykle připravujeme přibližně do 24 hodin. Předpokládaná doba doručení od odeslání je 3–7 pracovních dnů. Víkendy a státní svátky se nezapočítávají.

Jaké způsoby platby jsou k dispozici?

Výchozím způsobem platby v našem obchodě je dobírka (COD). Konkrétní způsob úhrady při doručení závisí na možnostech dopravce.

Co mám dělat, když obdržím vadný nebo poškozený produkt?

Kontaktujte zákaznickou podporu a uveďte číslo objednávky. Pro rychlejší posouzení vás můžeme požádat o video z rozbalení zásilky, video zachycující fungování produktu a fotografie poškozené nebo vadné části.

Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?

Zákaznická podpora je dostupná e-mailem a přes WhatsApp.

WhatsApp: +852 51863360
E-mail: support@vapeprocure.com

Při dotazu týkajícím se objednávky uveďte číslo objednávky.