Ο ηλικιακός περιορισμός 18+ ισχύει για κάθε αγορά: μόνο ενήλικοι μπορούν να παραγγείλουν, να δημιουργήσουν λογαριασμό και να παραλάβουν δέμα. Στην παράδοση ο μεταφορέας μπορεί να ζητήσει έλεγχο ηλικίας με φωτογραφικό έγγραφο. Αν ο παραλήπτης δεν είναι ενήλικος ή δεν μπορεί να το αποδείξει, το δέμα δεν παραδίδεται και επιστρέφεται.

Ισχύει από τις 6 Αυγούστου 2026.

Ηλικιακός περιορισμός 18+: τι σημαίνει στην πράξη

Όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται και πωλούνται στο κατάστημα, δηλαδή vape, ηλεκτρονικά τσιγάρα, προγεμισμένες συσκευές και συναφή είδη, διατίθενται αποκλειστικά σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. Πρόσωπο κάτω των 18 ετών:

  • δεν μπορεί να υποβάλει παραγγελία,
  • δεν μπορεί να αγοράσει προϊόν,
  • δεν μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό πελάτη,
  • δεν μπορεί να ζητήσει από άλλον να αγοράσει για λογαριασμό του,
  • δεν μπορεί να παραλάβει δέμα,
  • δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει στοιχεία άλλου ενήλικου για να υποβάλει παραγγελία.

Αν υπάρχει αμφιβολία για την ηλικία του αγοραστή ή του παραλήπτη, μπορούμε να ζητήσουμε αξιόπιστη απόδειξη της ηλικίας. Χωρίς κατάλληλη απόδειξη, η εκτέλεση της παραγγελίας ή η παράδοση του δέματος μπορεί να μην ολοκληρωθεί.

Δήλωση ηλικίας στον ιστότοπο

Κατά την είσοδο στον ιστότοπο μπορεί να σου ζητηθεί να επιβεβαιώσεις ότι έχεις συμπληρώσει τα 18 έτη. Επιλέγοντας το σχετικό κουμπί ή αποδοχή, δηλώνεις ότι:

  • είσαι τουλάχιστον 18 ετών,
  • δικαιούσαι να βλέπεις το περιεχόμενο του ιστότοπου,
  • η δήλωσή σου είναι αληθής,
  • έχεις καταλάβει ότι τα προϊόντα δεν προορίζονται για ανηλίκους.

Η δήλωση αυτή δεν εμποδίζει τη VapeProcure να προχωρήσει σε πρόσθετο έλεγχο ηλικίας κατά την επεξεργασία της παραγγελίας ή την παράδοση.

Δήλωση κατά την παραγγελία

Με την υποβολή της παραγγελίας δηλώνεις και επιβεβαιώνεις ότι:

  • έχεις συμπληρώσει τα 18 έτη,
  • υποβάλλεις την παραγγελία στο όνομά σου ή βάσει νόμιμης εξουσιοδότησης,
  • τα προσωπικά και επικοινωνιακά στοιχεία που δίνεις είναι αληθή,
  • δεν αγοράζεις τα προϊόντα για ανήλικο πρόσωπο,
  • το δέμα θα παραληφθεί από ενήλικο πρόσωπο,
  • θα αποδείξεις την ηλικία σου αξιόπιστα αν σου ζητηθεί.

Σε περίπτωση αναληθούς δήλωσης ηλικίας η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί, ο λογαριασμός πελάτη να περιοριστεί και η δυνατότητα αντικαταβολής να ανασταλεί.

Πότε ζητάμε έλεγχο ηλικίας

Η VapeProcure ή ο συνεργαζόμενος μεταφορέας μπορεί να ζητήσει έλεγχο ηλικίας, ιδίως όταν:

  • η ηλικία του αγοραστή δεν προκύπτει με σαφήνεια,
  • τα στοιχεία της παραγγελίας είναι αντιφατικά,
  • τα στοιχεία που δόθηκαν φαίνονται ανακριβή,
  • υπάρχει υπόνοια ότι την παραγγελία υπέβαλε ανήλικος,
  • το δέμα θέλει να παραλάβει πρόσωπο διαφορετικό από τον πελάτη,
  • ο νόμος ή η διαδικασία του μεταφορέα το απαιτεί.

Για την απόδειξη της ηλικίας μπορεί να ζητηθεί ισχύον φωτογραφικό δημόσιο έγγραφο, όπως:

  • αστυνομική ταυτότητα,
  • διαβατήριο,
  • άδεια οδήγησης,
  • άλλο επίσημο έγγραφο κατάλληλο για την απόδειξη της ηλικίας.

Το έγγραφο πρέπει να είναι ισχύον, ευανάγνωστο και να ανήκει στο πρόσωπο που το επιδεικνύει.

Παραλαβή του δέματος

Το δέμα παραδίδεται μόνο σε ενήλικο πρόσωπο. Είναι ευθύνη του πελάτη να βρίσκεται στη διεύθυνση παράδοσης τουλάχιστον ένα πρόσωπο άνω των 18 ετών την ώρα της παράδοσης. Αν ο διανομέας ζητήσει έλεγχο ηλικίας, ο παραλήπτης οφείλει να δείξει κατάλληλο φωτογραφικό έγγραφο.

Η παράδοση μπορεί να μην ολοκληρωθεί όταν:

  • ο παραλήπτης δεν έχει συμπληρώσει τα 18 έτη,
  • ο παραλήπτης δεν μπορεί να αποδείξει την ηλικία του,
  • το έγγραφο είναι ληγμένο, φθαρμένο ή δυσανάγνωστο,
  • το έγγραφο δεν ανήκει στον παραλήπτη,
  • από τα στοιχεία προκύπτει υπόνοια κατάχρησης.

Σε αυτές τις περιπτώσεις ο μεταφορέας μπορεί να επιστρέψει το δέμα στη VapeProcure.

Παραλαβή από τρίτο πρόσωπο

Αν το δέμα παραλάβει πρόσωπο διαφορετικό από τον πελάτη, πρέπει και ο παραλήπτης να έχει συμπληρώσει τα 18 έτη. Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει εκ των προτέρων τον παραλήπτη ότι:

  • μπορεί να γίνει έλεγχος ηλικίας,
  • μπορεί να ζητηθεί έγγραφο ταυτοποίησης,
  • σε ανήλικο πρόσωπο δεν παραδίδεται το δέμα.

Το δέμα δεν παραδίδεται σε παιδί, ανήλικο μέλος της οικογένειας, γείτονα ή άλλο πρόσωπο κάτω των 18 ετών.

Απαγόρευση αγοράς για ανήλικο

Απαγορεύεται η αγορά προϊόντος για ανήλικο πρόσωπο, με αίτημα ή προς όφελός του. Η απαγόρευση ισχύει ακόμη και όταν:

  • την παραγγελία την υποβάλλει ενήλικος,
  • την πληρωμή την κάνει ενήλικος,
  • η διεύθυνση παράδοσης ανήκει σε ενήλικο,
  • το προϊόν προορίζεται ως δώρο,
  • ο ανήλικος δίνει απλώς το ποσό της αγοράς στον αγοραστή.

Αν μπορεί ευλόγως να υποτεθεί ότι η παραγγελία γίνεται στην πραγματικότητα για ανήλικο πρόσωπο, η VapeProcure δικαιούται να αρνηθεί την αποδοχή της παραγγελίας ή να την ακυρώσει.

Ψευδή στοιχεία και καταχρήσεις

Ως κατάχρηση μπορεί να θεωρηθεί ιδίως: η δήλωση ψευδούς ημερομηνίας γέννησης, η χρήση προσωπικών στοιχείων τρίτου, η επίδειξη εγγράφου τρίτου, η παράκαμψη του συστήματος ελέγχου ηλικίας, η παραγγελία στο όνομα ανηλίκου, η καταστρατήγηση με τη συνδρομή ενήλικου και η άρνηση ελέγχου ηλικίας. Σε τέτοια περίπτωση μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία, να αρνηθούμε την εκτέλεση, να περιορίσουμε τον λογαριασμό πελάτη, να περιορίσουμε προσωρινά την αντικαταβολή, να αρνηθούμε περαιτέρω παραγγελίες και, όταν το επιβάλλει ο νόμος, να ενημερώσουμε την αρμόδια αρχή. Τη σχετική απόφαση μπορείς να την επανεξετάσεις με e-mail.

Ακυρωμένη ή επιστρεφόμενη παραγγελία

Αν ακυρώσουμε παραγγελία λόγω παραβίασης της προϋπόθεσης ηλικίας, σε ενημερώνουμε όπου είναι εφικτό με e-mail. Αν το δέμα δεν παραδοθεί λόγω προβλήματος ελέγχου ηλικίας, ο μεταφορέας μπορεί να το επιστρέψει σε εμάς. Για προπληρωμένη παραγγελία, η επιστροφή χρημάτων ξεκινά μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του δέματος, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες επιστροφής. Σε παραγγελία με αντικαταβολή που δεν παραλήφθηκε δεν έχει καταβληθεί ποσό, συνεπώς δεν υπάρχει ποσό προς επιστροφή.

Δεδομένα ελέγχου ηλικίας

Κατά τον έλεγχο ηλικίας επεξεργαζόμαστε μόνο ό,τι είναι αναγκαίο για τον έλεγχο και τη σύννομη εκτέλεση. Σκοπός είναι να διαπιστωθεί αν ο αγοραστής ή ο παραλήπτης έχει συμπληρώσει τα 18 έτη. Στο πλαίσιο αυτό μπορούν να τηρούνται: το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η κατάσταση ενηλικίωσης, ο χρόνος του ελέγχου, το αποτέλεσμα του ελέγχου, ο τύπος του εγγράφου που επιδείχθηκε, ο αριθμός παραγγελίας και ο λόγος τυχόν απόρριψης. Κατά κανόνα δεν κρατάμε αντίγραφο δημόσιου εγγράφου, εκτός αν το επιβάλλει ο νόμος ή υπάρχει κατάλληλη νομική βάση για τη διεκπεραίωση της συγκεκριμένης υπόθεσης. Λεπτομέρειες έχει η πολιτική απορρήτου.

Προϊόντα με νικοτίνη: προειδοποίηση

Τα προϊόντα που περιέχουν νικοτίνη περιέχουν νικοτίνη, μια ουσία που προκαλεί ισχυρή εξάρτηση. Τα προϊόντα:

  • φυλάσσονται μακριά από παιδιά και κατοικίδια,
  • δεν παραδίδονται σε ανήλικα πρόσωπα,
  • χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τον προορισμό τους,
  • δεν αποσυναρμολογούνται και δεν επαναπληρώνονται με ακατάλληλο τρόπο,
  • δεν χρησιμοποιούνται αν έχουν υποστεί ζημιά ή δεν λειτουργούν κανονικά.

Τα προϊόντα της VapeProcure δεν είναι φάρμακα και δεν αποτελούν ιατρικό προϊόν για τη διακοπή του καπνίσματος.

Ενημέρωση γονέων και κηδεμόνων

Αν γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας διαπιστώσει ότι ανήλικο πρόσωπο υπέβαλε παραγγελία, δημιούργησε λογαριασμό πελάτη, έδωσε προσωπικά δεδομένα χωρίς άδεια, χρησιμοποίησε στοιχεία τρίτου ή παρέλαβε δέμα VapeProcure, ζητάμε να επικοινωνήσει άμεσα με την υποστήριξη. Κάθε αναφορά εξετάζεται ξεχωριστά και, όταν χρειάζεται, διαγράφουμε ή περιορίζουμε τον σχετικό λογαριασμό, την παραγγελία ή τα δεδομένα.

Επικοινωνία

Για θέματα ελέγχου ηλικίας, ηλικιακού περιορισμού ή παραγγελίας που υποβλήθηκε από ανήλικο πρόσωπο:

  • E-mail: support@vapeprocure.com
  • WhatsApp: +852 51863360
  • Ιστότοπος: https://vapeprocure.com

Σε θέματα παραγγελίας βάλε τον αριθμό παραγγελίας στο μήνυμά σου.

Αλλαγές στη ρύθμιση

Μπορούμε να τροποποιήσουμε την παρούσα ρύθμιση, ιδίως λόγω αλλαγής της νομοθεσίας, αλλαγής της διαδικασίας ελέγχου ηλικίας, νέου συνεργαζόμενου μεταφορέα, αναβάθμισης του συστήματος παραγγελιών ή αλλαγής των απαιτήσεων προστασίας δεδομένων και ασφάλειας. Για κάθε παραγγελία ισχύει η ρύθμιση που ήταν σε ισχύ όταν την υπέβαλες. Η τρέχουσα έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα.

Δες επίσης