{"id":6904,"date":"2026-09-14T10:58:26","date_gmt":"2026-09-14T08:58:26","guid":{"rendered":"https:\/\/vapeprocure.com\/?page_id=6904"},"modified":"2026-09-14T10:58:26","modified_gmt":"2026-09-14T08:58:26","slug":"doprava-a-dorucenie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapeprocure.com\/sk\/doprava-a-dorucenie\/","title":{"rendered":"Doprava a doru\u010denie"},"content":{"rendered":"

Doprava a doru\u010denie s\u00fa na Slovensku jednoduch\u00e9: objedn\u00e1vku bal\u00edme spravidla do 24 hod\u00edn, doru\u010denie trv\u00e1 3\u20137 pracovn\u00fdch dn\u00ed a doprava stoj\u00ed 7,40 \u20ac za objedn\u00e1vku. Od 109,60 \u20ac je doprava zadarmo. V\u00edkendy a \u0161t\u00e1tne sviatky sa do lehoty nepo\u010d\u00edtaj\u00fa. Platn\u00e9 od 6. augusta 2026.<\/p>\n

Kam doru\u010dujeme<\/h2>\n

VapeProcure doru\u010duje len na doru\u010dovacie adresy na \u00fazem\u00ed Slovenska. V\u0161etok tovar odosielame z miestneho skladu. Doru\u010denie na zahrani\u010dn\u00fa adresu moment\u00e1lne nie je dostupn\u00e9, ak sa strany p\u00edsomne nedohodn\u00fa inak.<\/p>\n

Spracovanie objedn\u00e1vky<\/h2>\n

Pri be\u017enej prev\u00e1dzke objedn\u00e1vku spravidla do 24 hod\u00edn priprav\u00edme a odovzd\u00e1me dopravcovi. O odoslan\u00ed \u0165a informujeme e-mailom. Ozn\u00e1menie o odoslan\u00ed m\u00f4\u017ee obsahova\u0165 \u010d\u00edslo na sledovanie z\u00e1sielky, odkaz na sledovanie, n\u00e1zov zvolen\u00e9ho dopravcu a \u010fal\u0161ie inform\u00e1cie k doru\u010deniu.<\/p>\n

Spracovanie sa m\u00f4\u017ee pred\u013a\u017ei\u0165 pri ne\u00fapln\u00fdch alebo nespr\u00e1vnych \u00fadajoch, pri kontrole skladu a pri potrebe dohody s tebou.<\/p>\n

Predpokladan\u00e1 lehota doru\u010denia<\/h2>\n

Po odoslan\u00ed z\u00e1sielky je predpokladan\u00e1 lehota doru\u010denia 3\u20137 pracovn\u00fdch dn\u00ed. V\u00edkendy a \u0161t\u00e1tne sviatky na Slovensku sa do lehoty nezapo\u010d\u00edtavaj\u00fa.<\/p>\n

Lehota 3\u20137 pracovn\u00fdch dn\u00ed je predpoklad, nie garantovan\u00e1 lehota. Skuto\u010dn\u00e9 doru\u010denie m\u00f4\u017ee ovplyvni\u0165 vy\u0165a\u017eenie dopravcu, presnos\u0165 doru\u010dovacej adresy, po\u010dasie, dopravn\u00e1 situ\u00e1cia, sez\u00f3nny objem objedn\u00e1vok, \u0161t\u00e1tne sviatky, v\u00fdpadok v \u010dinnosti dopravcu a in\u00e9 okolnosti, ktor\u00e9 nem\u00e1me pod priamou kontrolou.<\/p>\n

Cena dopravy<\/h2>\n

Doprava na adresu na Slovensku stoj\u00ed 7,40 \u20ac za objedn\u00e1vku. Doprava je zadarmo, ak hodnota tovaru v objedn\u00e1vke dosiahne alebo prekro\u010d\u00ed 109,60 \u20ac. Presn\u00fa cenu dopravy vid\u00ed\u0161 v\u017edy v pokladni pred dokon\u010den\u00edm objedn\u00e1vky.<\/p>\n

Dopravca a sledovanie z\u00e1sielky<\/h2>\n

Na\u0161\u00edm s\u00fa\u010dasn\u00fdm hlavn\u00fdm dopravcom je GLS. Vyhradzujeme si pr\u00e1vo zvoli\u0165 in\u00e9ho dopravcu pod\u013ea kvality slu\u017eby, dostupnej kapacity, doru\u010dovacej adresy alebo in\u00fdch prev\u00e1dzkov\u00fdch okolnost\u00ed. O pridelenom dopravcovi a \u00fadajoch na sledovanie \u0165a informujeme e-mailom.<\/p>\n

\u010c\u00edslo alebo odkaz na sledovanie posielame e-mailom po odoslan\u00ed z\u00e1sielky. Aktiv\u00e1cia \u00fadajov v syst\u00e9me dopravcu m\u00f4\u017ee po prevzat\u00ed z\u00e1sielky chv\u00ed\u013eu trva\u0165. Ak sa inform\u00e1cie dlh\u0161ie neaktualizuj\u00fa, po\u0161li podpore \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky, meno pou\u017eit\u00e9 pri n\u00e1kupe a \u010d\u00edslo na sledovanie.<\/p>\n

Platba na dobierku<\/h2>\n

Predvolen\u00fdm sp\u00f4sobom platby je dobierka. Cenu objedn\u00e1vky zaplat\u00ed\u0161 pri prevzat\u00ed z\u00e1sielky v hotovosti alebo kartou, pod\u013ea technick\u00fdch mo\u017enost\u00ed dopravcu. Za dobierku ne\u00fa\u010dtujeme \u017eiadny pr\u00edplatok ani manipula\u010dn\u00fd poplatok.<\/p>\n

Inform\u00e1cie o online platbe vopred ti poskytne podpora. \u010c\u00edslo platobnej karty, bezpe\u010dnostn\u00fd k\u00f3d, heslo do internetov\u00e9ho bankovn\u00edctva ani in\u00e9 d\u00f4vern\u00e9 bankov\u00e9 \u00fadaje nikdy ne\u017eiadame e-mailom ani cez WhatsApp.<\/p>\n

Doru\u010dovacia adresa a jej zmena<\/h2>\n

Za spr\u00e1vne a \u00fapln\u00e9 doru\u010dovacie \u00fadaje zodpoved\u00e1\u0161 ty. Skontroluj najm\u00e4 meno pr\u00edjemcu, PS\u010c, obec, ulicu a \u010d\u00edslo domu, poschodie a \u010d\u00edslo dver\u00ed, telef\u00f3nne \u010d\u00edslo a e-mail.<\/p>\n

Ak je doru\u010dovacia adresa nespr\u00e1vna, kontaktuj n\u00e1s \u010do najsk\u00f4r. Pred odoslan\u00edm z\u00e1sielky adresu pod\u013ea mo\u017enost\u00ed uprav\u00edme. Ak u\u017e z\u00e1sielku m\u00e1 dopravca, zmena adresy nie je v\u017edy mo\u017en\u00e1 a jej vykonanie nevieme zaru\u010di\u0165.<\/p>\n

Ne\u00faspe\u0161n\u00e9 doru\u010denie<\/h2>\n

Ak kuri\u00e9r pr\u00edjemcu na uvedenej adrese nezastihne, \u010fal\u0161\u00ed postup sa riadi pravidlami dopravcu. M\u00f4\u017ee \u00eds\u0165 o opakovan\u00fd pokus o doru\u010denie, telefonick\u00fd alebo elektronick\u00fd kontakt, ulo\u017eenie z\u00e1sielky na odbernom mieste alebo vr\u00e1tenie z\u00e1sielky n\u00e1m.<\/p>\n

Ak sa z\u00e1sielka vr\u00e1ti z d\u00f4vodu ne\u00faspe\u0161n\u00e9ho doru\u010denia, podpora \u0165a m\u00f4\u017ee kontaktova\u0165 a dohodn\u00fa\u0165 \u010fal\u0161\u00ed postup.<\/p>\n

Odmietnutie prevzatia dobierky<\/h2>\n

Objedn\u00e1vku na dobierku zadaj len vtedy, ak z\u00e1sielku naozaj prevezme\u0161. Ak z\u00e1kazn\u00edk trikr\u00e1t zdokumentovane a neod\u00f4vodnene odmietne prevzia\u0165 dobierku, m\u00f4\u017eeme mu platbu na dobierku do\u010dasne obmedzi\u0165.<\/p>\n

Obmedzenie nie je automatick\u00e9 a nemus\u00ed by\u0165 trval\u00e9. Ka\u017ed\u00fd pr\u00edpad pos\u00fadi n\u00e1\u0161 pracovn\u00edk manu\u00e1lne a zoh\u013eadn\u00ed hist\u00f3riu objedn\u00e1vok, doru\u010dovacie \u00fadaje, sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu dopravcu a okolnosti, ktor\u00e9 uvedie\u0161. Za neod\u00f4vodnen\u00e9 odmietnutie nepova\u017eujeme napr\u00edklad situ\u00e1ciu, ke\u010f je na z\u00e1sielke pri prevzat\u00ed vidite\u013en\u00e9 jasn\u00e9 a v\u00e1\u017ene po\u0161kodenie.<\/p>\n

Presk\u00famanie obmedzenia si m\u00f4\u017ee\u0161 vy\u017eiada\u0165 e-mailom na support@vapeprocure.com. Uve\u010f \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky a d\u00f4vod, pre\u010do z\u00e1sielka nebola prevzat\u00e1. O v\u00fdsledku \u0165a informujeme e-mailom.<\/p>\n

Straten\u00e1 z\u00e1sielka<\/h2>\n

Ak sledovanie z\u00e1sielky nazna\u010duje probl\u00e9m s doru\u010den\u00edm alebo podozrenie na stratu, kontaktuj podporu. Potrebn\u00e9 \u00fadaje odovzd\u00e1me dopravcovi a za\u010dneme pre\u0161etrenie alebo proces n\u00e1hrady \u0161kody.<\/p>\n

O v\u00fdsledku pre\u0161etrenia u dopravcu \u0165a informujeme. Ak sa strata potvrd\u00ed, pod\u013ea okolnost\u00ed pr\u00edpadu dohodneme n\u00e1hradu, op\u00e4tovn\u00e9 odoslanie alebo vr\u00e1tenie pe\u0148az\u00ed.<\/p>\n

Z\u00e1sielka po\u0161koden\u00e1 pri preprave<\/h2>\n

Ak z\u00e1sielka pri prevzat\u00ed vyzer\u00e1 po\u0161koden\u00e1, pod\u013ea mo\u017enost\u00ed nahl\u00e1s po\u0161kodenie kuri\u00e9rovi, vy\u017eiadaj z\u00e1pisnicu, odfo\u0165 vonkaj\u0161\u00ed obal, odfo\u0165 prepravn\u00fd \u0161t\u00edtok, nahraj video z rozbalenia a uschovaj cel\u00fd obal aj jeho obsah.<\/p>\n

Po\u0161kodenie zisten\u00e9 po rozbalen\u00ed n\u00e1m nahl\u00e1s \u010do najsk\u00f4r. Na pre\u0161etrenie m\u00f4\u017eeme po\u017eiada\u0165 o \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky, video s tovarom, video z rozbalenia z\u00e1sielky, detailn\u00e9 fotografie po\u0161kodenej \u010dasti, fotografie vonkaj\u0161ieho aj vn\u00fatorn\u00e9ho obalu a z\u00e1pisnicu od dopravcu, ak je k dispoz\u00edcii.<\/p>\n

Po\u0161kodenie pri preprave m\u00f4\u017ee dopravcovi nahl\u00e1si\u0165 z\u00e1kazn\u00edk aj VapeProcure. Vo v\u00e4\u010d\u0161ine pr\u00edpadov vybavenie s dopravcom a uplatnenie n\u00e1roku zabezpe\u010duje VapeProcure. N\u00e1klady na vr\u00e1tenie schv\u00e1len\u00e9 pre po\u0161kodenie pri preprave, nespr\u00e1vne doru\u010denie alebo preuk\u00e1zan\u00fa kvalitat\u00edvnu vadu nesie VapeProcure. Adresu na vr\u00e1tenie v\u017edy poskytne na\u0161a podpora, preto tovar neposielaj bez predch\u00e1dzaj\u00facej dohody.<\/p>\n

Z\u00e1sielka ulo\u017een\u00e1 na nevhodnom mieste<\/h2>\n

Pr\u00e1cu kuri\u00e9ra a miesto ulo\u017eenia z\u00e1sielky nem\u00f4\u017eeme priamo riadi\u0165. Ak kuri\u00e9r nech\u00e1 z\u00e1sielku na mieste, ktor\u00e9 nepova\u017euje\u0161 za vhodn\u00e9, bezpe\u010dn\u00e9 alebo tebou povolen\u00e9, odfo\u0165 ulo\u017eenie z\u00e1sielky, uschovaj ozn\u00e1menie o doru\u010den\u00ed, pozna\u010d si \u010d\u00edslo na sledovanie a obr\u00e1\u0165 sa priamo na oddelenie s\u0165a\u017enost\u00ed dan\u00e9ho dopravcu.<\/p>\n

Kontakt na dopravcu a mo\u017enosti podania s\u0165a\u017enosti ti na po\u017eiadanie po\u0161leme e-mailom. Pr\u00edpad m\u00f4\u017ee\u0161 nahl\u00e1si\u0165 aj na\u0161ej podpore. Po\u0161li \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky, \u00fadaje na sledovanie, ozn\u00e1menie o doru\u010den\u00ed a dostupn\u00e9 fotografie, aby sme mohli pom\u00f4c\u0165 s pre\u0161etren\u00edm.<\/p>\n

Oneskoren\u00e9 doru\u010denie<\/h2>\n

Ak z\u00e1sielka nepr\u00edde v predpokladanej lehote 3\u20137 pracovn\u00fdch dn\u00ed, najprv skontroluj odkaz na sledovanie, ktor\u00fd si dostal e-mailom. Ak sledovanie ned\u00e1va jasn\u00fa inform\u00e1ciu, kontaktuj podporu.<\/p>\n

Pri ome\u0161kan\u00ed sp\u00f4sobenom dopravcom ti pom\u00f4\u017eeme overi\u0165 stav z\u00e1sielky, presn\u00fd \u010das doru\u010denia v\u0161ak priamo ur\u010di\u0165 nevieme.<\/p>\n

Kontakt<\/h2>\n

V ot\u00e1zkach dopravy, sledovania, stratenej alebo po\u0161kodenej z\u00e1sielky n\u00e1m nap\u00ed\u0161 cez WhatsApp +852 51863360 alebo na support@vapeprocure.com. Pre r\u00fdchlej\u0161ie vybavenie uve\u010f v ka\u017edej spr\u00e1ve \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky.<\/p>\n

Zmeny pravidiel<\/h2>\n

Tieto pravidl\u00e1 m\u00f4\u017eeme pod\u013ea potreby zmeni\u0165. Na konkr\u00e9tnu objedn\u00e1vku sa vz\u0165ahuj\u00fa podmienky doru\u010denia platn\u00e9 v \u010dase jej podania. Najnov\u0161ia verzia je v\u017edy na tejto str\u00e1nke.<\/p>\n

S\u00favisiace str\u00e1nky<\/h2>\n