{"id":6979,"date":"2026-09-14T11:05:20","date_gmt":"2026-09-14T09:05:20","guid":{"rendered":"https:\/\/vapeprocure.com\/?page_id=6979"},"modified":"2026-09-14T11:05:20","modified_gmt":"2026-09-14T09:05:20","slug":"livrare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/livrare\/","title":{"rendered":"Livrare"},"content":{"rendered":"<p>Politica noastr\u0103 de livrare vape acoper\u0103 toate comenzile plasate \u00een magazin. Livr\u0103m doar pe teritoriul Rom\u00e2niei, din depozitul nostru local. Preg\u0103tim comanda \u00een mod normal \u00een 24 de ore de la plasare \u0219i o pred\u0103m curierului. Livrarea dureaz\u0103 de regul\u0103 3\u20137 zile lucr\u0103toare de la expediere, iar weekendurile \u0219i s\u0103rb\u0103torile legale nu se socotesc. Taxa de livrare este 39,59 lei pe comand\u0103, gratuit de la 586,49 lei.<\/p>\n<h2>Livrare vape \u00een Rom\u00e2nia: unde livr\u0103m<\/h2>\n<p>Livr\u0103m momentan doar la adrese de pe teritoriul Rom\u00e2niei. Toate produsele din stoc pleac\u0103 din depozitul local. Livrarea la o adres\u0103 din afara \u021b\u0103rii nu este disponibil\u0103 \u00een acest moment.<\/p>\n<h2>Cum proces\u0103m comanda<\/h2>\n<p>Preg\u0103tim comenzile confirmate \u0219i le pred\u0103m curierului \u00een mod normal \u00een 24 de ore. La expediere prime\u0219ti un e-mail care poate con\u021bine num\u0103rul de urm\u0103rire, linkul de urm\u0103rire, numele firmei de curierat \u0219i alte informa\u021bii despre livrare.<\/p>\n<p>Datele de comand\u0103 incomplete sau gre\u0219ite, verificarea stocului \u0219i discu\u021biile suplimentare cu tine pot prelungi procesarea.<\/p>\n<h2>C\u00e2t dureaz\u0103 livrarea<\/h2>\n<p>Livrarea dureaz\u0103 de regul\u0103 3\u20137 zile lucr\u0103toare de la expediere. Weekendurile \u0219i s\u0103rb\u0103torile legale din Rom\u00e2nia nu intr\u0103 \u00een calcul.<\/p>\n<p>Intervalul de 3\u20137 zile lucr\u0103toare este o estimare, nu un termen garantat. Livrarea real\u0103 poate fi influen\u021bat\u0103 de \u00eenc\u0103rcarea firmei de curierat, de exactitatea adresei, de vreme, de situa\u021bia traficului, de volumul sezonier de comenzi, de zilele libere legale, de o \u00eentrerupere \u00een activitatea curierului \u0219i de alte \u00eemprejur\u0103ri care nu depind direct de noi.<\/p>\n<h2>Taxa de livrare<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Situa\u021bie<\/th>\n<th>Cost<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Comand\u0103 sub 586,49 lei<\/td>\n<td>39,59 lei pe comand\u0103<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Comand\u0103 de la 586,49 lei \u00een sus<\/td>\n<td>livrare gratuit\u0103<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Taxa exact\u0103 apare pe pagina de finalizare a comenzii, \u00eenainte s\u0103 confirmi.<\/p>\n<h2>Firma de curierat<\/h2>\n<p>Partenerul nostru principal de livrare este GLS. Ne rezerv\u0103m dreptul s\u0103 alegem alt\u0103 firm\u0103 de curierat \u00een func\u021bie de calitatea serviciului, de capacitatea disponibil\u0103, de adresa de livrare sau de alte condi\u021bii opera\u021bionale.<\/p>\n<p>Prime\u0219ti prin e-mail numele curierului desemnat pentru comanda ta \u0219i datele de urm\u0103rire.<\/p>\n<h2>Plata la livrare<\/h2>\n<p>Metoda implicit\u0103 este plata la livrare. Suma se achit\u0103 la primirea coletului, \u00een numerar sau cu cardul, \u00een func\u021bie de posibilit\u0103\u021bile tehnice ale curierului.<\/p>\n<p>Pentru plata online \u00een avans po\u021bi cere informa\u021bii de la echipa de suport. Nu cerem niciodat\u0103 num\u0103rul cardului, codul de siguran\u021b\u0103, parola de internet banking sau alte date bancare confiden\u021biale prin WhatsApp ori prin e-mail.<\/p>\n<h2>Urm\u0103rirea coletului<\/h2>\n<p>Dup\u0103 expediere \u00ee\u021bi trimitem prin e-mail num\u0103rul sau linkul de urm\u0103rire. Datele de urm\u0103rire pot ap\u0103rea \u00een sistemul curierului cu o mic\u0103 \u00eent\u00e2rziere dup\u0103 preluarea coletului.<\/p>\n<p>Dac\u0103 informa\u021biile de urm\u0103rire nu se actualizeaz\u0103 mult timp, trimite-ne num\u0103rul comenzii, numele folosit la cump\u0103rare \u0219i num\u0103rul de urm\u0103rire.<\/p>\n<h2>Adresa de livrare<\/h2>\n<p>Este responsabilitatea ta s\u0103 ne dai date de livrare exacte \u0219i complete. Verific\u0103 \u00een special numele destinatarului, codul po\u0219tal, localitatea, strada \u0219i num\u0103rul, etajul \u0219i apartamentul dac\u0103 este nevoie, telefonul \u0219i adresa de e-mail.<\/p>\n<p>Dac\u0103 adresa este gre\u0219it\u0103, scrie-ne c\u00e2t mai repede. Modific\u0103m adresa, dac\u0103 se poate, \u00eenainte de expediere. Pentru un colet deja predat curierului, modificarea adresei nu este \u00eentotdeauna posibil\u0103 \u0219i nu o putem garanta.<\/p>\n<h2>Livrare nereu\u0219it\u0103<\/h2>\n<p>Dac\u0103 curierul nu te g\u0103se\u0219te la adresa indicat\u0103, livrarea continu\u0103 dup\u0103 procedura firmei de curierat. Aceasta poate include o nou\u0103 tentativ\u0103 de livrare, contactarea ta telefonic sau electronic, depunerea coletului la un punct de ridicare ori returnarea coletului c\u0103tre noi.<\/p>\n<p>Dac\u0103 un colet se \u00eentoarce la noi dup\u0103 o livrare nereu\u0219it\u0103, echipa de suport te poate contacta pentru a stabili ce facem mai departe.<\/p>\n<h2>Refuzul coletului cu plata la livrare<\/h2>\n<p>Plaseaz\u0103 o comand\u0103 cu plata la livrare doar dac\u0103 vrei s\u0103 ridici coletul. Dac\u0103 un cump\u0103r\u0103tor refuz\u0103 documentat \u0219i f\u0103r\u0103 motiv ridicarea coletului cu plata la livrare de trei ori, putem restric\u021biona temporar aceast\u0103 metod\u0103 de plat\u0103 pentru el.<\/p>\n<p>Restric\u021bia nu este automat\u0103 \u0219i nu este neap\u0103rat definitiv\u0103. Fiecare caz este verificat manual de un coleg, \u021bin\u00e2nd cont de istoricul comenzilor, de datele de livrare, de feedbackul curierului \u0219i de circumstan\u021bele descrise de tine.<\/p>\n<p>Nu consider\u0103m refuz nejustificat, de exemplu, situa\u021bia \u00een care coletul prezint\u0103 la primire o deteriorare vizibil\u0103 \u0219i grav\u0103. Po\u021bi cere verificarea deciziei prin e-mail, la support@vapeprocure.com, cu num\u0103rul comenzii \u0219i motivul neprelu\u0103rii. Rezultatul verific\u0103rii \u00eel prime\u0219ti tot prin e-mail.<\/p>\n<h2>Colet pierdut<\/h2>\n<p>Dac\u0103 urm\u0103rirea indic\u0103 o problem\u0103 de livrare sau o posibil\u0103 pierdere, scrie-ne. Transmitem datele necesare curierului \u0219i pornim investiga\u021bia sau procedura de desp\u0103gubire.<\/p>\n<p>\u00ce\u021bi comunic\u0103m rezultatul verific\u0103rii curierului. Dac\u0103 pierderea se confirm\u0103, stabilim \u00eempreun\u0103, \u00een func\u021bie de circumstan\u021be, \u00eenlocuirea, o nou\u0103 expediere sau rambursarea.<\/p>\n<h2>Colet deteriorat \u00een transport<\/h2>\n<p>Dac\u0103 la primire coletul pare deteriorat, f\u0103 pe c\u00e2t posibil aceste lucruri:<\/p>\n<ul>\n<li>semnala\u021bi deteriorarea curierului;<\/li>\n<li>cere un proces-verbal;<\/li>\n<li>fotografiaz\u0103 ambalajul exterior;<\/li>\n<li>fotografiaz\u0103 eticheta de expediere;<\/li>\n<li>filmeaz\u0103 deschiderea coletului;<\/li>\n<li>p\u0103streaz\u0103 ambalajul complet \u0219i con\u021binutul lui.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O deteriorare observat\u0103 dup\u0103 deschiderea coletului trebuie semnalat\u0103 c\u00e2t mai repede. Pentru anchet\u0103 putem cere num\u0103rul comenzii, o filmare a produsului, filmarea deschiderii coletului, fotografii de aproape ale p\u0103r\u021bii deteriorate, fotografii ale ambalajului exterior \u0219i interior \u0219i procesul-verbal al curierului, dac\u0103 exist\u0103.<\/p>\n<p>Deteriorarea din transport poate fi semnalat\u0103 curierului at\u00e2t de tine, c\u00e2t \u0219i de noi. \u00cen majoritatea cazurilor ne ocup\u0103m noi de discu\u021bia cu curierul \u0219i de depunerea cererii de desp\u0103gubire.<\/p>\n<p>Costul returului aprobat pentru o deteriorare \u00een transport, o trimitere gre\u0219it\u0103 sau o problem\u0103 de calitate dovedit\u0103 \u00eel suport\u0103m noi. Adresa de retur este comunicat\u0103 de echipa de suport. Nu trimite produsul \u00eenapoi f\u0103r\u0103 s\u0103 ne contactezi \u00eenainte.<\/p>\n<h2>Colet l\u0103sat \u00eentr-un loc nepotrivit<\/h2>\n<p>Nu putem controla direct modul \u00een care lucreaz\u0103 curierul \u0219i locul \u00een care las\u0103 coletul. Dac\u0103 \u00eel las\u0103 \u00eentr-un loc pe care nu \u00eel consideri potrivit, sigur sau autorizat de tine, f\u0103 pe c\u00e2t posibil aceste lucruri:<\/p>\n<ul>\n<li>fotografiaz\u0103 locul unde a fost l\u0103sat coletul;<\/li>\n<li>p\u0103streaz\u0103 avizul de livrare;<\/li>\n<li>noteaz\u0103 num\u0103rul de urm\u0103rire;<\/li>\n<li>adreseaz\u0103-te direct compartimentului de reclama\u021bii al curierului.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La cerere \u00ee\u021bi transmitem prin e-mail datele de contact ale curierului \u0219i modalit\u0103\u021bile de reclama\u021bie disponibile. Po\u021bi anun\u021ba \u0219i echipa noastr\u0103 de suport, trimi\u021b\u00e2nd num\u0103rul comenzii, datele de urm\u0103rire, avizul de livrare \u0219i fotografiile disponibile, ca s\u0103 te ajut\u0103m \u00een investiga\u021bie.<\/p>\n<h2>Livrare \u00eent\u00e2rziat\u0103<\/h2>\n<p>Dac\u0103 coletul nu ajunge \u00een intervalul estimat de 3\u20137 zile lucr\u0103toare, verific\u0103 mai \u00eent\u00e2i linkul de urm\u0103rire primit prin e-mail. Dac\u0103 urm\u0103rirea nu este clar\u0103, scrie-ne.<\/p>\n<p>C\u00e2nd \u00eent\u00e2rzierea vine din partea curierului, te ajut\u0103m s\u0103 verifici situa\u021bia coletului, dar nu putem stabili direct momentul exact al livr\u0103rii.<\/p>\n<h2>Contact<\/h2>\n<p>Pentru \u00eentreb\u0103ri despre livrare, urm\u0103rire, colet pierdut sau deteriorat, scrie-ne pe WhatsApp, la +852 51863360, sau pe e-mail, la support@vapeprocure.com.<\/p>\n<p>Pentru o solu\u021bionare mai rapid\u0103, include num\u0103rul comenzii \u00een fiecare mesaj.<\/p>\n<h2>Modificarea politicii<\/h2>\n<p>Putem modifica aceast\u0103 politic\u0103 atunci c\u00e2nd este necesar. Pentru o comand\u0103 se aplic\u0103 condi\u021biile de livrare \u00een vigoare la data plas\u0103rii comenzii. Versiunea actual\u0103 este publicat\u0103 pe aceast\u0103 pagin\u0103.<\/p>\n<h2>Vezi \u0219i<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/terms-and-conditions\/\">condi\u021biile de utilizare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/refund-and-return-policy\/\">politica de retur \u0219i rambursare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/comanda-vape-plata-la-livrare\/\">comanda vape cu plata la livrare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/depozitare-si-intretinere-vape\/\">depozitare \u0219i \u00eentre\u021binere<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/\">magazin vape online din Rom\u00e2nia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/privacy-policy\/\">politica de confiden\u021bialitate<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/impresszum\/\">datele firmei noastre<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica noastr\u0103 de livrare vape acoper\u0103 toate comenzile plasate \u00een magazin. Livr\u0103m doar pe teritoriul Rom\u00e2niei, din depozitul nostru local.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6979","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6979"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6979\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}