{"id":6973,"date":"2026-09-14T11:05:20","date_gmt":"2026-09-14T09:05:20","guid":{"rendered":"https:\/\/vapeprocure.com\/?page_id=6973"},"modified":"2026-09-14T11:05:20","modified_gmt":"2026-09-14T09:05:20","slug":"conditii-de-utilizare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/conditii-de-utilizare\/","title":{"rendered":"Condi\u021bii de utilizare"},"content":{"rendered":"<p>Aceste condi\u021bii de utilizare descriu regulile magazinului vape online VapeProcure. Prin folosirea site-ului \u0219i prin plasarea unei comenzi le accep\u021bi. Vindem exclusiv persoanelor de peste 18 ani, \u00een RON, cu plata la livrare \u0219i livrare \u00een 3\u20137 zile lucr\u0103toare. Contractul se \u00eencheie c\u00e2nd confirm\u0103m comanda, nu c\u00e2nd sistemul trimite e-mailul automat de primire.<\/p>\n<h2>Condi\u021bii de utilizare: cui se aplic\u0103<\/h2>\n<p>Condi\u021biile acoper\u0103 cump\u0103rarea produselor din magazin, procesarea comenzilor, plata, livrarea, retragerea, returul, reclama\u021biile \u0219i drepturile \u0219i obliga\u021biile p\u0103r\u021bilor.<\/p>\n<p>Se aplic\u0103 \u00een primul r\u00e2nd persoanelor fizice care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een afara activit\u0103\u021bii lor profesionale. Pentru comenzi angro, de rev\u00e2nzare sau \u00een volum mare, p\u0103r\u021bile pot conveni condi\u021bii separate. Drepturile speciale ale consumatorilor se aplic\u0103 acestor achizi\u021bii doar dac\u0103 legea o impune.<\/p>\n<h2>Datele v\u00e2nz\u0103torului<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Element<\/th>\n<th>Date<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Marc\u0103<\/td>\n<td>VapeProcure<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Denumire legal\u0103<\/td>\n<td>JACQUELYNANN CREATIVE LIMITED<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sediu<\/td>\n<td>Suite 6, 67 Coney Road, Londonderry, Northern Ireland, BT48 8JP, United Kingdom<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Num\u0103r de \u00eenregistrare<\/td>\n<td>NI725403<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>VAT<\/td>\n<td>GB 492 510 884<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>E-mail<\/td>\n<td>support@vapeprocure.com<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>WhatsApp<\/td>\n<td>+852 51863360<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Furnizor de g\u0103zduire<\/td>\n<td>Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>VapeProcure este marca sub care func\u021bioneaz\u0103 magazinul. Contractul de v\u00e2nzare se \u00eencheie \u00eentre tine \u0219i entitatea legal\u0103 de mai sus.<\/p>\n<h2>Termeni folosi\u021bi<\/h2>\n<ul>\n<li>Magazin: platforma online disponibil\u0103 la adresa vapeprocure.com.<\/li>\n<li>V\u00e2nz\u0103tor: firma care opereaz\u0103 magazinul, indicat\u0103 mai sus.<\/li>\n<li>Cump\u0103r\u0103tor: persoana fizic\u0103 sau juridic\u0103 ce plaseaz\u0103 o comand\u0103 \u00een magazin.<\/li>\n<li>Consumator: persoana fizic\u0103 ce ac\u021bioneaz\u0103 \u00een afara activit\u0103\u021bii sale profesionale sau comerciale.<\/li>\n<li>Produs: bunul care poate fi cump\u0103rat din magazin.<\/li>\n<li>Contract: contractul de v\u00e2nzare \u00eencheiat electronic \u00eentre tine \u0219i v\u00e2nz\u0103tor.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Restric\u021bie de v\u00e2rst\u0103<\/h2>\n<p>Oferta noastr\u0103 se adreseaz\u0103 exclusiv cump\u0103r\u0103torilor majori. Prin plasarea comenzii declari c\u0103 ai v\u00e2rsta legal\u0103 necesar\u0103 pentru a cump\u0103ra aceste produse.<\/p>\n<p>Putem refuza sau suspenda onorarea unei comenzi dac\u0103 se poate presupune \u00een mod rezonabil c\u0103 nu \u00eendepline\u0219ti condi\u021bia de v\u00e2rst\u0103. Minorii nu trebuie s\u0103 plaseze comenzi \u0219i s\u0103 nu furnizeze date personale pe site.<\/p>\n<h2>Informa\u021bii despre produse<\/h2>\n<p>Pe pagina produsului afi\u0219\u0103m caracteristicile esen\u021biale, pre\u021bul, variantele disponibile \u0219i, dac\u0103 este relevant, datele tehnice. Datele se bazeaz\u0103 pe informa\u021biile produc\u0103torului, pe inscrip\u021biile de pe ambalaj \u0219i pe caracteristicile pe care le putem verifica.<\/p>\n<p>Valorile nominale indicate de produc\u0103tor, cum ar fi num\u0103rul de pufuri, durata de func\u021bionare a acumulatorului sau timpul de utilizare, pot diferi \u00een func\u021bie de obiceiurile de consum \u0219i de alte condi\u021bii. Culoarea produsului poate diferi u\u0219or de imaginile afi\u0219ate, din cauza set\u0103rilor ecranului, a luminii sau a seriei de fabrica\u021bie. Dac\u0103 observ\u0103m o eroare evident\u0103 de scriere sau o dat\u0103 incorect\u0103, facem corec\u021bia necesar\u0103.<\/p>\n<h2>Cum plasezi o comand\u0103<\/h2>\n<ol>\n<li>Alegi produsul, varianta, aroma \u0219i cantitatea dorit\u0103.<\/li>\n<li>Adaugi produsul \u00een co\u0219.<\/li>\n<li>Verifici con\u021binutul co\u0219ului.<\/li>\n<li>Completezi datele de facturare \u0219i de livrare.<\/li>\n<li>Alegi metoda de livrare \u0219i de plat\u0103 disponibil\u0103.<\/li>\n<li>Verifici datele finale ale comenzii.<\/li>\n<li>Accep\u021bi aceste condi\u021bii \u0219i inform\u0103rile aferente.<\/li>\n<li>Trimi\u021bi comanda cu butonul de plasare.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00cenainte de trimitere po\u021bi modifica con\u021binutul co\u0219ului, cantit\u0103\u021bile \u0219i datele introduse. Este responsabilitatea ta s\u0103 furnizezi date exacte, complete \u0219i reale.<\/p>\n<h2>Confirmarea comenzii \u0219i \u00eencheierea contractului<\/h2>\n<p>Dup\u0103 trimiterea comenzii, sistemul poate trimite un e-mail automat de primire. Acest e-mail automat nu \u00eenseamn\u0103 automat acceptarea comenzii.<\/p>\n<p>Contractul se \u00eencheie c\u00e2nd accept\u0103m comanda printr-o notificare separat\u0103 sau c\u00e2nd te inform\u0103m despre procesarea ori expedierea comenzii \u00eentr-un mod care con\u021bine datele esen\u021biale ale contractului.<\/p>\n<p>Putem refuza acceptarea unei comenzi mai ales \u00een caz de lips\u0103 de stoc, de eroare evident\u0103 de pre\u021b sau de afi\u0219are, de date de cump\u0103r\u0103tor incomplete ori false, de abuz documentat anterior, de \u00eenc\u0103lcare a condi\u021biei de v\u00e2rst\u0103 sau de o \u00eemprejurare care face ca onorarea comenzii s\u0103 nu fie legal\u0103 ori sigur\u0103. Dac\u0103 refuz\u0103m comanda, te inform\u0103m prin e-mail atunci c\u00e2nd este posibil.<\/p>\n<p>Limba contractului este rom\u00e2na.<\/p>\n<h2>Pre\u021b gre\u0219it sau informa\u021bie gre\u0219it\u0103 despre produs<\/h2>\n<p>Dac\u0103 pe site apare un pre\u021b \u00een mod evident gre\u0219it, nu suntem obliga\u021bi s\u0103 vindem produsul la acel pre\u021b. Te inform\u0103m despre pre\u021bul corect \u0219i \u00ee\u021bi oferim posibilitatea s\u0103 confirmi comanda la pre\u021bul corect sau s\u0103 o anulezi f\u0103r\u0103 costuri.<\/p>\n<p>Nu \u00eenlocuim produsul comandat cu altul f\u0103r\u0103 acordul t\u0103u prealabil.<\/p>\n<h2>Pre\u021buri \u0219i moned\u0103<\/h2>\n<p>Pre\u021burile afi\u0219ate \u00een magazin sunt \u00een lei rom\u00e2ne\u0219ti, RON. Pre\u021burile includ taxele aplicabile, dar nu includ neap\u0103rat taxa de livrare.<\/p>\n<p>Suma total\u0103 de plat\u0103, inclusiv taxa de livrare, apare pe pagina de finalizare a comenzii, \u00eenainte de confirmare. Taxa de livrare este 39,59 lei pe comand\u0103 \u0219i devine zero de la 586,49 lei.<\/p>\n<h2>Metode de plat\u0103<\/h2>\n<p>Metoda implicit\u0103 este plata la livrare. Suma se achit\u0103 la primirea coletului, \u00een numerar sau cu cardul, \u00een func\u021bie de posibilit\u0103\u021bile oferite de firma de curierat. Disponibilitatea pl\u0103\u021bii cu cardul la curier depinde de terminalul folosit \u0219i de posibilit\u0103\u021bile tehnice ale curierului.<\/p>\n<p>Pentru plata online \u00een avans po\u021bi cere informa\u021bii de la echipa de suport. \u00cenainte de \u00eenceperea pl\u0103\u021bii \u00ee\u021bi comunic\u0103m canalul de plat\u0103 disponibil \u00een acel moment, suma \u0219i pa\u0219ii necesari. Valabilitatea linkului de plat\u0103 depinde de condi\u021biile canalului respectiv \u0219i de discu\u021bia cu suportul. Dac\u0103 plata e\u0219ueaz\u0103, \u00ee\u021bi putem propune alt\u0103 metod\u0103.<\/p>\n<p>Prin e-mail sau WhatsApp nu cerem niciodat\u0103 num\u0103rul complet al cardului, codul CVV sau CVC, PIN-ul, parola de internet banking, datele de autentificare \u00een banc\u0103 ori codul unic primit prin SMS.<\/p>\n<h2>Zona de livrare<\/h2>\n<p>Livr\u0103m momentan doar la adrese de pe teritoriul Rom\u00e2niei. Toate produsele din stoc pleac\u0103 din depozitul local. Livrarea la o adres\u0103 din str\u0103in\u0103tate nu este disponibil\u0103 \u00een acest moment, cu excep\u021bia cazului \u00een care p\u0103r\u021bile convin altfel \u00een scris.<\/p>\n<h2>Procesare \u0219i termen de livrare<\/h2>\n<p>\u00cen condi\u021bii normale de activitate, preg\u0103tim comenzile \u0219i le pred\u0103m curierului \u00een mod normal \u00een 24 de ore de la plasare. Te inform\u0103m prin e-mail despre expediere.<\/p>\n<p>Livrarea dureaz\u0103 de regul\u0103 3\u20137 zile lucr\u0103toare de la expediere. Weekendurile \u0219i s\u0103rb\u0103torile legale din Rom\u00e2nia nu se socotesc. Intervalul de 3\u20137 zile lucr\u0103toare este o estimare, nu un termen garantat. Livrarea real\u0103 poate fi influen\u021bat\u0103 de \u00eenc\u0103rcarea curierului, de vreme, de situa\u021bia traficului, de perioada s\u0103rb\u0103torilor sau de alte \u00eemprejur\u0103ri care nu depind direct de noi.<\/p>\n<h2>Taxa de livrare<\/h2>\n<p>Taxa de livrare la domiciliu \u00een Rom\u00e2nia este 39,59 lei pe comand\u0103. Livrarea este gratuit\u0103 dac\u0103 valoarea produselor din comand\u0103 atinge sau dep\u0103\u0219e\u0219te 586,49 lei. Taxa afi\u0219at\u0103 la finalizarea comenzii este cea care se aplic\u0103.<\/p>\n<h2>Curier \u0219i urm\u0103rire<\/h2>\n<p>Partenerul nostru principal de livrare este GLS. Putem alege alt\u0103 firm\u0103 de curierat dac\u0103 o justific\u0103 calitatea, disponibilitatea, capacitatea serviciului sau alte condi\u021bii opera\u021bionale.<\/p>\n<p>Dup\u0103 expediere \u00ee\u021bi trimitem prin e-mail num\u0103rul sau linkul de urm\u0103rire. Informa\u021biile de urm\u0103rire pot ap\u0103rea \u00een sistemul curierului cu o mic\u0103 \u00eent\u00e2rziere.<\/p>\n<h2>Adres\u0103 de livrare gre\u0219it\u0103 sau incomplet\u0103<\/h2>\n<p>E\u0219ti obligat s\u0103 ne dai o adres\u0103 de livrare exact\u0103, un num\u0103r de telefon \u0219i o adres\u0103 de e-mail valide. Dac\u0103 observi o eroare, contacteaz\u0103-ne c\u00e2t mai repede.<\/p>\n<p>Modific\u0103m adresa, dac\u0103 se poate, \u00eenainte de expediere. Pentru un colet deja predat curierului nu putem garanta modificarea adresei. Pentru \u00eent\u00e2rzierea sau livrarea nereu\u0219it\u0103 cauzat\u0103 de date gre\u0219ite r\u0103spundem doar \u00een m\u0103sura prev\u0103zut\u0103 de lege.<\/p>\n<h2>Livrare nereu\u0219it\u0103 \u0219i colet returnat<\/h2>\n<p>Dac\u0103 curierul nu poate livra coletul, procedura ulterioar\u0103 urmeaz\u0103 regulile firmei de curierat. \u00cen caz de livrare nereu\u0219it\u0103, curierul ne poate returna coletul.<\/p>\n<p>Dup\u0103 primirea returului, echipa de suport te poate contacta pentru a stabili o nou\u0103 expediere, anularea comenzii sau alt\u0103 solu\u021bie.<\/p>\n<h2>Refuz repetat al coletului cu plata la livrare<\/h2>\n<p>Dac\u0103 un cump\u0103r\u0103tor refuz\u0103 documentat \u0219i f\u0103r\u0103 motiv ridicarea coletului cu plata la livrare de trei ori, putem restric\u021biona temporar aceast\u0103 metod\u0103 de plat\u0103 pentru el.<\/p>\n<p>Restric\u021bia nu este automat\u0103. Fiecare caz este verificat manual de un coleg, care poate \u021bine cont de istoricul comenzilor, de datele de livrare, de feedbackul curierului, de motivele invocate de tine \u0219i de eventualele probleme de transport sau de adresare.<\/p>\n<p>Po\u021bi cere verificarea deciziei prin e-mail, la support@vapeprocure.com. P\u0103str\u0103m datele aferente cel mult 12 luni de la ultimul refuz documentat, cu excep\u021bia cazului \u00een care o reclama\u021bie sau o disput\u0103 \u00een curs justific\u0103 o p\u0103strare mai lung\u0103.<\/p>\n<h2>Dreptul de retragere<\/h2>\n<p>Consumatorul se poate retrage din contract \u00een termen de 14 zile de la primirea produsului cump\u0103rat online, f\u0103r\u0103 s\u0103 justifice decizia, dac\u0103 produsul nu intr\u0103 \u00eentr-o excep\u021bie prev\u0103zut\u0103 de lege. Dreptul poate fi exercitat \u0219i \u00een perioada dintre \u00eencheierea contractului \u0219i primirea produsului.<\/p>\n<p>Inten\u021bia de retragere se comunic\u0103 printr-o declara\u021bie clar\u0103, la support@vapeprocure.com sau pe WhatsApp, la +852 51863360. Include numele t\u0103u, num\u0103rul comenzii, produsul vizat, data primirii \u0219i formularea clar\u0103 a retragerii.<\/p>\n<p>Dup\u0103 comunicarea retragerii trebuie s\u0103 returnezi produsul \u00een cel mult 14 zile.<\/p>\n<h2>C\u00e2nd retragerea nu se aplic\u0103 la produse de igien\u0103<\/h2>\n<p>Din motive personale nu po\u021bi exercita dreptul de retragere pentru un produs sigilat care, din motive de s\u0103n\u0103tate sau de igien\u0103, nu mai poate fi returnat dup\u0103 deschiderea ambalajului.<\/p>\n<ul>\n<li>produs cu piesa bucal\u0103 desf\u0103\u0219urat\u0103 sau deschis\u0103;<\/li>\n<li>dispozitiv vape \u00eencercat sau folosit;<\/li>\n<li>produs activat prin inhalare;<\/li>\n<li>sigiliu de igien\u0103 sau de siguran\u021b\u0103 rupt;<\/li>\n<li>produs care a intrat \u00een contact cu lichidul.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aceast\u0103 restric\u021bie nu exclude o cerere \u00eentemeiat\u0103 pe un defect de calitate, pe o deteriorare \u00een transport sau pe o trimitere gre\u0219it\u0103.<\/p>\n<h2>Produs defect sau problem\u0103 de calitate<\/h2>\n<p>Dac\u0103 produsul nu func\u021bioneaz\u0103 la primire sau apare o problem\u0103 de calitate care nu \u00ee\u021bi este imputabil\u0103, \u00een 14 zile de la primire, contacteaz\u0103-ne.<\/p>\n<p>Pentru o solu\u021bionare mai rapid\u0103 putem cere num\u0103rul comenzii, filmarea deschiderii coletului, o filmare \u00een care produsul func\u021bioneaz\u0103, fotografii ale p\u0103r\u021bii defecte, fotografii ale ambalajului \u0219i identificatorii produsului. Lipsa dovezilor poate \u00eencetini verificarea, dar nu \u00ee\u021bi anuleaz\u0103 drepturile legale.<\/p>\n<p>\u00cen func\u021bie de rezultatul verific\u0103rii putem oferi \u00eenlocuirea produsului, un produs echivalent ca valoare, reducerea pre\u021bului, rambursare par\u021bial\u0103, rambursare integral\u0103 sau alt\u0103 solu\u021bie convenit\u0103 cu tine. Procedura simplificat\u0103 de 14 zile nu limiteaz\u0103 drepturile legale pe care le ai.<\/p>\n<h2>Deteriorare \u00een transport<\/h2>\n<p>Dac\u0103 produsul sau coletul s-a deteriorat \u00een transport, contacteaz\u0103-ne c\u00e2t mai repede. Pe c\u00e2t posibil trimite fotografii ale coletului deteriorat, fotografia etichetei de expediere, filmarea deschiderii coletului, o fotografie de aproape a p\u0103r\u021bii deteriorate \u0219i procesul-verbal al curierului, dac\u0103 exist\u0103.<\/p>\n<p>Deteriorarea poate fi semnalat\u0103 curierului at\u00e2t de tine, c\u00e2t \u0219i de noi. \u00cen majoritatea cazurilor noi pornim discu\u021bia cu transportatorul.<\/p>\n<h2>Produs trimis gre\u0219it<\/h2>\n<p>Dac\u0103 ai primit alt produs, alt\u0103 arom\u0103 sau alt\u0103 cantitate dec\u00e2t cea comandat\u0103, contacteaz\u0103-ne. Pentru verificare putem cere num\u0103rul comenzii, o fotografie a produsului primit, o fotografie a con\u021binutului coletului, o fotografie a etichetei coletului \u0219i, dac\u0103 se poate, filmarea deschiderii.<\/p>\n<p>Dup\u0103 confirmarea erorii organiz\u0103m livrarea produsului corect, preluarea produsului trimis gre\u0219it sau rambursarea.<\/p>\n<h2>Condi\u021biile returului<\/h2>\n<p>Adresa de retur este comunicat\u0103 \u00een toate cazurile de echipa de suport. Nu trimite produsul \u00eenapoi f\u0103r\u0103 o discu\u021bie prealabil\u0103.<\/p>\n<ul>\n<li>nu expedia la o adres\u0103 neaprobat\u0103;<\/li>\n<li>nu expedia ca trimitere cu plata la destina\u021bie;<\/li>\n<li>nu expedia f\u0103r\u0103 o ambalare corespunz\u0103toare;<\/li>\n<li>nu te abate de la instruc\u021biunile echipei de suport.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Suport\u0103m costul rezonabil de transport al returului aprobat. Produsul trebuie returnat bine ambalat, \u00eempreun\u0103 cu accesoriile \u0219i, dac\u0103 se poate, cu ambalajul original.<\/p>\n<h2>Verificarea produsului returnat<\/h2>\n<p>La primire verific\u0103m identitatea produsului, starea lui, existen\u021ba problemei reclamate, starea ambalajului \u0219i a accesoriilor, eventualele deterior\u0103ri exterioare \u0219i marcajele din fabric\u0103 ori de originalitate. Rezultatul verific\u0103rii \u00eel prime\u0219ti prin e-mail.<\/p>\n<h2>Rambursare dup\u0103 retragere<\/h2>\n<p>Pentru o retragere valid\u0103 ramburs\u0103m, conform regulilor aplicabile, pre\u021bul produsului \u0219i taxa de livrare de baz\u0103 aplicabil\u0103. Ramburs\u0103m \u00een termen de 14 zile de la data la care afl\u0103m despre declara\u021bia de retragere.<\/p>\n<p>Putem re\u021bine rambursarea p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd primim produsul \u00eenapoi sau p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd dovede\u0219ti c\u0103 l-ai expediat.<\/p>\n<h2>Rambursare pentru problem\u0103 de calitate<\/h2>\n<p>Pentru o rambursare aprobat\u0103 din cauza unei probleme de calitate, a unei deterior\u0103ri \u00een transport sau a unei trimiteri gre\u0219ite, pornim plata dup\u0103 ce produsul returnat ajunge la noi \u0219i este verificat. De regul\u0103 execut\u0103m rambursarea \u00een cel mult 15 zile lucr\u0103toare \u0219i te anun\u021b\u0103m prin e-mail c\u00e2nd am pornit-o.<\/p>\n<h2>Cum se face rambursarea<\/h2>\n<p>Pentru o comand\u0103 pl\u0103tit\u0103 ramburs, ramburs\u0103m c\u0103tre contul bancar, c\u0103tre IBAN-ul indicat de tine sau c\u0103tre un alt canal de \u00eencasare convenit \u00een prealabil.<\/p>\n<p>Pentru o comand\u0103 pl\u0103tit\u0103 online folosim, dac\u0103 se poate, canalul original de plat\u0103. Pentru rambursare nu cerem codul de siguran\u021b\u0103 al cardului, parola de internet banking sau datele de autentificare \u00een banc\u0103.<\/p>\n<h2>Cereri care pot fi respinse<\/h2>\n<p>Cererea de schimb sau de rambursare poate fi respins\u0103 dac\u0103 se constat\u0103 c\u0103 problema ori deteriorarea a fost cauzat\u0103 de tine, produsul a fost folosit necorespunz\u0103tor, a fost deschis, demontat sau modificat, s-a folosit un \u00eenc\u0103rc\u0103tor ori o metod\u0103 de \u00eenc\u0103rcare nepotrivit\u0103, produsul a fost expus la ap\u0103, lichid, lovituri sau c\u0103ldur\u0103 extrem\u0103, identificatorul din fabric\u0103 a fost \u00eendep\u0103rtat, a fost returnat un produs care nu a fost v\u00e2ndut de noi, cererea con\u021bine informa\u021bii false, \u00een\u0219el\u0103toare sau abuzive ori se dore\u0219te returnarea din motive personale a unui produs desf\u0103cut care nu mai poate fi rev\u00e2ndut.<\/p>\n<p>Comunic\u0103m motivul respingerii prin e-mail.<\/p>\n<h2>Reclama\u021bii<\/h2>\n<p>Po\u021bi depune o reclama\u021bie legat\u0103 de produse, comand\u0103, livrare, plat\u0103 sau suport la support@vapeprocure.com sau pe WhatsApp, la +852 51863360.<\/p>\n<p>Include numele t\u0103u, num\u0103rul comenzii, o descriere scurt\u0103 a problemei, dovezile disponibile \u0219i solu\u021bia pe care o ceri. R\u0103spundem \u00een fond \u0219i \u00eentr-un mod verificabil \u00een cel mult 30 de zile de la primirea reclama\u021biei scrise. Motiv\u0103m un eventual refuz.<\/p>\n<p>P\u0103str\u0103m reclama\u021bia scris\u0103 \u0219i copia r\u0103spunsului timp de trei ani.<\/p>\n<h2>Solu\u021bionarea alternativ\u0103 a litigiilor<\/h2>\n<p>\u00cenainte de a \u00eencepe o procedur\u0103 de conciliere, trebuie s\u0103 \u00eencerci s\u0103 rezolvi reclama\u021bia direct cu noi. Dac\u0103 reclama\u021bia nu poate fi solu\u021bionat\u0103 direct, te po\u021bi adresa entit\u0103\u021bii de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor competente pentru locul t\u0103u de domiciliu sau de re\u0219edin\u021b\u0103.<\/p>\n<p>Colabor\u0103m \u00een cadrul procedurii de conciliere conform regulilor aplicabile. Procedura de conciliere nu \u00ee\u021bi exclude dreptul de a te adresa instan\u021bei.<\/p>\n<h2>Prelucrarea datelor<\/h2>\n<p>Prelucrarea datelor personale este reglementat\u0103 de politica de confiden\u021bialitate publicat\u0103 pe site. Pentru cookie-uri \u0219i tehnologii similare se aplic\u0103 informarea separat\u0103 privind cookie-urile.<\/p>\n<p>Prin plasarea comenzii iei la cuno\u0219tin\u021b\u0103 c\u0103 datele necesare execut\u0103rii contractului pot fi prelucrate de v\u00e2nz\u0103tor, de firma de curierat, de procesatorul de pl\u0103\u021bi \u0219i de alte entit\u0103\u021bi implicate necesare.<\/p>\n<h2>Drepturi de autor<\/h2>\n<p>Textele, imaginile, graficele, logo-urile, machetele \u0219i alte con\u021binuturi de pe site pot fi protejate de drepturi de autor sau de alte drepturi de proprietate intelectual\u0103. Copierea, folosirea comercial\u0103, modificarea sau distribuirea con\u021binuturilor f\u0103r\u0103 permisiune este interzis\u0103, cu excep\u021bia cazurilor permise de lege sau autorizate \u00een prealabil de titular.<\/p>\n<p>Numele de marc\u0103 \u0219i logo-urile care apar\u021bin ter\u021bilor sunt proprietatea titularilor respectivi.<\/p>\n<h2>R\u0103spundere<\/h2>\n<p>Nu excludem \u0219i nu limit\u0103m r\u0103spunderea care ne revine obligatoriu potrivit legii. Nu r\u0103spundem pentru o \u00eent\u00e2rziere sau o \u00eentrerupere a serviciului cauzat\u0103 de o \u00eemprejurare din afara controlului nostru, pe care nu o putem evita \u00een mod rezonabil.<\/p>\n<p>Aici pot intra o \u00eentrerupere la curier, un eveniment meteo, o restric\u021bie de circula\u021bie, o defec\u021biune de re\u021bea sau informatic\u0103, o m\u0103sur\u0103 a autorit\u0103\u021bilor, o perioad\u0103 de s\u0103rb\u0103tori legale sau un caz de for\u021b\u0103 major\u0103. Te inform\u0103m despre o astfel de situa\u021bie atunci c\u00e2nd este posibil \u0219i lu\u0103m m\u0103surile rezonabil a\u0219teptate pentru onorarea comenzii.<\/p>\n<h2>Modificarea condi\u021biilor<\/h2>\n<p>Putem modifica aceste condi\u021bii mai ales c\u00e2nd se schimb\u0103 legea, se modific\u0103 func\u021bionarea magazinului, se introduce o metod\u0103 nou\u0103 de plat\u0103 sau de livrare ori se schimb\u0103 procesul de suport sau de retur. Pentru o comand\u0103 se aplic\u0103 versiunea \u00een vigoare la data plas\u0103rii comenzii. Versiunea actual\u0103 este publicat\u0103 pe site.<\/p>\n<h2>Legea aplicabil\u0103 \u0219i nulitatea par\u021bial\u0103<\/h2>\n<p>Acestor condi\u021bii \u0219i contractelor \u00eencheiate pe baza lor li se aplic\u0103 legea rom\u00e2n\u0103, f\u0103r\u0103 a aduce atingere drepturilor obligatorii ale consumatorului. Dac\u0103 o clauz\u0103 este nul\u0103 sau inaplicabil\u0103, celelalte clauze r\u0103m\u00e2n valabile.<\/p>\n<p>P\u0103r\u021bile urm\u0103resc s\u0103 rezolve disputele mai \u00eent\u00e2i pe cale amiabil\u0103, prin discu\u021bii directe.<\/p>\n<h2>Contact<\/h2>\n<p>Pentru \u00eentreb\u0103ri despre aceste condi\u021bii, despre o comand\u0103, o plat\u0103, o livrare sau un retur, scrie-ne la support@vapeprocure.com sau pe WhatsApp, la +852 51863360. Pentru o solu\u021bionare mai rapid\u0103, include num\u0103rul comenzii.<\/p>\n<p>Data de referin\u021b\u0103 a versiunii curente: 8 octombrie 2026.<\/p>\n<h2>Vezi \u0219i<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/refund-and-return-policy\/\">politica de retur \u0219i rambursare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/transportation-and-distribution\/\">livrare vape \u00een 3\u20137 zile lucr\u0103toare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/privacy-policy\/\">politica de confiden\u021bialitate<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/age-restrictions\/\">restric\u021bii de v\u00e2rst\u0103<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/impresszum\/\">datele complete ale firmei<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/comanda-vape-plata-la-livrare\/\">comand\u0103 \u0219i plata la livrare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/\">magazin vape online<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aceste condi\u021bii de utilizare descriu regulile magazinului vape online VapeProcure. Prin folosirea site-ului \u0219i prin plasarea unei comenzi le accep\u021bi.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6973","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6973","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6973"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6973\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6973"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}