{"id":6969,"date":"2026-09-14T11:05:20","date_gmt":"2026-09-14T09:05:20","guid":{"rendered":"https:\/\/vapeprocure.com\/?page_id=6969"},"modified":"2026-09-14T11:05:20","modified_gmt":"2026-09-14T09:05:20","slug":"politica-de-confidentialitate","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/politica-de-confidentialitate\/","title":{"rendered":"Politica de confiden\u021bialitate"},"content":{"rendered":"<p>Aceast\u0103 pagin\u0103 este politica de confiden\u021bialitate a magazinului. Explic\u0103 ce date prelucreaz\u0103 VapeProcure ca s\u0103 proceseze comanda, s\u0103 o livreze \u0219i s\u0103 r\u0103spund\u0103 la mesajele tale. Operatorul este JACQUELYNANN CREATIVE LIMITED, cu sediul \u00een Suite 6, 67 Coney Road, Londonderry, Northern Ireland, BT48 8JP, United Kingdom. Nu vindem date personale \u0219i nu cerem niciodat\u0103 coduri de card sau parole de internet banking.<\/p>\n<h2>Politica de confiden\u021bialitate: ce date prelucr\u0103m<\/h2>\n<p>Prelucr\u0103m doar datele de care avem nevoie pentru fiecare scop: procesarea comenzii, livrarea, facturarea, suportul \u0219i securitatea site-ului.<\/p>\n<ul>\n<li>Date de comand\u0103: nume complet, e-mail, telefon, adres\u0103 de facturare, adres\u0103 de livrare, produsele comandate, cantitatea, valoarea comenzii, taxa de livrare, metoda de plat\u0103, num\u0103rul comenzii \u0219i starea livr\u0103rii.<\/li>\n<li>Date de facturare: nume, adres\u0103 de facturare, seria \u0219i num\u0103rul facturii, suma pl\u0103tit\u0103, iar dac\u0103 este necesar, codul de identificare fiscal\u0103.<\/li>\n<li>Date tehnice: adresa IP, data \u0219i ora vizitei, tipul \u0219i versiunea browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, pagina de referin\u021b\u0103, identificatorii de sesiune \u0219i \u00eenregistr\u0103rile de eroare.<\/li>\n<li>Date de suport: mesajele trimise, ata\u0219amentele, fotografiile \u0219i videoclipurile pe care le transmi\u021bi pentru o reclama\u021bie.<\/li>\n<li>Date pentru rambursare: numele titularului de cont, IBAN-ul sau num\u0103rul de cont, banca, suma \u0219i num\u0103rul comenzii.<\/li>\n<li>Date de cont, dac\u0103 \u00ee\u021bi creezi un cont: nume de utilizator, nume, e-mail, telefon, adrese, istoricul comenzilor \u0219i parola stocat\u0103 criptat. Parola \u00een form\u0103 lizibil\u0103 nu este p\u0103strat\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>De ce le prelucr\u0103m \u0219i \u00een baza c\u0103rui temei<\/h2>\n<p>Fiecare prelucrare are un scop clar \u0219i un temei prev\u0103zut de Regulamentul (UE) 2016\/679, adic\u0103 GDPR.<\/p>\n<ul>\n<li>Executarea contractului: confirmarea, preg\u0103tirea \u0219i livrarea comenzii, facturarea, gestionarea retururilor, a schimburilor \u0219i a ramburs\u0103rilor.<\/li>\n<li>Obliga\u021bie legal\u0103: p\u0103strarea documentelor contabile \u0219i fiscale, r\u0103spunsul la reclama\u021biile scrise.<\/li>\n<li>Interes legitim: func\u021bionarea \u0219i securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, ap\u0103rarea drepturilor noastre \u00een justi\u021bie, gestionarea comenzilor ramburs repetat refuzate.<\/li>\n<li>Consim\u021b\u0103m\u00e2nt: mesajele de marketing \u0219i cookie-urile care nu sunt strict necesare. Consim\u021b\u0103m\u00e2ntul poate fi retras oric\u00e2nd, f\u0103r\u0103 a afecta prelucr\u0103rile anterioare.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>C\u00e2t timp p\u0103str\u0103m datele<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Tip de date<\/th>\n<th>Perioad\u0103 de p\u0103strare<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Jurnale tehnice obi\u0219nuite<\/td>\n<td>de regul\u0103 maximum 90 de zile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Coresponden\u021b\u0103 de suport \u00eencheiat\u0103<\/td>\n<td>de regul\u0103 maximum 3 ani<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Date de comand\u0103 \u0219i de contract<\/td>\n<td>de regul\u0103 maximum 5 ani<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Reclama\u021bii scrise \u0219i r\u0103spunsul la ele<\/td>\n<td>3 ani<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Documente contabile \u0219i facturi<\/td>\n<td>cel pu\u021bin 8 ani<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Comenzi ramburs refuzate f\u0103r\u0103 motiv<\/td>\n<td>maximum 12 luni de la ultimul refuz documentat<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Date de cont<\/td>\n<td>p\u00e2n\u0103 la \u0219tergerea contului<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Un incident de securitate, un abuz sau o disput\u0103 pot prelungi p\u0103strarea p\u00e2n\u0103 la solu\u021bionarea cazului \u0219i p\u00e2n\u0103 la expirarea termenelor legale.<\/p>\n<h2>Cui transmitem datele<\/h2>\n<p>Accesul au doar colegii \u0219i furnizorii care au nevoie de date pentru sarcina lor. Transmitem date c\u0103tre: Hostinger International Ltd. ca furnizor de g\u0103zduire, partenerul de curierat desemnat pentru comanda ta, furnizorul de e-mail, serviciul de comunicare WhatsApp, furnizorul de facturare \u0219i contabilitate, procesatorul de pl\u0103\u021bi online atunci c\u00e2nd alegi plata online, b\u0103ncile implicate \u00een ramburs\u0103ri \u0219i, dac\u0103 legea o cere, autorit\u0103\u021bile \u0219i instan\u021bele.<\/p>\n<p>Unele servicii informatice sau de comunicare pot prelucra date \u00een afara Spa\u021biului Economic European. \u00cen acest caz folosim garan\u021bii recunoscute de GDPR, cum ar fi o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau clauze contractuale standard, iar tu po\u021bi cere detalii despre garan\u021biile aplicate.<\/p>\n<h2>Cookie-uri<\/h2>\n<p>Cookie-urile necesare \u021bin co\u0219ul, finalizarea comenzii, autentificarea, securitatea sesiunii \u0219i preferin\u021ba ta de limb\u0103.<\/p>\n<p>Cookie-urile de statistic\u0103, func\u021bionale sau de marketing se folosesc doar cu consim\u021b\u0103m\u00e2ntul t\u0103u \u0219i pot fi acceptate, refuzate sau setate pe categorii. \u00ce\u021bi po\u021bi retrage alegerea oric\u00e2nd din set\u0103rile site-ului.<\/p>\n<h2>Securitatea datelor<\/h2>\n<p>Folosim m\u0103suri tehnice \u0219i organizatorice propor\u021bionale cu riscul: conexiune criptat\u0103 HTTPS, acces limitat pe roluri, parole puternice, autentificare \u00een doi pa\u0219i acolo unde este disponibil\u0103, actualiz\u0103ri de securitate, copii de siguran\u021b\u0103, protec\u021bie \u00eempotriva programelor mali\u021bioase \u0219i obliga\u021bia de confiden\u021bialitate a colegilor.<\/p>\n<p>Nicio transmisie pe internet nu poate fi garantat\u0103 ca absolut sigur\u0103, dar aplic\u0103m m\u0103surile de protec\u021bie care se pot cere \u00een mod rezonabil.<\/p>\n<h2>Nu cerem niciodat\u0103 aceste date<\/h2>\n<p>Prin e-mail sau WhatsApp nu \u00ee\u021bi cerem niciodat\u0103 num\u0103rul complet al cardului, codul CVV sau CVC, PIN-ul bancar, parola de internet banking, datele de autentificare \u00een banc\u0103 sau codul unic primit prin SMS. Nu trimite astfel de date prin niciun mesaj.<\/p>\n<h2>Drepturile tale<\/h2>\n<p>Ai dreptul la informare, acces la datele tale, corectarea datelor inexacte, \u0219tergere \u00een anumite condi\u021bii, restric\u021bionarea prelucr\u0103rii, portabilitatea datelor, opozi\u021bie fa\u021b\u0103 de prelucrarea bazat\u0103 pe interes legitim, retragerea consim\u021b\u0103m\u00e2ntului, pl\u00e2ngere la autoritatea de supraveghere \u0219i ac\u021biune \u00een justi\u021bie.<\/p>\n<p>Dreptul la \u0219tergere nu este nelimitat: datele pe care trebuie s\u0103 le p\u0103str\u0103m din motive contabile, fiscale sau de protec\u021bie a consumatorului nu pot fi \u0219terse imediat. R\u0103spundem cererii f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere nejustificat\u0103, de regul\u0103 \u00een termen de o lun\u0103. Pentru cereri complexe sau numeroase termenul poate fi prelungit cu \u00eenc\u0103 dou\u0103 luni, iar despre prelungire te inform\u0103m.<\/p>\n<h2>Cum trimi\u021bi o cerere privind datele<\/h2>\n<p>Trimite cererea la support@vapeprocure.com \u0219i include numele t\u0103u, adresa de e-mail folosit\u0103 la comand\u0103 dac\u0103 este relevant\u0103, num\u0103rul comenzii dac\u0103 cererea se refer\u0103 la o comand\u0103 \u0219i obiectul exact al cererii.<\/p>\n<p>Pentru protec\u021bia datelor putem cere o verificare rezonabil\u0103 a identit\u0103\u021bii. Nu cerem date suplimentare care nu sunt necesare pentru identificarea ta.<\/p>\n<h2>Pl\u00e2ngere la autoritatea de supraveghere<\/h2>\n<p>Dac\u0103 apreciezi c\u0103 prelucrarea datelor tale \u00eencalc\u0103 legea, po\u021bi depune pl\u00e2ngere la autoritatea de protec\u021bie a datelor din Rom\u00e2nia \u0219i te po\u021bi adresa instan\u021bei.<\/p>\n<p>Po\u021bi trimite sesizarea \u0219i prin e-mail, la support@vapeprocure.com. Verific\u0103m sesizarea \u0219i, dac\u0103 este cazul, \u0219tergem sau restric\u021bion\u0103m datele \u0219i contul vizat.<\/p>\n<h2>Datele minorilor<\/h2>\n<p>Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor. Nu cerem \u0219i nu dorim s\u0103 prelucr\u0103m date de comand\u0103 sau de marketing de la persoane sub 18 ani. Dac\u0103 afl\u0103m c\u0103 un minor a furnizat date personale f\u0103r\u0103 un temei legal, lu\u0103m m\u0103surile necesare pentru \u0219tergerea lor.<\/p>\n<h2>Automatizare \u0219i decizii<\/h2>\n<p>Nu folosim decizii exclusiv automate care s\u0103 produc\u0103 efecte juridice asupra ta. O eventual\u0103 restric\u021bionare a pl\u0103\u021bii ramburs dup\u0103 refuzuri repetate este verificat\u0103 manual, de un coleg.<\/p>\n<h2>Modificarea acestei politici<\/h2>\n<p>Putem modifica politica atunci c\u00e2nd se schimb\u0103 func\u021bionarea site-ului, apare un furnizor nou, se adaug\u0103 o metod\u0103 de plat\u0103 sau de livrare, se modific\u0103 fluxurile de date ori se schimb\u0103 legea. Versiunea \u00een vigoare este publicat\u0103 pe aceast\u0103 pagin\u0103.<\/p>\n<p>Data de referin\u021b\u0103 a versiunii curente: 8 octombrie 2026.<\/p>\n<h2>Vezi \u0219i<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/terms-and-conditions\/\">condi\u021biile de utilizare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/refund-and-return-policy\/\">politica de retur \u0219i rambursare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/transportation-and-distribution\/\">livrare \u00een 3\u20137 zile lucr\u0103toare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/age-restrictions\/\">restric\u021bii de v\u00e2rst\u0103<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/impresszum\/\">datele firmei \u00een men\u021biuni legale<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aceast\u0103 pagin\u0103 este politica de confiden\u021bialitate a magazinului. Explic\u0103 ce date prelucreaz\u0103 VapeProcure ca s\u0103 proceseze comanda, s\u0103 o livreze<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6969","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6969","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6969"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6969\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6969"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}