{"id":6881,"date":"2026-09-14T10:52:42","date_gmt":"2026-09-14T08:52:42","guid":{"rendered":"https:\/\/vapeprocure.com\/?page_id=6881"},"modified":"2026-09-14T10:52:42","modified_gmt":"2026-09-14T08:52:42","slug":"polityka-zwrotow-i-zwrotu-srodkow","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapeprocure.com\/pl\/polityka-zwrotow-i-zwrotu-srodkow\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w i zwrotu \u015brodk\u00f3w"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-wd-title title wd-d9071079\">Regulamin odst\u0105pienia od umowy, zwrot\u00f3w i zwrotu \u015brodk\u00f3w<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-354fe912\"><strong>Obowi\u0105zuje od: 6 sierpnia 2026 r.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-339f3548\">Niniejszy Regulamin odst\u0105pienia od umowy, zwrot\u00f3w i zwrotu \u015brodk\u00f3w okre\u015bla warunki odst\u0105pienia od umowy, wymiany, zwrotu towaru oraz zwrotu \u015brodk\u00f3w, dotycz\u0105ce zam\u00f3wie\u0144 sk\u0142adanych w sklepie internetowym VapeProcure.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-edaa3857\">1. Zakres obowi\u0105zywania regulaminu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-6bd7dc89\">Niniejszy regulamin dotyczy konsument\u00f3w dokonuj\u0105cych zakup\u00f3w w sklepie internetowym VapeProcure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-de6de05a\">Za konsumenta uwa\u017ca si\u0119 osob\u0119 fizyczn\u0105, kt\u00f3ra dokonuje zakupu poza zakresem swojego zawodu, samodzielnej dzia\u0142alno\u015bci zarobkowej lub dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-a3b172da\">W przypadku zam\u00f3wie\u0144 biznesowych, odsprzeda\u017cowych lub zam\u00f3wie\u0144 o du\u017cej wielko\u015bci warunki odst\u0105pienia od umowy, wymiany i zwrotu mo\u017ce okre\u015bla\u0107 odr\u0119bne porozumienie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-0ad56994\">2. 14-dniowe prawo odst\u0105pienia od umowy<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-eb7cb7df\">W przypadku zakupu online konsument mo\u017ce w terminie 14 dni od odbioru produktu odst\u0105pi\u0107 od zakupu bez podania przyczyny, o ile w odniesieniu do produktu nie ma zastosowania wyj\u0105tek okre\u015blony w przepisach prawa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-876b8e0d\">Termin do odst\u0105pienia od umowy liczy si\u0119 od dnia, w kt\u00f3rym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia odbiera produkt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-33cb6321\">Zamiar odst\u0105pienia od umowy nale\u017cy zg\u0142osi\u0107 w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia do dzia\u0142u obs\u0142ugi klienta VapeProcure przed up\u0142ywem 14-dniowego terminu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-7588a263\">Wniosek o odst\u0105pienie od umowy mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-69d60e23\"><strong>E-mail:<\/strong> <a>support@vapeprocure.com<\/a><br><strong>WhatsApp:<\/strong> +852 51863360<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-7f334fa1\">W wniosku prosimy poda\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>imi\u0119 i nazwisko klienta;<\/li>\n\n\n\n<li>numer zam\u00f3wienia;<\/li>\n\n\n\n<li>adres e-mail podany przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wienia;<\/li>\n\n\n\n<li>nazw\u0119 i ilo\u015b\u0107 dotycz\u0105cego produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>dat\u0119 odbioru;<\/li>\n\n\n\n<li>jednoznaczne o\u015bwiadczenie o zamiarze odst\u0105pienia od umowy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-897afe72\">14-dniowe prawo odst\u0105pienia od umowy dotyczy zakup\u00f3w online, jednak niekt\u00f3re produkty \u2013 na przyk\u0142ad produkty w zamkni\u0119tym opakowaniu, kt\u00f3re po wydaniu zosta\u0142y otwarte i ze wzgl\u0119d\u00f3w zdrowotnych lub higienicznych nie podlegaj\u0105 zwrotowi \u2013 mog\u0105 stanowi\u0107 wyj\u0105tek.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-86706423\">3. Produkty otwarte lub u\u017cywane<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-ccf19c67\">W przypadku odst\u0105pienia od umowy z przyczyn osobistych nie przyjmujemy zwrotu produktu w zamkni\u0119tym opakowaniu, kt\u00f3rego higieniczne lub zabezpieczaj\u0105ce zamkni\u0119cie zosta\u0142o naruszone przez klienta po odbiorze i kt\u00f3rego ze wzgl\u0119d\u00f3w zdrowotnych lub higienicznych nie mo\u017cna sprzeda\u0107 ponownie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-d3535c03\">Mo\u017ce to dotyczy\u0107 w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>produktu z otwartym ustnikiem;<\/li>\n\n\n\n<li>wypr\u00f3bowanego lub u\u017cywanego urz\u0105dzenia do wapowania;<\/li>\n\n\n\n<li>produktu aktywowanego wdechem;<\/li>\n\n\n\n<li>naruszona higieniczna lub zabezpieczaj\u0105ca plomba;<\/li>\n\n\n\n<li>produktu, kt\u00f3ry mia\u0142 ju\u017c kontakt z e-p\u0142ynem;<\/li>\n\n\n\n<li>produktu nosz\u0105cego \u015blady u\u017cytkowania.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-06bac010\">Samo obejrzenie opakowania produktu nie oznacza w ka\u017cdym przypadku automatycznej utraty prawa odst\u0105pienia od umowy. Ograniczenie dotyczy przede wszystkim tych zamkni\u0119tych produkt\u00f3w, kt\u00f3rych po otwarciu nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119d\u00f3w zdrowotnych lub higienicznych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-494ba214\">Ograniczenie to nie dotyczy przypadku, gdy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>produkt jest wadliwy;<\/li>\n\n\n\n<li>produkt dotar\u0142 uszkodzony;<\/li>\n\n\n\n<li>wys\u0142ali\u015bmy inny produkt ni\u017c zam\u00f3wiony;<\/li>\n\n\n\n<li>produkt ju\u017c przy odbiorze nie dzia\u0142a\u0142 prawid\u0142owo;<\/li>\n\n\n\n<li>wyst\u0105pi\u0142 mo\u017cliwy do udowodnienia problem z jako\u015bci\u0105, kt\u00f3ry nie zosta\u0142 spowodowany przez klienta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-01886e3f\">4. Uszkodzenie spowodowane przez klienta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-b431cefe\">Nie zapewniamy wymiany ani zwrotu \u015brodk\u00f3w w przypadku wady lub uszkodzenia spowodowanego nieprawid\u0142owym u\u017cywaniem produktu przez klienta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-ba0fd951\">Mo\u017ce to dotyczy\u0107 w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>upuszczenia lub rozbicia produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>otwarcia lub roz\u0142o\u017cenia produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>modyfikacji urz\u0105dzenia;<\/li>\n\n\n\n<li>u\u017cycia nieodpowiedniej \u0142adowarki lub nieodpowiedniego sposobu \u0142adowania;<\/li>\n\n\n\n<li>uszkodzenia spowodowanego przez p\u0142yn, wod\u0119 lub inn\u0105 substancj\u0119;<\/li>\n\n\n\n<li>nara\u017cenia na przegrzanie lub ekstremalne temperatury;<\/li>\n\n\n\n<li>nieprzestrzegania zasad u\u017cytkowania lub bezpiecze\u0144stwa;<\/li>\n\n\n\n<li>umy\u015blnego uszkodzenia produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>usuni\u0119cia fabrycznego identyfikatora, oznaczenia bezpiecze\u0144stwa lub oznaczenia autentyczno\u015bci.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-52ab56a3\">Ka\u017cdy taki przypadek rozpatrujemy indywidualnie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-0b2ebeaa\">5. Problem z jako\u015bci\u0105 lub produkt wadliwy przy dostawie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-81348c6c\">Je\u017celi produkt nie dzia\u0142a przy odbiorze albo w terminie 14 dni od odbioru wyst\u0105pi problem z jako\u015bci\u0105 nieb\u0119d\u0105cy wynikiem dzia\u0142ania klienta, prosimy o kontakt z naszym dzia\u0142em obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-c1431f9b\">Po zweryfikowaniu problemu mo\u017cemy zaproponowa\u0107 jedno z nast\u0119puj\u0105cych rozwi\u0105za\u0144:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wymiana produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>produkt zast\u0119pczy o r\u00f3wnej warto\u015bci;<\/li>\n\n\n\n<li>cz\u0119\u015bciowy zwrot ceny zakupu;<\/li>\n\n\n\n<li>pe\u0142ny zwrot ceny zakupu;<\/li>\n\n\n\n<li>inne rozwi\u0105zanie uzgodnione z klientem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-9ea91f92\">Zapewniana przez VapeProcure 14-dniowa uproszczona procedura obs\u0142ugi nie ogranicza przys\u0142uguj\u0105cych konsumentowi ustawowych uprawnie\u0144 z tytu\u0142u wadliwo\u015bci rzeczy. Na W\u0119grzech w przypadku nienale\u017cytego wykonania umowy konsumentowi mog\u0105 przys\u0142ugiwa\u0107 uprawnienia do naprawy, wymiany, obni\u017cenia ceny lub \u2013 przy spe\u0142nieniu okre\u015blonych warunk\u00f3w \u2013 do odst\u0105pienia od umowy.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-f524592b\">6. Produkt uszkodzony podczas transportu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-7d99a1c0\">Je\u017celi przy odbiorze widoczne jest uszkodzenie opakowania zewn\u0119trznego, prosimy w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>zg\u0142osi\u0107 uszkodzenie kurierowi;<\/li>\n\n\n\n<li>poprosi\u0107 o protok\u00f3\u0142;<\/li>\n\n\n\n<li>wykona\u0107 zdj\u0119cie ca\u0142ej przesy\u0142ki;<\/li>\n\n\n\n<li>wykona\u0107 zdj\u0119cie etykiety przewozowej;<\/li>\n\n\n\n<li>nagra\u0107 film z rozpakowywania przesy\u0142ki;<\/li>\n\n\n\n<li>zachowa\u0107 opakowanie zewn\u0119trzne i wewn\u0119trzne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-e0187584\">Je\u017celi uszkodzenie stanie si\u0119 widoczne dopiero po rozpakowaniu przesy\u0142ki, prosimy jak najszybciej skontaktowa\u0107 si\u0119 z naszym dzia\u0142em obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-c10d9dc8\">Do zg\u0142oszenia uszkodzenia transportowego mo\u017cemy poprosi\u0107 o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>numer zam\u00f3wienia;<\/li>\n\n\n\n<li>film z rozpakowywania;<\/li>\n\n\n\n<li>film przedstawiaj\u0105cy produkt;<\/li>\n\n\n\n<li>zdj\u0119cia z bliska uszkodzonej cz\u0119\u015bci;<\/li>\n\n\n\n<li>zdj\u0119cia opakowania;<\/li>\n\n\n\n<li>protok\u00f3\u0142 firmy kurierskiej, je\u017celi jest dost\u0119pny.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-fb0a224c\">Wyja\u015bnienie szkody transportowej oraz dochodzenie roszczenia odszkodowawczego od firmy kurierskiej wszczyna z regu\u0142y VapeProcure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-c8efe4ca\">Koszt zwrotu wadliwego produktu obci\u0105\u017ca sprzedawc\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-53b6b10e\">7. Produkt wys\u0142any omy\u0142kowo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-06e98ba6\">Je\u017celi otrzymali Pa\u0144stwo inny ni\u017c zam\u00f3wiony produkt, inny wariant smakowy lub inn\u0105 ilo\u015b\u0107, prosimy o kontakt z naszym dzia\u0142em obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-8a39c0a4\">Do zg\u0142oszenia prosimy poda\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>numer zam\u00f3wienia;<\/li>\n\n\n\n<li>nazw\u0119 otrzymanego produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>nazw\u0119 zam\u00f3wionego produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>zdj\u0119cie zawarto\u015bci przesy\u0142ki;<\/li>\n\n\n\n<li>w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci film z rozpakowywania;<\/li>\n\n\n\n<li>zdj\u0119cie etykiety przewozowej przesy\u0142ki.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-cb97ea13\">Po zweryfikowaniu omy\u0142kowo wys\u0142anego produktu organizujemy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wys\u0142anie w\u0142a\u015bciwego produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>odes\u0142anie omy\u0142kowo wys\u0142anego produktu; albo<\/li>\n\n\n\n<li>zwrot \u015brodk\u00f3w uzgodniony z klientem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-e4428556\">Koszt zwrotu zatwierdzonego z powodu omy\u0142kowego wys\u0142ania ponosi VapeProcure.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-c06dcc69\">8. Niezb\u0119dne dowody<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-072d85a4\">W celu szybszego i dok\u0142adniejszego wyja\u015bnienia sprawy prosimy w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci przes\u0142a\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>film z rozpakowywania przesy\u0142ki;<\/li>\n\n\n\n<li>film przedstawiaj\u0105cy dzia\u0142anie produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>zdj\u0119cia z bliska problemu z jako\u015bci\u0105;<\/li>\n\n\n\n<li>zdj\u0119cia opakowania;<\/li>\n\n\n\n<li>identyfikatory i oznaczenia autentyczno\u015bci produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>numer zam\u00f3wienia;<\/li>\n\n\n\n<li>kr\u00f3tki opis problemu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-ca07b10e\">Filmy i zdj\u0119cia musz\u0105 w czytelny spos\u00f3b przedstawia\u0107 produkt, problem oraz \u2013 je\u017celi jest to mo\u017cliwe \u2013 stan opakowania.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-3b1dd47e\">Brak dowod\u00f3w mo\u017ce spowolni\u0107 post\u0119powanie, ale sam w sobie nie znosi przys\u0142uguj\u0105cych konsumentowi uprawnie\u0144 wynikaj\u0105cych z przepis\u00f3w prawa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-ed27b57e\">9. Adres zwrotu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-853f2c82\">Adres zwrotu w ka\u017cdym przypadku podaje dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta VapeProcure po wst\u0119pnej weryfikacji sprawy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-905d4016\">Prosimy nie odsy\u0142a\u0107 produktu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>bez uprzedniego kontaktu;<\/li>\n\n\n\n<li>na niezatwierdzony adres;<\/li>\n\n\n\n<li>jako przesy\u0142ki za pobraniem;<\/li>\n\n\n\n<li>w spos\u00f3b inny ni\u017c wskazany w instrukcjach dzia\u0142u obs\u0142ugi klienta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-0dbb0d10\">Nie mo\u017cemy zagwarantowa\u0107 odbioru i prawid\u0142owego rozpatrzenia przesy\u0142ek wys\u0142anych na niezatwierdzony adres.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-fc08d6b9\">10. Koszt zwrotu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-476ba1e3\">VapeProcure ponosi uzasadniony koszt transportu zatwierdzonego zwrotu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-a6db32b3\">Dotyczy to w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>problemu z jako\u015bci\u0105 nieb\u0119d\u0105cego wynikiem dzia\u0142ania klienta;<\/li>\n\n\n\n<li>produktu wadliwego przy dostawie;<\/li>\n\n\n\n<li>uszkodzenia transportowego;<\/li>\n\n\n\n<li>produktu wys\u0142anego omy\u0142kowo;<\/li>\n\n\n\n<li>zatwierdzonego odst\u0105pienia od umowy przez konsumenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-d56e9226\">Zwrotu nale\u017cy dokona\u0107 w spos\u00f3b wskazany przez dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta. Nie mo\u017cemy automatycznie zwr\u00f3ci\u0107 kosztu transportu wybranego samodzielnie przez klienta, niezatwierdzonego uprzednio ani takiego, kt\u00f3rego koszt jest ra\u017c\u0105co wysoki.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-4450d815\">11. Opakowanie produktu zwracanego<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-753ed231\">Produkt nale\u017cy odes\u0142a\u0107 odpowiednio zapakowany, aby podczas transportu nie powsta\u0142y dalsze uszkodzenia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-e30d4995\">Prosimy w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci do\u0142\u0105czy\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>oryginalne opakowanie;<\/li>\n\n\n\n<li>akcesoria produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>materia\u0142y instrukta\u017cowe lub informacyjne;<\/li>\n\n\n\n<li>numer zam\u00f3wienia;<\/li>\n\n\n\n<li>identyfikator uzgodnienia z dzia\u0142em obs\u0142ugi klienta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-5370f172\">Przed odes\u0142aniem zalecamy wykonanie zdj\u0119cia zapakowanego produktu oraz dowodu nadania.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-9814ce08\">12. Weryfikacja zwr\u00f3conego produktu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-b760fd3c\">Po otrzymaniu zwr\u00f3conego produktu weryfikujemy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>to\u017csamo\u015b\u0107 produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>stan produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>wyst\u0119powanie zg\u0142oszonej wady;<\/li>\n\n\n\n<li>stan opakowania;<\/li>\n\n\n\n<li>obecno\u015b\u0107 akcesori\u00f3w;<\/li>\n\n\n\n<li>ewentualne \u015blady u\u017cytkowania lub uszkodze\u0144 zewn\u0119trznych;<\/li>\n\n\n\n<li>fabryczne oznaczenia i oznaczenia autentyczno\u015bci produktu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-01824846\">O wyniku weryfikacji oraz o zatwierdzonym rozwi\u0105zaniu informujemy klienta drog\u0105 e-mailow\u0105.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-3f40d431\">13. Zwrot \u015brodk\u00f3w w przypadku odst\u0105pienia od umowy<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-3895fd62\">W przypadku skutecznego odst\u0105pienia od umowy przez konsumenta zwracamy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cen\u0119 zakupu zwr\u00f3conego produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>podstawowy koszt dostawy zwi\u0105zany z zam\u00f3wieniem, je\u017celi jego zwrot ma zastosowanie w danym przypadku.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-55e3963a\">Zwrotu \u015brodk\u00f3w dokonujemy w terminie 14 dni od powzi\u0119cia wiadomo\u015bci o o\u015bwiadczeniu o odst\u0105pieniu od umowy. Zwrot \u015brodk\u00f3w mo\u017cemy wstrzyma\u0107 do czasu otrzymania produktu albo przedstawienia przez klienta wiarygodnego potwierdzenia jego odes\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-daddff67\">14. Zwrot \u015brodk\u00f3w w przypadku problemu z jako\u015bci\u0105, uszkodzenia lub omy\u0142kowego wys\u0142ania<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-890f67a8\">W przypadku zwrotu \u015brodk\u00f3w zatwierdzonego z powodu problemu z jako\u015bci\u0105, uszkodzenia transportowego lub omy\u0142kowego wys\u0142ania uruchamiamy zwrot \u015brodk\u00f3w po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwr\u00f3conego produktu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-8e772004\">Zwrotu \u015brodk\u00f3w dokonujemy z regu\u0142y w terminie do <strong>15 dni roboczych<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-0f951b9d\">O uruchomieniu zwrotu \u015brodk\u00f3w informujemy klienta drog\u0105 e-mailow\u0105.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-b53a7847\">15. Spos\u00f3b zwrotu \u015brodk\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-b8fb88c1\">W przypadku zam\u00f3wienia op\u0142aconego za pobraniem zwrot \u015brodk\u00f3w na wskazany przez klienta i zweryfikowany:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>rachunek bankowy; albo<\/li>\n\n\n\n<li>inny kana\u0142 przyjmowania p\u0142atno\u015bci uzgodniony uprzednio z dzia\u0142em obs\u0142ugi klienta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-99b1bfd2\">realizujemy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-93f638e0\">W przypadku zam\u00f3wienia op\u0142aconego online w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci korzystamy z pierwotnego kana\u0142u p\u0142atno\u015bci albo uzgadniamy z klientem inny spos\u00f3b zwrotu \u015brodk\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-e143ddcf\">Do zwrotu \u015brodk\u00f3w mo\u017cemy poprosi\u0107 o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>imi\u0119 i nazwisko w\u0142a\u015bciciela rachunku;<\/li>\n\n\n\n<li>numer rachunku bankowego lub numer IBAN;<\/li>\n\n\n\n<li>nazw\u0119 banku;<\/li>\n\n\n\n<li>numer zam\u00f3wienia;<\/li>\n\n\n\n<li>inne dane identyfikacyjne niezb\u0119dne do zwrotu \u015brodk\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-fcac05a0\">VapeProcure nie prosi o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pe\u0142ny numer karty bankowej;<\/li>\n\n\n\n<li>kod CVV lub CVC;<\/li>\n\n\n\n<li>has\u0142o do bankowo\u015bci internetowej;<\/li>\n\n\n\n<li>jednorazowy kod bezpiecze\u0144stwa otrzymany w wiadomo\u015bci SMS;<\/li>\n\n\n\n<li>dane do logowania do banku.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-86700e16\">Tych danych nie nale\u017cy przesy\u0142a\u0107 ani przez WhatsApp, ani drog\u0105 e-mailow\u0105.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-f47e509d\">16. Wymiana<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-5ed75d7e\">W przypadku zatwierdzonej wymiany produkt zast\u0119pczy przygotowujemy po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwr\u00f3conego produktu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-8e702d7f\">Wymiana zale\u017cy od aktualnego stanu magazynowego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-48f6135c\">Je\u017celi ten sam produkt lub wariant smakowy nie jest dost\u0119pny, klient mo\u017ce wybra\u0107 jedno z nast\u0119puj\u0105cych rozwi\u0105za\u0144:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>inny produkt o r\u00f3wnej warto\u015bci;<\/li>\n\n\n\n<li>produkt o wy\u017cszej warto\u015bci z dop\u0142at\u0105 r\u00f3\u017cnicy w cenie;<\/li>\n\n\n\n<li>produkt o ni\u017cszej warto\u015bci ze zwrotem r\u00f3\u017cnicy w cenie;<\/li>\n\n\n\n<li>zwrot zatwierdzonej kwoty.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-1e25aea4\">17. Wnioski o zwrot, kt\u00f3re mog\u0105 zosta\u0107 odrzucone<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-2e98ff98\">Wniosek o zwrot lub zwrot \u015brodk\u00f3w mo\u017ce zosta\u0107 odrzucony, je\u017celi zostanie ustalone, \u017ce:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>uszkodzenie zosta\u0142o spowodowane przez klienta;<\/li>\n\n\n\n<li>produkt by\u0142 u\u017cywany niezgodnie z przeznaczeniem;<\/li>\n\n\n\n<li>produkt zosta\u0142 otwarty, roz\u0142o\u017cony lub zmodyfikowany;<\/li>\n\n\n\n<li>wada zosta\u0142a spowodowana nieprawid\u0142owym \u0142adowaniem;<\/li>\n\n\n\n<li>identyfikatory produktu zosta\u0142y usuni\u0119te lub zmienione;<\/li>\n\n\n\n<li>zwr\u00f3cono produkt, kt\u00f3ry nie zosta\u0142 sprzedany przez VapeProcure;<\/li>\n\n\n\n<li>z przyczyn osobistych klient chce zwr\u00f3ci\u0107 otwarty produkt higieniczny, kt\u00f3rego po otwarciu nie mo\u017cna sprzeda\u0107 ponownie;<\/li>\n\n\n\n<li>podczas zwrotu powsta\u0142o dodatkowe uszkodzenie wynikaj\u0105ce z nieodpowiedniego opakowania;<\/li>\n\n\n\n<li>wniosek zawiera informacje wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d, nieprawdziwe lub stanowi\u0105ce nadu\u017cycie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-5a64a644\">O przyczynie odrzucenia informujemy klienta drog\u0105 e-mailow\u0105. Odrzucenie nie ogranicza przys\u0142uguj\u0105cych klientowi ustawowych mo\u017cliwo\u015bci sk\u0142adania reklamacji lub dochodzenia roszcze\u0144.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-ff0f9d10\">18. Kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-4487c429\">W sprawach dotycz\u0105cych odst\u0105pienia od umowy, wymiany, wadliwego produktu, zwrotu lub zwrotu \u015brodk\u00f3w mo\u017cna si\u0119 z nami skontaktowa\u0107 pod nast\u0119puj\u0105cymi danymi kontaktowymi:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-585af0e7\"><strong>WhatsApp:<\/strong> +852 51863360<br><strong>E-mail:<\/strong> <a>support@vapeprocure.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-1530403d\">W celu szybszej obs\u0142ugi prosimy poda\u0107 w ka\u017cdym zg\u0142oszeniu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>numer zam\u00f3wienia;<\/li>\n\n\n\n<li>imi\u0119 i nazwisko klienta;<\/li>\n\n\n\n<li>nazw\u0119 produktu;<\/li>\n\n\n\n<li>kr\u00f3tki opis problemu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-207e454e\">19. Wz\u00f3r o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-06905fdc\">Poni\u017cszy wz\u00f3r nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 i przes\u0142a\u0107 wy\u0142\u0105cznie wtedy, gdy chc\u0105 Pa\u0144stwo odst\u0105pi\u0107 od umowy:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-7dce4365\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-a0ec4d23\">Adresat: VapeProcure<br>E-mail: support@vapeprocure.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-02d87315\">Ja, ni\u017cej podpisany, o\u015bwiadczam, \u017ce odst\u0119puj\u0119 od umowy sprzeda\u017cy nast\u0119puj\u0105cego produktu:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-37f8073e\">Numer zam\u00f3wienia:<br>Nazwa produktu:<br>Ilo\u015b\u0107 produktu:<br>Data z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia:<br>Data odbioru produktu:<br>Imi\u0119 i nazwisko konsumenta:<br>Adres konsumenta:<br>Adres e-mail konsumenta:<br>Data:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podpis konsumenta:<br>Wymagane wy\u0142\u0105cznie w przypadku o\u015bwiadczenia sk\u0142adanego w formie papierowej.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-69e93c9c\">20. Zmiany regulaminu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-1dad8e0a\">VapeProcure mo\u017ce w razie potrzeby zmieni\u0107 niniejszy regulamin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-f7b9e97f\">Do danego zam\u00f3wienia maj\u0105 zastosowanie warunki odst\u0105pienia od umowy, zwrotu i zwrotu \u015brodk\u00f3w obowi\u0105zuj\u0105ce w chwili z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Najnowsza wersja regulaminu jest dost\u0119pna na tej stronie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Podpis konsumenta:Wymagane wy\u0142\u0105cznie w przypadku o\u015bwiadczenia sk\u0142adanego w formie papierowej. Najnowsza wersja regulaminu jest dost\u0119pna na tej stronie.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6881","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6881","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6881"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6881\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6881"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}