{"id":6949,"date":"2026-09-14T11:02:41","date_gmt":"2026-09-14T09:02:41","guid":{"rendered":"https:\/\/vapeprocure.com\/?page_id=6949"},"modified":"2026-09-14T11:02:41","modified_gmt":"2026-09-14T09:02:41","slug":"dostava","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapeprocure.com\/hr\/dostava\/","title":{"rendered":"Dostava"},"content":{"rendered":"<p>Dostava vape narud\u017ebi traje 3\u20137 radnih dana od predaje po\u0161iljke, a narud\u017ebe pakujemo u lokalnom skladi\u0161tu u pravilu unutar 24 sata. Ova stranica obja\u0161njava tro\u0161kove dostave, pra\u0107enje po\u0161iljke, pla\u0107anje pouze\u0107em pri preuzimanju te postupak kod neuspjele dostave, o\u0161te\u0107ene ili izgubljene po\u0161iljke.<\/p>\n<h2>1. Podru\u010dje dostave<\/h2>\n<p>VapeProcure trenutno dostavlja isklju\u010divo na adrese unutar Hrvatske. Sve proizvode \u0161aljemo iz lokalnog skladi\u0161ta. Dostava na inozemne adrese trenutno nije dostupna, osim ako se o tome stranke posebno pismeno dogovore.<\/p>\n<h2>2. Obrada narud\u017ebe<\/h2>\n<p>Uredno zaprimljene narud\u017ebe u uobi\u010dajenom poslovanju pripremamo i predajemo kurirskoj slu\u017ebi u pravilu unutar 24 sata. O predaji narud\u017ebe obavje\u0161tavamo te e-mailom. Obavijest o predaji mo\u017ee sadr\u017eavati broj za pra\u0107enje, poveznicu za pra\u0107enje, naziv odabrane kurirske slu\u017ebe i dodatne informacije o dostavi.<\/p>\n<p>Nepotpuni ili pogre\u0161no uneseni podaci narud\u017ebe, provjera zaliha te potreban dogovor s kupcem mogu produljiti vrijeme obrade.<\/p>\n<h2>3. O\u010dekivano vrijeme dostave<\/h2>\n<p>O\u010dekivano vrijeme dostave od predaje po\u0161iljke je 3\u20137 radnih dana. U izra\u010dun ne ulaze vikendi ni dr\u017eavni praznici u Hrvatskoj.<\/p>\n<p>Rok od 3\u20137 radnih dana je o\u010dekivano, a ne zajam\u010deno vrijeme dostave. Na stvarno vrijeme dostave mogu utjecati:<\/p>\n<ul>\n<li>trenutna optere\u0107enost kurirske slu\u017ebe;<\/li>\n<li>to\u010dnost adrese dostave;<\/li>\n<li>vremenske prilike;<\/li>\n<li>prometna situacija;<\/li>\n<li>sezonski obujam narud\u017ebi;<\/li>\n<li>dr\u017eavni praznici;<\/li>\n<li>prekid u radu kurirske slu\u017ebe;<\/li>\n<li>druge okolnosti izvan izravne kontrole VapeProcurea.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Tro\u0161ak dostave<\/h2>\n<p>Tro\u0161ak dostave na adresu u Hrvatskoj je 7,40 \u20ac po narud\u017ebi. Dostava je besplatna ako vrijednost proizvoda u narud\u017ebi dosegne ili prema\u0161i 109,60 \u20ac.<\/p>\n<p>To\u010dan tro\u0161ak dostave uvijek se prikazuje na stranici naplate prije kona\u010dne potvrde narud\u017ebe.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Vrijednost narud\u017ebe<\/th>\n<th>Tro\u0161ak dostave<\/th>\n<th>Na\u010din pla\u0107anja<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>do 109,60 \u20ac<\/td>\n<td>7,40 \u20ac po narud\u017ebi<\/td>\n<td>pouze\u0107em, gotovina ili kartica<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>od 109,60 \u20ac i vi\u0161e<\/td>\n<td>besplatno<\/td>\n<td>pouze\u0107em, gotovina ili kartica<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>5. Kurirska slu\u017eba<\/h2>\n<p>Trenutni glavni partner za dostavu je GLS. Zadr\u017eavamo pravo odabrati drugu kurirsku slu\u017ebu prema kvaliteti usluge, raspolo\u017eivom kapacitetu, adresi dostave ili drugim operativnim okolnostima. O kurirskoj slu\u017ebi koja preuzima narud\u017ebu i o podacima za pra\u0107enje obavje\u0161tavamo te e-mailom.<\/p>\n<h2>6. Pla\u0107anje pouze\u0107em<\/h2>\n<p>Zadani na\u010din pla\u0107anja u na\u0161oj web trgovini je pouze\u0107em. Iznos narud\u017ebe pla\u0107a\u0161 pri preuzimanju paketa:<\/p>\n<ul>\n<li>gotovinom; ili<\/li>\n<li>bankovnom karticom, prema tehni\u010dkim mogu\u0107nostima kurirske slu\u017ebe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Za pla\u0107anje pouze\u0107em VapeProcure ne napla\u0107uje dodatnu naknadu za pouze\u0107e ni naknadu za obradu. Za online pla\u0107anje unaprijed informacije mo\u017ee\u0161 zatra\u017eiti preko na\u0161e podr\u0161ke. Broj bankovne kartice, sigurnosni kod, zaporku internet bankarstva ni druge povjerljive bankovne podatke ne tra\u017eimo na WhatsAppu ni e-mailom.<\/p>\n<h2>7. Pra\u0107enje po\u0161iljke<\/h2>\n<p>Nakon predaje po\u0161iljke broj za pra\u0107enje ili poveznicu za pra\u0107enje \u0161aljemo e-mailom. Aktivacija podataka za pra\u0107enje u sustavu kurirske slu\u017ebe mo\u017ee potrajati kra\u0107e vrijeme nakon preuzimanja po\u0161iljke.<\/p>\n<p>Ako se podaci za pra\u0107enje dulje ne mijenjaju, po\u0161alji podr\u0161ci broj narud\u017ebe, ime kori\u0161teno pri kupnji i broj za pra\u0107enje.<\/p>\n<h2>8. Unos i izmjena adrese dostave<\/h2>\n<p>Odgovornost kupca je unijeti to\u010dne i potpune podatke za dostavu. Posebno provjeri:<\/p>\n<ul>\n<li>ime i prezime primatelja;<\/li>\n<li>po\u0161tanski broj;<\/li>\n<li>mjesto;<\/li>\n<li>ulicu i ku\u0107ni broj;<\/li>\n<li>kat i broj stana ako je potrebno;<\/li>\n<li>telefonski broj;<\/li>\n<li>e-mail adresu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ako je adresa dostave pogre\u0161na, javi se podr\u0161ci \u0161to je prije mogu\u0107e. Adresu \u0107emo po mogu\u0107nosti ispraviti prije predaje po\u0161iljke. Za po\u0161iljku koja je ve\u0107 predana kurirskoj slu\u017ebi izmjena adrese nije uvijek mogu\u0107a i ne mo\u017eemo jam\u010diti da \u0107e biti izvr\u0161ena.<\/p>\n<h2>9. Neuspjela dostava<\/h2>\n<p>Ako kurir ne zatekne primatelja na navedenoj adresi, daljnji postupak provodi kurirska slu\u017eba prema svojim pravilima. To mo\u017ee uklju\u010divati ponovni poku\u0161aj dostave, telefonski ili elektroni\u010dki kontakt, ostavljanje po\u0161iljke na preuzimnom mjestu ili vra\u0107anje po\u0161iljke VapeProcureu.<\/p>\n<p>Ako se po\u0161iljka vrati jer dostava nije uspjela, na\u0161a podr\u0161ka mo\u017ee kontaktirati kupca radi dogovora o daljnjim mogu\u0107nostima.<\/p>\n<h2>10. Odbijanje po\u0161iljke s pla\u0107anjem pouze\u0107em<\/h2>\n<p>Narud\u017ebu s pla\u0107anjem pouze\u0107em predaj samo ako \u017eeli\u0161 preuzeti paket. Ako kupac tri puta dokumentirano i neopravdano odbije preuzeti po\u0161iljku s pla\u0107anjem pouze\u0107em, VapeProcure mu mo\u017ee privremeno ograni\u010diti mogu\u0107nost pla\u0107anja pouze\u0107em.<\/p>\n<p>Ograni\u010denje nije automatsko i nije nu\u017eno trajno. Svaki slu\u010daj ru\u010dno provjeravaju na\u0161i djelatnici, uzimaju\u0107i u obzir povijest narud\u017ebi, podatke o dostavi, povratnu informaciju kurirske slu\u017ebe i okolnosti koje je kupac naveo.<\/p>\n<p>Neopravdanim odbijanjem ne smatramo primjerice slu\u010daj kada je na paketu pri preuzimanju vidljivo jasno, te\u0161ko o\u0161te\u0107enje. Kupac mo\u017ee e-mailom zatra\u017eiti provjeru ograni\u010denja, uz broj narud\u017ebe i razlog nepreuzimanja.<\/p>\n<ul>\n<li>E-mail: support@vapeprocure.com<\/li>\n<\/ul>\n<p>O rezultatu provjere obavje\u0161tavamo e-mailom.<\/p>\n<h2>11. Izgubljena po\u0161iljka<\/h2>\n<p>Ako pra\u0107enje po\u0161iljke upu\u0107uje na problem u dostavi ili sumnju na gubitak, javi se podr\u0161ci. VapeProcure proslje\u0111uje potrebne podatke kurirskoj slu\u017ebi i pokre\u0107e ispitivanje po\u0161iljke ili postupak naknade \u0161tete. O rezultatu ispitivanja kurirske slu\u017ebe obavje\u0161tavamo kupca. Ako se gubitak po\u0161iljke potvrdi, prema okolnostima slu\u010daja dogovaramo zamjenu, ponovno slanje ili povrat novca.<\/p>\n<h2>12. Po\u0161iljka o\u0161te\u0107ena tijekom dostave<\/h2>\n<p>Ako paket pri preuzimanju izgleda o\u0161te\u0107eno, u\u010dini sljede\u0107e:<\/p>\n<ol>\n<li>prijavi o\u0161te\u0107enje kuriru;<\/li>\n<li>zatra\u017ei zapisnik;<\/li>\n<li>fotografiraj vanjsko pakiranje;<\/li>\n<li>fotografiraj dostavnu naljepnicu;<\/li>\n<li>snimi videozapis otvaranja paketa;<\/li>\n<li>sa\u010duvaj cijelo pakiranje i njegov sadr\u017eaj.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O\u0161te\u0107enje uo\u010deno nakon otvaranja paketa prijavi podr\u0161ci \u0161to je prije mogu\u0107e. Za ispitivanje mo\u017eemo zatra\u017eiti broj narud\u017ebe, videozapis proizvoda, videozapis otvaranja paketa, fotografije o\u0161te\u0107enog dijela iz blizine, fotografije vanjskog i unutarnjeg pakiranja te zapisnik kurirske slu\u017ebe ako postoji.<\/p>\n<p>O\u0161te\u0107enje u dostavi mogu kurirskoj slu\u017ebi prijaviti i kupac i VapeProcure. U ve\u0107ini slu\u010dajeva postupak s kurirskom slu\u017ebom i zahtjev za naknadu \u0161tete vodi VapeProcure. Tro\u0161ak povrata koji odobrimo zbog o\u0161te\u0107enja u dostavi, pogre\u0161ne otpreme ili dokazane gre\u0161ke u kvaliteti snosi VapeProcure. Adresu za povrat uvijek daje na\u0161a podr\u0161ka; proizvod ne \u0161alji bez prethodnog dogovora.<\/p>\n<h2>13. Po\u0161iljka ostavljena na neodgovaraju\u0107em mjestu<\/h2>\n<p>Rad kurira i mjesto na kojem ostavlja po\u0161iljku nisu pod izravnom kontrolom VapeProcurea. Ako kurir ostavi po\u0161iljku na mjestu koje ne smatra\u0161 prikladnim, sigurnim ili odobrenim, u\u010dini sljede\u0107e:<\/p>\n<ul>\n<li>fotografiraj mjesto na kojem je po\u0161iljka ostavljena;<\/li>\n<li>sa\u010duvaj obavijest o dostavi;<\/li>\n<li>zapi\u0161i broj za pra\u0107enje;<\/li>\n<li>obrati se izravno slu\u017ebi za pritu\u017ebe doti\u010dne kurirske slu\u017ebe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Podatke o kontaktu kurirske slu\u017ebe i na\u010dinu podno\u0161enja pritu\u017ebe mo\u017eemo poslati e-mailom. Slu\u010daj mo\u017ee\u0161 prijaviti i na\u0161oj podr\u0161ci; po\u0161alji broj narud\u017ebe, podatke za pra\u0107enje, obavijest o dostavi i dostupne fotografije kako bismo pomogli u ispitivanju.<\/p>\n<h2>14. Ka\u0161njenje dostave<\/h2>\n<p>Ako po\u0161iljka ne stigne u o\u010dekivanom roku od 3\u20137 radnih dana, najprije provjeri poveznicu za pra\u0107enje koju si dobio e-mailom. Ako pra\u0107enje ne daje jasnu informaciju, javi se podr\u0161ci. Kod ka\u0161njenja koje je prouzro\u010dila kurirska slu\u017eba poma\u017eemo provjeriti stanje po\u0161iljke, ali to\u010dno vrijeme dostave kurirske slu\u017ebe ne mo\u017eemo izravno odrediti.<\/p>\n<h2>15. Kontakt<\/h2>\n<p>Za pitanja o dostavi, pra\u0107enju te izgubljenim ili o\u0161te\u0107enim po\u0161iljkama javi se na:<\/p>\n<ul>\n<li>WhatsApp: +852 51863360<\/li>\n<li>E-mail: support@vapeprocure.com<\/li>\n<\/ul>\n<p>Za br\u017eu obradu u svakoj poruci navedi broj narud\u017ebe.<\/p>\n<h2>16. Izmjena ovih pravila<\/h2>\n<p>VapeProcure mo\u017ee po potrebi izmijeniti ova Pravila dostave. Za pojedinu narud\u017ebu vrijede uvjeti dostave koji su bili na snazi u trenutku predaje narud\u017ebe. Najnovija verzija pravila dostupna je na ovoj stranici.<\/p>\n<h2>\u010cesta pitanja o dostavi<\/h2>\n<h3>Koliko traje dostava i kada se ra\u010dunaju radni dani?<\/h3>\n<p>Dostava od predaje po\u0161iljke traje 3\u20137 radnih dana. Subota, nedjelja i dr\u017eavni praznici ne ulaze u izra\u010dun.<\/p>\n<h3>Koliko iznosi dostava i kada je besplatna?<\/h3>\n<p>Dostava je 7,40 \u20ac po narud\u017ebi. Besplatna je kada vrijednost proizvoda u narud\u017ebi dosegne 109,60 \u20ac ili vi\u0161e.<\/p>\n<h3>Mogu li platiti karticom pri preuzimanju?<\/h3>\n<p>Ovisi o kuriru i terminalu u vozilu. Zadani na\u010din je pouze\u0107em, a pla\u0107anje je mogu\u0107e gotovinom ili karticom prema tehni\u010dkim mogu\u0107nostima kurirske slu\u017ebe.<\/p>\n<h3>Kako mijenjam adresu dostave nakon narud\u017ebe?<\/h3>\n<p>Javi se podr\u0161ci \u0161to prije. Adresu \u0107emo po mogu\u0107nosti ispraviti prije predaje po\u0161iljke. Nakon predaje po\u0161iljke izmjena nije uvijek mogu\u0107a.<\/p>\n<h3>\u0160to ako ne budem kod ku\u0107e kada kurir do\u0111e?<\/h3>\n<p>Kurirska slu\u017eba tada postupa prema svojim pravilima: mo\u017ee ponoviti dostavu, kontaktirati te telefonom ili ostaviti po\u0161iljku na preuzimnom mjestu. Ako se po\u0161iljka vrati nama, podr\u0161ka te mo\u017ee kontaktirati radi dogovora.<\/p>\n<h3>Dostavljate li izvan Hrvatske?<\/h3>\n<p>Trenutno dostavljamo isklju\u010divo na adrese unutar Hrvatske. Druga\u010diji dogovor mogu\u0107 je samo uz poseban pismeni dogovor stranaka.<\/p>\n<h2>Povezani proizvodi i vodi\u010di<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/terms-and-conditions\/\">uvjete kori\u0161tenja webshopa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/refund-and-return-policy\/\">pravila povrata proizvoda i novca<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/privacy-policy\/\">pravila privatnosti i obradu podataka<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/about-us\/\">o nama i na\u010dinu rada skladi\u0161ta<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/hr\/narucivanje-i-dostava-u-hrvatskoj\/\">vodi\u010d o naru\u010divanju, pla\u0107anju i dostavi<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/hr\/cuvanje-i-punjenje-jednokratnog-vapea\/\">\u010duvanje i punjenje jednokratnog vapea<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/collections\/\">kolekcije vape proizvoda<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/vapeprocure.com\/termek\/bang-blaze-140k-puffs-3-in-1-flavor-vape\/\">Bang Blaze 140K 3-in-1<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dostava vape narud\u017ebi traje 3\u20137 radnih dana od predaje po\u0161iljke, a narud\u017ebe pakujemo u lokalnom skladi\u0161tu u pravilu unutar 24<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6949","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6949","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6949"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6949\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapeprocure.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6949"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}