{"id":7122,"date":"2026-10-07T04:08:39","date_gmt":"2026-10-07T02:08:39","guid":{"rendered":"https:\/\/vapeprocure.com\/?page_id=7122"},"modified":"2026-10-07T04:08:39","modified_gmt":"2026-10-07T02:08:39","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapeprocure.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"

Diese AGB VapeProcure regeln die Nutzung unseres Onlineshops, die dar\u00fcber aufgegebenen Bestellungen und die daraus entstehenden Vertr\u00e4ge. Anbieter ist JACQUELYNANN CREATIVE LIMITED. Standardzahlungsart ist die Nachnahme, wir liefern nur innerhalb Deutschlands, packen in der Regel innerhalb von 24 Stunden und rechnen mit 3\u20137 Werktagen Laufzeit.<\/p>\n

AGB VapeProcure: Wof\u00fcr diese Bedingungen gelten<\/h2>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unseres Onlineshops sowie die dar\u00fcber aufgegebenen Bestellungen und die daraus entstehenden Vertr\u00e4ge. Mit der Nutzung des Onlineshops und mit der Aufgabe einer Bestellung erkl\u00e4ren Sie, dass Sie diese AGB zur Kenntnis genommen, verstanden und akzeptiert haben.<\/p>\n

Website: https:\/\/vapeprocure.com<\/p>\n

Die AGB gelten vorrangig f\u00fcr K\u00e4ufe von Verbrauchern. Bei Gro\u00dfhandels-, Wiederverkaufs-, Gesch\u00e4fts- oder Gro\u00dfbestellungen k\u00f6nnen die Parteien gesonderte Bedingungen vereinbaren. Die besonderen Verbraucherrechte gelten f\u00fcr solche K\u00e4ufe nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.<\/p>\n

Vertragsdaten auf einen Blick<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Punkt<\/th>\nRegelung<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Zahlungsart<\/td>\nNachnahme als Standard, bar oder Karte bei Annahme, keine zus\u00e4tzliche Nachnahmegeb\u00fchr<\/td>\n<\/tr>\n
Liefergebiet<\/td>\nausschlie\u00dflich Lieferadressen in Deutschland<\/td>\n<\/tr>\n
Packzeit<\/td>\nin der Regel innerhalb von 24 Stunden<\/td>\n<\/tr>\n
Lieferzeit<\/td>\n3\u20137 Werktage ab Versand, ohne Wochenenden und gesetzliche Feiertage<\/td>\n<\/tr>\n
Versandkosten<\/td>\n7,00 \u20ac pro Bestellung, kostenlos ab 99,00 \u20ac Warenwert<\/td>\n<\/tr>\n
Widerrufsfrist<\/td>\n14 Tage ab Erhalt der Ware, danach 14 Tage f\u00fcr die R\u00fccksendung<\/td>\n<\/tr>\n
Erstattung bei Widerruf<\/td>\ninnerhalb von 14 Tagen ab Kenntnis der Widerrufserkl\u00e4rung<\/td>\n<\/tr>\n
Erstattung bei Qualit\u00e4tsproblem<\/td>\nin der Regel h\u00f6chstens 15 Werktage ab Eingang und Pr\u00fcfung<\/td>\n<\/tr>\n
Beschwerde<\/td>\nAntwort innerhalb von h\u00f6chstens 30 Tagen<\/td>\n<\/tr>\n
Altersgrenze<\/td>\nausschlie\u00dflich ab 18 Jahren, Alterskontrolle bei der Zustellung m\u00f6glich<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Angaben zum Diensteanbieter<\/h2>\n
    \n
  • Markenname:<\/strong> VapeProcure<\/li>\n
  • Offizieller Firmenname:<\/strong> JACQUELYNANN CREATIVE LIMITED<\/li>\n
  • Anschrift:<\/strong> Suite 6, 67 Coney Road, Londonderry, Northern Ireland, BT48 8JP, United Kingdom<\/li>\n
  • Handelsregisternummer:<\/strong> NI725403<\/li>\n
  • Register:<\/strong> Companies House, Northern Ireland (Belfast)<\/li>\n
  • USt-IdNr.:<\/strong> GB 492 510 884<\/li>\n
  • Vertretungsberechtigt:<\/strong> Jacqueline Mercedes Porsche Robinson<\/li>\n
  • Kontakt-E-Mail:<\/strong> support@vapeprocure.com<\/li>\n
  • WhatsApp:<\/strong> +852 51863360<\/li>\n
  • Hosting-Anbieter:<\/strong> Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus<\/li>\n<\/ul>\n

    VapeProcure ist der \u00f6ffentlich verwendete Markenname des Onlineshops. Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und dem oben bezeichneten offiziellen Diensteanbieter zustande.<\/p>\n

    Begriffe<\/h2>\n
      \n
    • Onlineshop:<\/strong> die unter https:\/\/vapeprocure.com erreichbare Verkaufsplattform.<\/li>\n
    • Diensteanbieter:<\/strong> das in diesen AGB bezeichnete Unternehmen, das den Onlineshop betreibt.<\/li>\n
    • K\u00e4ufer:<\/strong> die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die im Onlineshop bestellt.<\/li>\n
    • Verbraucher:<\/strong> eine nat\u00fcrliche Person, die au\u00dferhalb ihrer gewerblichen oder selbst\u00e4ndigen T\u00e4tigkeit handelt.<\/li>\n
    • Produkt:<\/strong> die im Onlineshop k\u00e4ufliche Ware.<\/li>\n
    • Vertrag:<\/strong> der auf elektronischem Weg zustande kommende Kaufvertrag zwischen K\u00e4ufer und Diensteanbieter.<\/li>\n<\/ul>\n

      Altersbeschr\u00e4nkung<\/h2>\n

      Unser Angebot richtet sich ausschlie\u00dflich an vollj\u00e4hrige K\u00e4ufer. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkl\u00e4ren Sie, das nach dem Recht Ihres Aufenthaltsorts erforderliche Mindestalter erreicht zu haben und zum Kauf der betreffenden Produkte berechtigt zu sein. Wir sind berechtigt, die Ausf\u00fchrung einer Bestellung abzulehnen oder auszusetzen, wenn vern\u00fcnftigerweise anzunehmen ist, dass Sie die Altersvoraussetzungen nicht erf\u00fcllen. Minderj\u00e4hrige d\u00fcrfen keine Bestellung aufgeben und auf der Website keine personenbezogenen Daten angeben.<\/p>\n

      Produktinformationen<\/h2>\n

      Auf den Produktseiten geben wir die wesentlichen Eigenschaften, den Preis, die verf\u00fcgbaren Varianten und, soweit relevant, die technischen Daten der Produkte an. Grundlage der Produktdaten sind die vom Hersteller bereitgestellten Informationen, die Angaben auf der Verpackung und die von uns \u00fcberpr\u00fcfbaren Eigenschaften.<\/p>\n

      Vom Hersteller angegebene Nennwerte \u2013 etwa die Zugzahl, die Akkulaufzeit oder die Nutzungsdauer \u2013 k\u00f6nnen je nach Nutzungsverhalten und anderen Umst\u00e4nden abweichen. Die Farbe der Produkte kann durch Displayeinstellungen, Lichtverh\u00e4ltnisse oder einzelne Produktionschargen geringf\u00fcgig von den abgebildeten Bildern abweichen. Wir bem\u00fchen uns um richtige Produktdaten und korrigieren erkennbare Schreib- oder Datenfehler.<\/p>\n

      Ablauf der Bestellung<\/h2>\n

      Zum Aufgeben einer Bestellung:<\/p>\n

        \n
      1. w\u00e4hlen Sie das gew\u00fcnschte Produkt, die Variante, die Geschmacksrichtung und die Menge;<\/li>\n
      2. legen Sie das Produkt in den Warenkorb;<\/li>\n
      3. pr\u00fcfen Sie den Inhalt des Warenkorbs;<\/li>\n
      4. geben Sie die Rechnungs- und Lieferdaten an;<\/li>\n
      5. w\u00e4hlen Sie die verf\u00fcgbare Versand- und Zahlungsart;<\/li>\n
      6. pr\u00fcfen Sie die abschlie\u00dfenden Bestelldaten;<\/li>\n
      7. akzeptieren Sie diese AGB und die zugeh\u00f6rigen Informationen;<\/li>\n
      8. senden Sie die Bestellung \u00fcber die daf\u00fcr vorgesehene Schaltfl\u00e4che ab.<\/li>\n<\/ol>\n

        Vor dem Absenden k\u00f6nnen Sie den Warenkorb, die Mengen und Ihre Angaben \u00e4ndern. Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, richtige, vollst\u00e4ndige und wahrheitsgem\u00e4\u00dfe Daten anzugeben.<\/p>\n

        Best\u00e4tigung und Vertragsschluss<\/h2>\n

        Nach dem Absenden der Bestellung kann das System automatisch eine E-Mail \u00fcber den Eingang der Bestellung senden. Diese automatische Eingangsbest\u00e4tigung bedeutet nicht in jedem Fall die Annahme der Bestellung.<\/p>\n

        Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung in einer gesonderten Mitteilung annehmen oder Sie so \u00fcber die Bearbeitung oder den Versand der Bestellung informieren, dass die Mitteilung die wesentlichen Vertragsdaten enth\u00e4lt.<\/p>\n

        Wir sind berechtigt, die Annahme einer Bestellung abzulehnen, insbesondere:<\/p>\n

          \n
        • bei fehlendem Bestand;<\/li>\n
        • bei einem offensichtlichen Preis- oder Angabefehler;<\/li>\n
        • bei unvollst\u00e4ndigen oder unwahren K\u00e4uferdaten;<\/li>\n
        • bei einem fr\u00fcheren dokumentierten Missbrauch;<\/li>\n
        • bei Versto\u00df gegen die Altersvoraussetzungen;<\/li>\n
        • bei Umst\u00e4nden, unter denen die Bestellung nicht rechtm\u00e4\u00dfig oder nicht sicher ausgef\u00fchrt werden kann.<\/li>\n<\/ul>\n

          \u00dcber die Ablehnung informieren wir Sie nach M\u00f6glichkeit per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch.<\/p>\n

          Falscher Preis oder falsche Produktinformation<\/h2>\n

          Erscheint auf der Website ein offensichtlich falscher Preis, sind wir nicht verpflichtet, das Produkt zu diesem Preis zu verkaufen. In diesem Fall informieren wir Sie \u00fcber den richtigen Preis und r\u00e4umen Ihnen die M\u00f6glichkeit ein, die Bestellung zum richtigen Preis zu best\u00e4tigen oder die Bestellung kostenfrei zu stornieren. Ohne Ihre vorherige Zustimmung ersetzen wir die bestellte Ware nicht durch ein anderes Produkt.<\/p>\n

          Preise und W\u00e4hrung<\/h2>\n

          Die im Onlineshop angezeigten Preise verstehen sich in Euro. Die Preise enthalten die anwendbaren Steuern, nicht aber zwingend die Versandkosten. Der vollst\u00e4ndige f\u00fcr die Bestellung zu zahlende Betrag einschlie\u00dflich Versandkosten erscheint vor dem Abschluss der Bestellung an der Kasse.<\/p>\n

          Zahlungsarten<\/h2>\n

          Unsere Standardzahlungsart ist die Nachnahme.<\/p>\n

          Nachnahme.<\/strong> Den Rechnungsbetrag zahlen Sie bei Annahme des Pakets. Die Zahlung erfolgt je nach den M\u00f6glichkeiten des Paketdienstleisters in bar oder mit Bankkarte. F\u00fcr die Nachnahme berechnen wir keine zus\u00e4tzliche Nachnahme- oder Bearbeitungsgeb\u00fchr. Die Verf\u00fcgbarkeit der Kartenzahlung kann vom Terminal des Zustellers und den technischen M\u00f6glichkeiten des Paketdienstleisters abh\u00e4ngen.<\/p>\n

          Online-Zahlung.<\/strong> Informationen zu einer Online-Vorauszahlung erhalten Sie \u00fcber unseren Kundenservice. Vor Beginn der Zahlung informieren wir Sie \u00fcber den aktuell verf\u00fcgbaren Zahlungsweg, den Betrag und die notwendigen Schritte. Die G\u00fcltigkeit eines Zahlungslinks h\u00e4ngt von den Bedingungen des jeweiligen Zahlungswegs und der Abstimmung mit dem Kundenservice ab. Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung k\u00f6nnen wir eine andere Zahlungsart anbieten.<\/p>\n

          Wir fragen per E-Mail oder WhatsApp niemals ab: die vollst\u00e4ndige Kartennummer, den CVV- oder CVC-Code, die PIN, das Online-Banking-Passwort, Bankzugangsdaten oder einen per SMS erhaltenen Einmalcode.<\/p>\n

          Liefergebiet<\/h2>\n

          Wir liefern derzeit ausschlie\u00dflich an Lieferadressen in Deutschland. Alle vorr\u00e4tigen Produkte versenden wir aus unserem lokalen Lager. Eine Zustellung an ausl\u00e4ndische Adressen ist derzeit nicht verf\u00fcgbar, es sei denn, die Parteien vereinbaren dies gesondert schriftlich.<\/p>\n

          Bestellbearbeitung und Lieferzeit<\/h2>\n

          Im normalen Gesch\u00e4ftsablauf packen wir Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe und \u00fcbergeben sie dem Paketdienstleister. \u00dcber den Versand informieren wir Sie per E-Mail.<\/p>\n

          Die voraussichtliche Lieferzeit ab dem Versand betr\u00e4gt 3\u20137 Werktage. Wochenenden und gesetzliche Feiertage z\u00e4hlen nicht mit. Die 3\u20137 Werktage sind eine voraussichtliche Dauer, keine garantierte Lieferfrist. Die tats\u00e4chliche Zustellung kann durch die Auslastung des Paketdienstleisters, das Wetter, die Verkehrslage, Feiertage oder andere Umst\u00e4nde au\u00dferhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs beeinflusst werden.<\/p>\n

          Versandkosten<\/h2>\n

          Der Versand nach Hause kostet 7,00 \u20ac pro Bestellung. Der Versand ist kostenlos, wenn der Warenwert der Bestellung 99,00 \u20ac erreicht oder \u00fcberschreitet. Ma\u00dfgeblich ist der an der Kasse angezeigte Versandbetrag.<\/p>\n

          Paketdienstleister und Sendungsverfolgung<\/h2>\n

          Unser derzeitiger Hauptpartner f\u00fcr den Versand ist GLS. Wir sind berechtigt, einen anderen Paketdienstleister zu w\u00e4hlen, wenn Qualit\u00e4t, Verf\u00fcgbarkeit, Kapazit\u00e4t oder andere betriebliche Umst\u00e4nde dies begr\u00fcnden. Nach dem Versand senden wir Ihnen die Sendungsnummer oder den Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Die Sendungsinformationen k\u00f6nnen im System des Paketdienstleisters mit kurzer Verz\u00f6gerung erscheinen.<\/p>\n

          Fehlerhafte oder unvollst\u00e4ndige Lieferadresse<\/h2>\n

          Sie sind verpflichtet, eine richtige Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben. Bemerken Sie einen Fehler, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich. Vor dem Versand \u00e4ndern wir die Adresse nach M\u00f6glichkeit. Die \u00c4nderung der Adresse eines bereits an den Paketdienstleister \u00fcbergebenen Pakets k\u00f6nnen wir nicht in jedem Fall garantieren. F\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder eine erfolglose Zustellung wegen falsch angegebener Daten haften wir nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.<\/p>\n

          Erfolglose Zustellung und zur\u00fcckgesendetes Paket<\/h2>\n

          Kann der Zusteller das Paket nicht zustellen, richtet sich das weitere Verfahren nach den Regeln des Paketdienstleisters. Bei einer erfolglosen Zustellung kann der Paketdienstleister das Paket an uns zur\u00fccksenden. Nach dem R\u00fcckerhalt kann unser Kundenservice Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand, die Stornierung der Bestellung oder eine andere L\u00f6sung abzustimmen.<\/p>\n

          Wiederholte Verweigerung von Nachnahmesendungen<\/h2>\n

          Verweigert eine Kundin oder ein Kunde dreimal dokumentiert und ohne Begr\u00fcndung die Annahme eines Nachnahmepakets, k\u00f6nnen wir die Nachnahmezahlung vor\u00fcbergehend einschr\u00e4nken. Die Einschr\u00e4nkung erfolgt nicht automatisch. Jeden Fall pr\u00fcfen unsere Mitarbeiter manuell und ber\u00fccksichtigen dabei die Bestellhistorie, die Lieferdaten, die R\u00fcckmeldung des Paketdienstleisters, die von Ihnen genannten Gr\u00fcnde und m\u00f6gliche Versand- oder Adressprobleme.<\/p>\n

          Sie k\u00f6nnen die \u00dcberpr\u00fcfung der Entscheidung per E-Mail an support@vapeprocure.com verlangen. Die zugeh\u00f6rigen Daten bewahren wir h\u00f6chstens 12 Monate ab der letzten dokumentierten verweigerten Annahme auf, es sei denn, eine laufende Beschwerde oder ein laufender Streit rechtfertigt eine l\u00e4ngere Aufbewahrung.<\/p>\n

          Widerrufsrecht<\/h2>\n

          Als Verbraucher k\u00f6nnen Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Begr\u00fcndung widerrufen, sofern f\u00fcr das Produkt keine gesetzlich bestimmte Ausnahme gilt. Das Widerrufsrecht kann auch im Zeitraum zwischen Vertragsschluss und Erhalt der Ware ausge\u00fcbt werden.<\/p>\n

          Den Widerruf erkl\u00e4ren Sie mit einer eindeutigen Erkl\u00e4rung:<\/p>\n

            \n
          • E-Mail:<\/strong> support@vapeprocure.com<\/li>\n
          • WhatsApp:<\/strong> +852 51863360<\/li>\n<\/ul>\n

            Geben Sie in der Erkl\u00e4rung bitte an: Ihren Namen, die Bestellnummer, das betroffene Produkt, den Zeitpunkt des Erhalts und die eindeutige Erkl\u00e4rung, dass Sie widerrufen wollen. Nach der Erkl\u00e4rung m\u00fcssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zur\u00fccksenden.<\/p>\n

            Einschr\u00e4nkung des Widerrufsrechts bei Hygieneprodukten<\/h2>\n

            Aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden k\u00f6nnen Sie das Widerrufsrecht nicht f\u00fcr versiegelte Produkte aus\u00fcben, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gr\u00fcnden nach dem \u00d6ffnen der Versiegelung nicht zur\u00fcckgenommen werden k\u00f6nnen. Dazu k\u00f6nnen insbesondere geh\u00f6ren: ein Produkt mit ge\u00f6ffnetem Mundst\u00fcck, ein getestetes oder benutztes Vape-Ger\u00e4t, ein durch Inhalation aktiviertes Produkt, ein ge\u00f6ffnetes Hygiene- oder Sicherheitssiegel und ein Produkt, das mit E-Liquid in Ber\u00fchrung gekommen ist.<\/p>\n

            Diese Einschr\u00e4nkung schlie\u00dft Anspr\u00fcche wegen Qualit\u00e4tsmangel, Transportschaden oder falscher Lieferung nicht aus.<\/p>\n

            Qualit\u00e4tsproblem oder bei Erhalt defekte Ware<\/h2>\n

            Funktioniert das Produkt bei Erhalt nicht, oder zeigt sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ein von Ihnen nicht verursachtes Qualit\u00e4tsproblem, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. F\u00fcr eine schnellere Pr\u00fcfung k\u00f6nnen wir anfordern: die Bestellnummer, ein Video vom Auspacken, ein Video, das die Funktion des Produkts zeigt, Fotos des betroffenen Teils, Fotos der Verpackung und die Produktkennungen.<\/p>\n

            Fehlende Nachweise k\u00f6nnen die Pr\u00fcfung verz\u00f6gern, beseitigen aber Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Je nach Ergebnis der Pr\u00fcfung k\u00f6nnen wir anbieten: Ersatz des Produkts, ein gleichwertiges Ersatzprodukt, eine Preisminderung, eine teilweise Erstattung, eine vollst\u00e4ndige Erstattung oder eine andere mit Ihnen abgestimmte L\u00f6sung. Unsere vereinfachte Bearbeitung innerhalb von 14 Tagen schr\u00e4nkt Ihre gesetzlichen M\u00e4ngelrechte nicht ein.<\/p>\n

            Transportschaden<\/h2>\n

            Wurde die Sendung oder das Produkt beim Transport besch\u00e4digt, kontaktieren Sie bitte so schnell wie m\u00f6glich unseren Kundenservice. Nach M\u00f6glichkeit senden Sie Fotos der besch\u00e4digten Sendung, ein Foto des Versandetiketts, ein Auspackvideo, eine Nahaufnahme des besch\u00e4digten Teils und das Protokoll des Paketdienstleisters, soweit vorhanden. Den Transportschaden k\u00f6nnen sowohl Sie als auch VapeProcure dem Paketdienstleister melden. In den meisten F\u00e4llen betreiben wir die Abwicklung mit dem Frachtf\u00fchrer.<\/p>\n

            Falsch gelieferte Ware<\/h2>\n

            Haben Sie nicht das bestellte Produkt, die bestellte Geschmacksrichtung oder die bestellte Menge erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. F\u00fcr die Pr\u00fcfung k\u00f6nnen wir die Bestellnummer, ein Foto der erhaltenen Ware, ein Foto des Packungsinhalts, ein Foto des Versandetiketts und nach M\u00f6glichkeit ein Auspackvideo anfordern. Nach Best\u00e4tigung des Fehlers organisieren wir den Versand des richtigen Produkts, die R\u00fccknahme der falsch gelieferten Ware oder die Erstattung.<\/p>\n

            Bedingungen der R\u00fccksendung<\/h2>\n

            Die R\u00fccksendeadresse nennt Ihnen in jedem Fall unser Kundenservice. Ohne vorherige Absprache darf die Ware nicht zur\u00fcckgesendet werden. Bitte senden Sie die Ware nicht an eine nicht freigegebene Adresse, nicht als Nachnahmesendung, nicht ohne geeignete Verpackung und nicht abweichend von den Anweisungen des Kundenservice.<\/p>\n

            Die angemessenen Versandkosten einer genehmigten R\u00fccksendung tragen wir. Senden Sie die Ware gut verpackt und nach M\u00f6glichkeit mit Zubeh\u00f6r und Originalverpackung zur\u00fcck.<\/p>\n

            Pr\u00fcfung der zur\u00fcckgesendeten Ware<\/h2>\n

            Nach Eingang der R\u00fccksendung pr\u00fcfen wir die Identit\u00e4t des Produkts, seinen Zustand, das Bestehen des gemeldeten Problems, den Zustand von Verpackung und Zubeh\u00f6r, m\u00f6gliche \u00e4u\u00dfere Sch\u00e4den sowie Werks- und Originalit\u00e4tskennzeichnungen. Das Ergebnis der Pr\u00fcfung teilen wir Ihnen per E-Mail mit.<\/p>\n

            Erstattung bei Widerruf<\/h2>\n

            Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir nach den geltenden Regeln den Kaufpreis der Ware und die anwendbaren Standardversandkosten. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir von der Widerrufserkl\u00e4rung Kenntnis erhalten haben. Die Erstattung k\u00f6nnen wir zur\u00fcckhalten, bis wir die Ware zur\u00fcckerhalten haben oder Sie den Nachweis der R\u00fccksendung erbracht haben.<\/p>\n

            Erstattung bei Qualit\u00e4tsproblem<\/h2>\n

            Bei einer wegen Qualit\u00e4tsproblem, Transportschaden oder falscher Lieferung genehmigten Erstattung starten wir die Erstattung nach Eingang und Pr\u00fcfung der zur\u00fcckgesendeten Ware. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von h\u00f6chstens 15 Werktagen. \u00dcber den Start der Erstattung informieren wir Sie per E-Mail.<\/p>\n

            Art der Erstattung<\/h2>\n

            Bei einer per Nachnahme bezahlten Bestellung erstatten wir auf das von Ihnen angegebene und gepr\u00fcfte Bankkonto, auf eine IBAN oder auf einen anderen vorab abgestimmten Zahlungsweg. Bei einer online bezahlten Bestellung nutzen wir nach M\u00f6glichkeit den urspr\u00fcnglichen Zahlungsweg. F\u00fcr die Erstattung fragen wir keine Kartennummer, keinen CVV- oder CVC-Code, kein Online-Banking-Passwort und keine Bankzugangsdaten ab.<\/p>\n

            Ablehnbare Anspr\u00fcche<\/h2>\n

            Ein Umtausch- oder Erstattungsanspruch kann abgelehnt werden, wenn feststeht, dass:<\/p>\n