Diese Datenschutzerkl\u00e4rung VapeProcure erkl\u00e4rt, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch von vapeprocure.com und bei einer Bestellung erheben, wof\u00fcr wir sie nutzen, wie lange wir sie speichern und an wen wir sie weitergeben. Verantwortlicher ist JACQUELYNANN CREATIVE LIMITED. Datenschutzanfragen richten Sie an support@vapeprocure.com.<\/p>\n
Verantwortlicher f\u00fcr die Datenverarbeitung auf vapeprocure.com ist:<\/p>\n
VapeProcure ist der \u00f6ffentlich verwendete Markenname des Onlineshops. Datenschutzfragen, Betroffenenantr\u00e4ge und Beschwerden zur Datenverarbeitung richten Sie bitte zuerst an die genannte E-Mail-Adresse.<\/p>\n
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016\/679 (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), den f\u00fcr uns geltenden handels- und steuerrechtlichen Vorschriften sowie den Vorschriften zum Verbraucherschutz und zum elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr.<\/p>\n
Die Rechtsgrundlage ist je nach Zweck:<\/p>\n
Wir verarbeiten personenbezogene Daten rechtm\u00e4\u00dfig, fair und transparent, zu festgelegten und eindeutigen Zwecken, nur im notwendigen Umfang, m\u00f6glichst genau und aktuell, nur so lange wie n\u00f6tig und mit angemessenen technischen und organisatorischen Schutzma\u00dfnahmen. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht an Dritte.<\/p>\n
Beim Aufruf der Website erfassen der Hosting-Anbieter und unsere IT-Systeme technische Daten.<\/p>\n
Verarbeitete Daten:<\/strong><\/p>\n Zweck:<\/strong> Betrieb der Website, Erkennen und Beheben von Fehlern, Abwehr unbefugter Zugriffe und Angriffe, Aufrechterhaltung der Systemsicherheit, Aufkl\u00e4rung von Missbrauch.<\/p>\n Rechtsgrundlage:<\/strong> unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website.<\/p>\n Speicherdauer:<\/strong> normale technische Protokolldaten h\u00f6chstens 90 Tage. Bei Sicherheitsvorf\u00e4llen, Missbrauch oder Rechtsstreitigkeiten speichern wir die zugeh\u00f6rigen Daten so lange, wie es f\u00fcr die Aufkl\u00e4rung und die Durchsetzung von Anspr\u00fcchen erforderlich ist.<\/p>\n Auftragsverarbeiter:<\/strong> Hosting-Anbieter ist Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus.<\/p>\n Bei einer Bestellung verarbeiten wir die Daten, die zum Erfassen, Best\u00e4tigen, Packen und Zustellen der Bestellung und f\u00fcr die Kommunikation mit Ihnen n\u00f6tig sind.<\/p>\n Verarbeitete Daten:<\/strong><\/p>\n Zweck:<\/strong> Erfassen und Best\u00e4tigen der Bestellung, Packen der Ware, Erf\u00fcllung des Kaufvertrags, Benachrichtigung, Organisation der Zustellung, Abwicklung der Zahlung, Rechnungsstellung, Bearbeitung von R\u00fcckgaben, Umtausch und Erstattungen, Geltendmachung und Verteidigung von Anspr\u00fcchen.<\/p>\n Rechtsgrundlage:<\/strong> Vertragserf\u00fcllung, Erf\u00fcllung rechtlicher Pflichten und unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anspr\u00fcchen.<\/p>\n Speicherdauer:<\/strong> Bestell- und Vertragsdaten speichern wir so lange, wie zivilrechtliche Anspr\u00fcche daraus durchgesetzt werden k\u00f6nnen, in der Regel h\u00f6chstens 5 Jahre. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorgaben mindestens 8 Jahre auf.<\/p>\n Daten aus Rechnungen und Buchungsbelegen verarbeiten wir, um gesetzliche Pflichten zu erf\u00fcllen.<\/p>\n Verarbeitete Daten:<\/strong> Name, Rechnungsanschrift, Bestellnummer, gekaufte Produkte, gezahlter Betrag, Versandkosten, Zahlungsart, Rechnungsdatum und Rechnungsnummer sowie bei Bedarf Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.<\/p>\n Rechtsgrundlage:<\/strong> Erf\u00fcllung einer rechtlichen Verpflichtung.<\/p>\n Speicherdauer:<\/strong> Buchhaltungsunterlagen und die zugrunde liegenden Daten mindestens 8 Jahre.<\/p>\n Auftragsverarbeiter:<\/strong> JACQUELYNANN CREATIVE LIMITED ist f\u00fcr Rechnungsstellung und Buchhaltung selbst verantwortlich.<\/p>\n F\u00fcr die Zustellung geben wir die notwendigen Daten an den f\u00fcr die Bestellung bestimmten Paketdienstleister weiter. Unser derzeitiger Hauptpartner ist GLS. Wir k\u00f6nnen bei Verf\u00fcgbarkeit oder Qualit\u00e4t des Dienstes einen anderen Paketdienstleister beauftragen.<\/p>\n Weitergegebene Daten:<\/strong><\/p>\n Zweck:<\/strong> Versand, Zustellung, Sendungsbenachrichtigungen, Einzug des Nachnahmebetrags, Aufkl\u00e4rung erfolgloser oder bestrittener Zustellungen, Bearbeitung verlorener oder besch\u00e4digter Sendungen.<\/p>\n Rechtsgrundlage:<\/strong> Erf\u00fcllung des Kaufvertrags. Der Paketdienstleister kann die \u00fcberlassenen Daten zus\u00e4tzlich nach seiner eigenen Datenschutzerkl\u00e4rung verarbeiten.<\/p>\n Unsere Standardzahlungsart ist die Nachnahme. Bei einer Nachnahmebestellung \u00fcbermitteln wir an den Paketdienstleister den zu zahlenden Betrag, die Bestell- oder Paketkennung, den Zahlungsstatus und die f\u00fcr die Zustellung n\u00f6tigen Empf\u00e4ngerdaten.<\/p>\n F\u00fcr eine Online-Vorauszahlung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. \u00dcber den Zahlungsdienstleister und die dabei geltenden Datenschutzbedingungen informieren wir Sie, bevor Daten \u00fcbermittelt werden oder die Zahlung beginnt.<\/p>\n Daten f\u00fcr eine Erstattung:<\/strong><\/p>\n Sicherheitshinweis:<\/strong> Wir fragen per E-Mail oder WhatsApp niemals nach der vollst\u00e4ndigen Kartennummer, dem CVV- oder CVC-Code, der Bank-PIN, dem Online-Banking-Passwort, einem per SMS erhaltenen Einmalcode oder Bankzugangsdaten. Bitte senden Sie solche Angaben in keiner Nachricht.<\/p>\n Den Kundenservice erreichen Sie per E-Mail und \u00fcber WhatsApp.<\/p>\n Verarbeitete Daten:<\/strong> Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, WhatsApp-Kennung, Bestellnummer, Inhalt der Nachricht, der Schriftwechsel mit dem Kundenservice, Fotos, Videos und sonstige Anh\u00e4nge, Angaben zu Produkt und Verpackung sowie Informationen zu R\u00fcckgabe und Erstattung.<\/p>\n Zweck:<\/strong> Beantwortung von Fragen, Pr\u00fcfung von Bestellungen, Bearbeitung von Versandproblemen, Untersuchung von Produktfehlern, Abwicklung von Umtausch, R\u00fcckgabe und Erstattung, Beantwortung von Beschwerden, Verhinderung von Betrug und Missbrauch.<\/p>\n Rechtsgrundlage:<\/strong> Vertragserf\u00fcllung, vorvertragliche Ma\u00dfnahmen, rechtliche Verpflichtung und unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Servicef\u00e4llen und Anspr\u00fcchen.<\/p>\n Speicherdauer:<\/strong> allgemeine Servicekorrespondenz in der Regel h\u00f6chstens 3 Jahre nach Abschluss des Falls. Geh\u00f6rt eine Nachricht zu einem Vertrag, zu Buchhaltungsunterlagen oder zu einem Anspruch, speichern wir die Daten entsprechend l\u00e4nger.<\/p>\n Bei der Nutzung von Gmail und WhatsApp kann der jeweilige Anbieter technische und kommunikationsbezogene Daten nach seinen eigenen Bedingungen verarbeiten. Wer WhatsApp nicht nutzen m\u00f6chte, erreicht uns per E-Mail.<\/p>\n Bei einer R\u00fcckgabe, einem Umtausch oder einem Qualit\u00e4tsfall k\u00f6nnen wir folgende Daten anfordern:<\/p>\n Zweck:<\/strong> Pr\u00fcfung der gemeldeten Sache, Identifikation des Produkts, Feststellung der Ursache von Schaden oder Qualit\u00e4tsproblem, Durchf\u00fchrung von Umtausch oder Erstattung, Erkennung betr\u00fcgerischer oder missbr\u00e4uchlicher Forderungen, Bearbeitung von Anspr\u00fcchen.<\/p>\n Rechtsgrundlage:<\/strong> Vertragserf\u00fcllung, rechtliche Verpflichtung und unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anspr\u00fcchen und Missbrauch.<\/p>\n Speicherdauer:<\/strong> Daten zu R\u00fcckgabe- und Qualit\u00e4tsf\u00e4llen in der Regel h\u00f6chstens 5 Jahre nach Abschluss des Falls. Daten, die zu einem Buchungsbeleg oder zu einer Erstattung geh\u00f6ren, k\u00f6nnen mindestens 8 Jahre aufbewahrt werden.<\/p>\n Bei einer schriftlichen Beschwerde verarbeiten wir Name, Anschrift oder Korrespondenzadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Inhalt der Beschwerde, vorgelegte Nachweise, unsere Antwort und die Unterlagen zur Falll\u00f6sung.<\/p>\n Rechtsgrundlage:<\/strong> Erf\u00fcllung einer rechtlichen Verpflichtung.<\/p>\n Speicherdauer:<\/strong> Die schriftliche Beschwerde und die Kopie unserer inhaltlichen Antwort bewahren wir nach den verbraucherschutzrechtlichen Vorgaben 3 Jahre auf.<\/p>\n Wir k\u00f6nnen unbegr\u00fcndet verweigerte Nachnahmesendungen erfassen, um Missbrauch und Verluste durch wiederholt nicht angenommene Bestellungen zu verringern.<\/p>\n Verarbeitete Daten:<\/strong> Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferanschrift, betroffene Bestellnummern, Bestellzeitpunkte, Zustellstatus des Paketdienstleisters, Anzahl der verweigerten Annahmen, bekannter Grund f\u00fcr die Nichtannahme, Ihre Erkl\u00e4rung oder Ihr Widerspruch sowie das Ergebnis der manuellen Pr\u00fcfung.<\/p>\n Zweck:<\/strong> Erkennen wiederholten Missbrauchs, Verringern unbegr\u00fcndeter Versandverluste, sicherer Betrieb der Nachnahmebestellung, manuelle Pr\u00fcfung bestrittener F\u00e4lle.<\/p>\n Rechtsgrundlage:<\/strong> unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Leistungen und wirtschaftlichen Interessen.<\/p>\n Speicherdauer:<\/strong> h\u00f6chstens 12 Monate ab der letzten dokumentierten verweigerten Annahme. Bei laufender Beschwerde, laufendem Streit oder laufender Forderung k\u00f6nnen wir die Daten bis zum endg\u00fcltigen Abschluss des Falls aufbewahren.<\/p>\n Einschr\u00e4nkung und \u00dcberpr\u00fcfung:<\/strong> Nach drei dokumentierten und unbegr\u00fcndeten verweigerten Nachnahmeannahmen kann die Nachnahmezahlung vor\u00fcbergehend eingeschr\u00e4nkt werden. Dar\u00fcber entscheidet kein ausschlie\u00dflich automatisiertes System. Jeder Fall wird von einem Mitarbeiter manuell gepr\u00fcft. Die \u00dcberpr\u00fcfung der Entscheidung k\u00f6nnen Sie per E-Mail an support@vapeprocure.com verlangen.<\/p>\n Wenn auf der Website ein Kundenkonto angelegt werden kann, verarbeiten wir Benutzername, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferanschrift, das verschl\u00fcsselte oder gehashte Passwort, fr\u00fchere Bestellungen und gespeicherte Einstellungen. Das Passwort speichern wir nicht im lesbaren Original.<\/p>\n Zweck:<\/strong> Betrieb des Kontos, schnellere Bestellung, Anzeige fr\u00fcherer Bestellungen, Verwaltung der Kundendaten.<\/p>\n Rechtsgrundlage:<\/strong> Bereitstellung des von Ihnen gew\u00fcnschten Dienstes und Vertragserf\u00fcllung.<\/p>\n Speicherdauer:<\/strong> bis zur L\u00f6schung des Kontos. Die L\u00f6schung ber\u00fchrt keine Bestell-, Rechnungs- oder Beschwerdedaten, die wir wegen gesetzlicher Pflichten oder Anspr\u00fcche weiter aufbewahren m\u00fcssen.<\/p>\n Wenn auf der Website Bewertungen oder Kommentare abgegeben werden k\u00f6nnen, verarbeiten wir den angezeigten Namen oder ein Pseudonym, die E-Mail-Adresse, den Bewertungstext, die Sternebewertung, den Zeitpunkt der \u00dcbermittlung, die IP-Adresse und einen Pr\u00fcfvermerk zum gekauften Produkt. Die E-Mail-Adresse wird nicht \u00f6ffentlich angezeigt. Rechtswidrige, beleidigende, irref\u00fchrende, werbliche oder fremde Daten enthaltende Bewertungen k\u00f6nnen wir entfernen.<\/p>\n Die Website kann Produkte f\u00fcr Erwachsene zeigen. Daf\u00fcr verarbeiten wir die Erkl\u00e4rung zur Vollj\u00e4hrigkeit, die technische Kennung der Annahme des Altersfensters und den Zeitpunkt der Annahme. Ein genaues Geburtsdatum fragen wir nur ab, wenn die Verarbeitung f\u00fcr die Leistung oder eine gesetzliche Pflicht tats\u00e4chlich erforderlich ist.<\/p>\n Falls wir einen Newsletter anbieten, senden wir Werbenachrichten ausschlie\u00dflich auf Grundlage Ihrer vorherigen, freiwilligen Einwilligung. Verarbeitet werden der angegebene Name, die E-Mail-Adresse, der Zeitpunkt der Anmeldung, der technische Nachweis der Einwilligung und der Zeitpunkt der Abmeldung. Sie k\u00f6nnen die Einwilligung jederzeit \u00fcber den Abmeldelink in der Nachricht oder per E-Mail an den Kundenservice widerrufen. Der Widerruf ber\u00fchrt nicht die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der bisherigen Verarbeitung. Ist die Newsletter-Funktion nicht aktiv, findet keine Verarbeitung zu diesem Zweck statt.<\/p>\n Die Website kann f\u00fcr ihren Betrieb Cookies und \u00e4hnliche Technologien verwenden.<\/p>\n Notwendige Cookies<\/strong> k\u00f6nnen erforderlich sein f\u00fcr den Warenkorb, den Ablauf an der Kasse, die Anmeldung, die Sicherheit der Sitzung, Sprach- und technische Einstellungen sowie f\u00fcr das Speichern Ihrer Cookie-Auswahl.<\/p>\n Nicht notwendige Cookies:<\/strong> Statistik-, Funktions- oder Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein, sofern solche Dienste aktiv sind. Sie k\u00f6nnen nicht notwendige Cookies annehmen, ablehnen, je Kategorie einstellen und die Einwilligung sp\u00e4ter widerrufen. Die vollst\u00e4ndige Liste der Cookies und ihre Laufzeit enth\u00e4lt die gesonderte Cookie-Erkl\u00e4rung.<\/p>\n Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur Mitarbeiter und Dienstleister, die ihn f\u00fcr ihre Aufgabe ben\u00f6tigen. Empf\u00e4nger oder Auftragsverarbeiter sind insbesondere der Hosting-Anbieter, Dienstleister f\u00fcr Wartung und IT, Paketdienstleister, derzeit vor allem GLS, der E-Mail-Anbieter, der Anbieter des WhatsApp-Dienstes, Dienstleister f\u00fcr Rechnung und Buchhaltung, ein Online-Zahlungsdienstleister bei Online-Zahlung, Banken und Finanzinstitute, Rechts- oder Verbraucherschutzberater sowie Beh\u00f6rden, Gerichte und andere Stellen, wenn eine \u00dcbermittlung gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir \u00fcbergeben nur die f\u00fcr die jeweilige Aufgabe notwendigen Daten.<\/p>\n Einzelne IT-, E-Mail- oder Kommunikationsdienstleister k\u00f6nnen Daten auch in L\u00e4ndern au\u00dferhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Eine solche \u00dcbermittlung erfolgt nur mit geeigneten Garantien, zum Beispiel auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europ\u00e4ischen Kommission, von Standardvertragsklauseln oder einer anderen nach der DSGVO anerkannten Garantie. Die DSGVO verlangt, dass wir Sie \u00fcber die \u00dcbermittlung in ein Drittland und die verwendeten Garantien informieren.<\/p>\n Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen ein, die dem Risiko angemessen sind. Dazu k\u00f6nnen insbesondere geh\u00f6ren: verschl\u00fcsselte HTTPS-Verbindung, Rechteverwaltung mit beschr\u00e4nkten Zugriffen, starke Passw\u00f6rter, Mehrfaktor-Authentifizierung, wo verf\u00fcgbar, regelm\u00e4\u00dfige Sicherheitsupdates, Datensicherungen, Schutz vor Schadsoftware und unbefugtem Zugriff, Vertraulichkeitspflicht der Mitarbeiter und Aufkl\u00e4rung von Sicherheitsvorf\u00e4llen. Bei einer \u00dcbertragung \u00fcber das Internet ist vollst\u00e4ndige Sicherheit unter allen Umst\u00e4nden nicht garantierbar. Wir setzen die vern\u00fcnftigerweise zu erwartenden Schutzma\u00dfnahmen ein.<\/p>\n Wir setzen keine ausschlie\u00dflich automatisierte Entscheidungsfindung ein, die Ihnen gegen\u00fcber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie \u00e4hnlich erheblich beeintr\u00e4chtigt. Eine m\u00f6gliche Einschr\u00e4nkung wegen wiederholt verweigerter Nachnahmeannahmen wird in jedem Fall manuell gepr\u00fcft.<\/p>\n\n
Bestellung und Vertragsabwicklung<\/h2>\n
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Rechnungsstellung und Buchhaltung<\/h2>\n
Versand und Paketdienstleister<\/h2>\n
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Nachnahme und Online-Zahlungen<\/h2>\n
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Kontakt mit dem Kundenservice<\/h2>\n
R\u00fcckgaben, Umtausch und Qualit\u00e4tsprobleme<\/h2>\n
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Bearbeitung von Beschwerden<\/h2>\n
Wiederholt verweigerte Nachnahmesendungen<\/h2>\n
Kundenkonto<\/h2>\n
Produktbewertungen und Kommentare<\/h2>\n
Altersbest\u00e4tigung<\/h2>\n
Newsletter und Werbenachrichten<\/h2>\n
Cookies und \u00e4hnliche Technologien<\/h2>\n
Auftragsverarbeiter und Empf\u00e4nger<\/h2>\n
\u00dcbermittlung au\u00dferhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums<\/h2>\n
Datensicherheit<\/h2>\n
Automatisierte Entscheidungsfindung<\/h2>\n
Speicherdauer auf einen Blick<\/h2>\n